Отзыв об отеле Hotel DREI SCHWANEN - Ristorante Due Fratelli 4*

Nik_ventures

2/10
DeutschРусский
Мы остановились здесь на одну ночь и были крайне разочарованы всем отелем. По прибытии мы сразу заметили, что красная ковровая дорожка перед главным входом, должно быть, когда-то была красной, но ее давно пора было почистить. В тот момент мы не понимали, что это не единственное место, нуждающееся в уборке… Итак, мы вошли в отель, подошли к ресепшену и заселились. Сотрудница была не очень общительной, и дружелюбие не было ее сильной стороной. Получив ключи от номера, мы поднялись на лифте наверх и вошли в свой номер. То, что мы там увидели, было просто ужасным: номер, похожий на номер в каком-то захудалом молодежном хостеле, с плесенью в ванной, особенно в душевой, которую было видно за 10 километров. Плесень была настолько сильной, что даже воздух был затхлым и сильно пах плесенью. Мы вернулись на ресепшен и пожаловались. Нам дали второй номер, и все повторилось. Мы снова вошли в номер; На этот раз номер был немного больше и, по крайней мере, не выглядел как молодежный хостел, но в ванной и душевой все равно было много плесени. Кроме того, в этом номере было постельное белье и полотенца только на одного человека, а не на двоих. Мы снова обратились на ресепшн и указали на эти проблемы. Сотрудник, казалось, был немного растерян, и через некоторое время нам выделили еще один номер. Затем нам сказали проверить, достаточно ли в этом номере постельного белья и полотенец – что мы, конечно же, сразу и сделали. Как только мы добрались до своего этажа и вошли в номер, мы обнаружили, что там снова было только постельное белье и полотенца на одного человека. Оказалось, что даже в третьем номере душевая была полностью покрыта плесенью. Более того, в третий раз (во всех трех номерах) работал только один ключ от номера; второй всегда был красным и не принимался.
Поэтому мы в третий раз обратились на ресепшн и подняли этот вопрос, и сотруднику пришлось связаться по телефону с другим человеком, чтобы решить, как действовать дальше. В результате сотрудник пошел с нами во второй номер, который нам изначально был назначен, и нам сказали забрать постельное белье и полотенца, чтобы мы могли пойти в третий номер и получить полный комплект. После этого мы наконец смогли отнести свои вещи в номер.
На следующее утро мы просто хотели быстро выехать и сообщить о проблемах на ресепшене или руководству, но ни одного сотрудника не было видно.
Кстати: с парковкой здесь тоже довольно сложно.
В заключение: мы категорически не можем рекомендовать этот отель и никогда сюда не вернемся. Мы никогда не сталкивались с таким количеством плесени в душевых!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.