Отзыв об отеле Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat- Spa & Naturresort

Sophie S.

2/10
DeutschРусский
Нас было четверо, и мы остановились в этом отеле на выходные, чтобы провести оздоровительный отдых. К сожалению, мы остались совершенно недовольны отелем, номерами и обслуживанием.
В нашем номере не было ванной комнаты, а только слишком маленький туалет. Остальные сантехнические приборы, такие как унитаз и раковина, были разбросаны по комнате. Выйдя из душа, вы сразу оказывались мокрыми в номере. Пол был просто покрыт деревянными досками. Душ и раковина были не в том состоянии, в котором можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля; они были покрыты накипью и неудобны в использовании. Во всем номере не было места, куда можно было бы повесить халаты или полотенца, что неприемлемо для оздоровительного отеля. В итоге нам пришлось сушить полотенца на потолочных балках. Мы чувствовали себя как в кемпинге. Шкаф был спрятан в небольшой нише за дверью. Хотя номер находился на верхнем этаже, мы не смогли найти в нем свою одежду. Нашему другу в другом номере, столкнувшемуся с той же проблемой, персонал дал фонарик! Потолочные балки в этом номере были настолько низкими, что приходилось заползать в кровать, постоянно ударяясь головой или ногой о различные углы.
Однажды утром я спросил персонал, где можно найти полотенце, чтобы поплавать перед завтраком. Сотрудник ответил, что я не знаю волшебного слова. Просто возмутительно.
В субботу вечером мы вчетвером играли в настольную игру в общественном месте. В 11 часов вечера в комнату вошла сотрудница и объявила, что выключает свет. Мы были в разгаре игры. Так же быстро, как она появилась, нас погрузили во тьму. Мы чувствовали себя как на школьной экскурсии в загородный дом в третьем классе. Такое поведение совершенно неприемлемо, настолько, что мы почти потеряли дар речи.
В первый вечер мы воспользовались спа-зоной отеля, включая открытую площадку, где также есть сауны. На территории отеля есть пруд и несколько небольших деревянных мостиков, что, безусловно, очень привлекательно. Из-за холодной погоды в конце ноября эти мостики так сильно замерзли, что моя мама получила травму, поскользнувшись и упав на спину на краю мостика. Мы трижды жаловались на необходимость посыпки территории песком. Даже до нашего отъезда персонал не смог достаточно посыпать территорию песком, чтобы обеспечить безопасный проход по мостикам в халатах и ​​шлепанцах. Такие нарушения безопасности непростительны и неприемлемы.
Мы больше не вернемся в этот отель и не будем бронировать здесь номер. Соотношение цены и качества просто ужасное!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.