Отзывы проживающих демонстрируют крайнюю неоднородность в оценке качества номеров и уровня сервиса. Ряд постояльцев сообщает о неисправном или отключенном в прохладный период отоплении, отсутствии полотенец, туалетной бумаги, а также о поломках телевизоров и сантехники. Посетившие заведение гости также часто упоминают сильный запах специй из кухни ресторана, проникающий в коридоры и жилые комнаты из-за отсутствия вытяжки. В противоположность негативным откликам, другие постояльцы описывают жилые помещения как чистые, достаточно просторные и оснащенные удобными кроватями для полноценного отдыха.
Никогда раньше не сталкивался с подобным. Полотенца не меняли, отопление сломалось, туалетной бумаги не было, кровать была сломана. Сразу видно, что немцы здесь не работают. Очень жаль.