Мы провели две ночи в этом удобно расположенном отеле прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом Лейпцига. «Гиперион» – шикарный современный отель, где вы будете чувствовать себя комфортно. Номер был компактным, но продуманным и практичным: удобная двуспальная кровать, письменный стол со стулом и кресло. Вместо шкафа была только вешалка для одежды, что нас ничуть не смущало. В номере были принадлежности для приготовления кофе и чая, а также мини-бар. Дизайн был привлекательным и со вкусом оформлен в естественных тонах. В небольшой ванной комнате были раковина, душевая кабина и отдельная туалетная кабинка. И ванная комната, и спальня были безупречно чистыми и ухоженными. Завтрак «шведский стол» был обильным и красиво сервированным, предлагая всё, что можно ожидать от отеля этой категории. По запросу готовили свежеприготовленные блюда из яиц. Нас особенно впечатлил компетентный персонал в зале для завтраков, который отлично справлялся со всеми задачами, несмотря на большое количество гостей. Особого упоминания заслуживает дружелюбная и приветливая госпожа Хельригель.
Я бы, конечно, поставил «Гипериону» все пять звёзд, если бы нас не раздражали некоторые недостатки.
Например, нам пришлось ждать регистрации целых сорок (! ) минут, чего я никогда не встречал ни в одном отеле, ни дома, ни за границей. Администратор (в остальном приветливая) не сочла нужным открыто извиниться за это. Когда я вежливо, но вполне ясно выразил свою недовольство, она просто заявила, что кто-то заболел. Я тщетно ждал какой-либо компенсации, например, ваучера на напитки в баре отеля. Руководству отеля определённо необходимо улучшить эти процессы, а также обучить персонал обслуживанию клиентов.
В день нашего приезда перед лифтами на четвёртом этаже несколько часов простояла тележка с неприкрытыми остатками еды, включая довольно неаппетитные остатки сырной тарелки. Это не только сомнительно с точки зрения гигиены, но и вызвало у нас настоящее отвращение. Сотрудница бара отеля в первый вечер была ворчливой и явно напряженной, несмотря на небольшое количество гостей. Его коллега, который обслуживал нас там во второй вечер, был очень дружелюбен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы, конечно, поставил «Гипериону» все пять звёзд, если бы нас не раздражали некоторые недостатки.
Например, нам пришлось ждать регистрации целых сорок (! ) минут, чего я никогда не встречал ни в одном отеле, ни дома, ни за границей. Администратор (в остальном приветливая) не сочла нужным открыто извиниться за это. Когда я вежливо, но вполне ясно выразил свою недовольство, она просто заявила, что кто-то заболел. Я тщетно ждал какой-либо компенсации, например, ваучера на напитки в баре отеля. Руководству отеля определённо необходимо улучшить эти процессы, а также обучить персонал обслуживанию клиентов.
В день нашего приезда перед лифтами на четвёртом этаже несколько часов простояла тележка с неприкрытыми остатками еды, включая довольно неаппетитные остатки сырной тарелки. Это не только сомнительно с точки зрения гигиены, но и вызвало у нас настоящее отвращение. Сотрудница бара отеля в первый вечер была ворчливой и явно напряженной, несмотря на небольшое количество гостей. Его коллега, который обслуживал нас там во второй вечер, был очень дружелюбен.