Hotel Paffhausen

Нам все понравилось: хороший завтрак, обед и ужин.
Дружелюбный персонал и веселые вечера.
Это был наш восьмой отель сети Enjoy Hotel, и он занимает 3-е место.
Настоятельно рекомендуем.

Очень приятные впечатления. Прекрасный отель, очень дружелюбный персонал (персонал и владелец). Номер содержится в чистоте, каждый день пополняются кофе и чаем, которые можно приготовить самостоятельно с помощью чайника, также имеющегося в номере. Мы путешествовали по окрестностям 5 замечательных дней и наслаждались обедами, которые нам разрешали брать с собой. В первый вечер были закуски, а во второй — даже коктейли. На следующий вечер — живое выступление прекрасной певицы, а в последний — бинго. В общем, очень удачное 5-дневное пребывание в этом отеле Enjoy.

Менеджер Седат исключительно дружелюбен и отзывчив.
Он прекрасно говорит на голландском и немецком языках.
Он стремится вывести отель на более высокий уровень, начиная с декабря 2025 года. Каждый вечер предлагается разнообразная развлекательная программа, в которой можно принять участие.
В целом, мы вдесятером провели в отеле поистине фантастические пять дней.

На Пасху 2026 года наша группа из 10 человек наслаждалась 5-дневным пакетом услуг Enjoy в отеле Enjoyhotel Westerwald. Седат, который руководит отелем с декабря 2025 года, — настоящая звезда; очень добрый и ориентированный на обслуживание человек, стремящийся сделать клиентов счастливыми и довольными. Он начал работать сравнительно недавно и уже добился значительных успехов, которые вы можете ясно видеть, чувствовать и ощущать на вкус во многих аспектах/в различных областях и в разных блюдах. В отеле уже многое обновлено и улучшено. Обслуживание и гостеприимство на высшем уровне, как и еда. Шеф-повар — настоящая звезда, и это чувствуется на вкус. Вам ничего не нужно; все пополняется вовремя, и можно заказать что-нибудь дополнительное. Ежедневная развлекательная программа хорошая, приятная и включает обещанные закуски вечером. Поэтому, что касается нас, вы можете игнорировать предыдущие негативные отзывы; они абсолютно неуместны и, на наш взгляд, неуместны.

Отель теперь называется Enjoy Westerwald.
Внешний вид отеля со стороны улицы действительно нуждается в тщательной уборке и ремонте. Внутри все в порядке. Если вы заказываете напитки до 17:00, обязательно попросите прайс-лист, так как его нет, и в конце вашего пребывания вам выставят внушительный счет. Также внимательно следите за указателями пешеходных маршрутов в этом районе, так как километровая разметка довольно неудовлетворительная, а расстояние в одну сторону не является кольцевым маршрутом. Для любителей шопинга период пасхальных праздников не лучший вариант; в это время все закрыто на 4 дня. Города Монтабауэр и Лимбург-ам-Лан прекрасны.

Я крайне разочарована нашим пребыванием в этом отеле. С момента прибытия мы почувствовали себя нежеланными гостями. Персонал был грубым, резким, а временами даже неуважительным по отношению к моей семье. На простые вопросы отвечали раздражением, и нам приходилось повторять свои вопросы несколько раз, прежде чем нам оказывали помощь. Особенно неприятным был тон на ресепшене; вместо того, чтобы быть дружелюбными и ориентированными на решение проблем, с нами обращались так, будто мы были обузой. Для отеля, который позиционирует себя как предоставляющий услуги и гостеприимство, это абсолютно неприемлемо.
В целом, стало ясно, что к обеспечению приятного пребывания гостей относятся с пренебрежением. Мы просто не чувствовали, что к нам относятся серьезно или что нас рады видеть, и это существенно повлияло на наше пребывание.
Поэтому я бы не рекомендовала этот отель!

Полная катастрофа – держитесь подальше от этого отеля!
Владелец отеля неоднократно заходил в мой номер без предупреждения и разрешения. Это грубое нарушение моей частной жизни и совершенно неприемлемо. Кроме того, пропали некоторые мои личные вещи – это крайне тревожно.
Номер был маленький, грязный и ужасно вонял.
Кровать тоже ужасно воняла – спать было практически невозможно.
Интернета не было.
Дверная система была дешевая и сломанная – я простоял снаружи 50 минут, потому что пароль внезапно перестал работать.
Свет в номере был сломан.
Местоположение небезопасное и просто катастрофическое.
И мне пришлось заплатить 380 евро за этот кошмар – за маленький, грязный и небезопасный номер!
Это не отель, это возмутительно. Такое заведение должно быть проверено и немедленно закрыто.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на мое пребывание в (название отеля) (дата).
К сожалению, я был крайне недоволен несколькими аспектами моего пребывания. Номер был в плохом гигиеническом состоянии. Он был грязным, в нем был неприятный запах, и в целом он был плохо ухожен.
Кроме того, поведение одного из наших сотрудников было крайне недружелюбным и непрофессиональным. Вместо того чтобы решить наши проблемы, с нами обращались неуважительно. Как платящие гости, мы ожидаем вежливого, уважительного и ориентированного на обслуживание отношения – к сожалению, этого не произошло.
В целом, пребывание в отеле значительно не оправдало моих ожиданий. Поэтому я прошу ответа по вышеуказанным вопросам и подходящего решения.

Нас очень радушно встретили, подробно всё объяснили. Нам подали вкусный обед.
Очень красивый, чистый, просторный номер. Хорошая ванная комната. Очень удобная кровать.
Ужины были хорошими, вкусными, разнообразными и обильными.
Завтрак был разнообразным, по желанию можно было заказать свежеприготовленные яйца. После ужина предлагалось много напитков, а также свежие булочки и вкусные начинки. Теплые вареные яйца.
Была хорошая развлекательная программа, особенно приятные музыкальные вечера.
А для любителей напитков было хорошее разливное пиво, а также в изобилии предлагались вино и другие прохладительные напитки.
В целом, очень хороший отель с дружелюбными, гостеприимными и ориентированными на обслуживание хозяевами.
Также настоятельно рекомендую этот отель для посещения окрестностей, включая города Дилленбург (место рождения Вильгельма Оранского) и Нассау, откуда родом наша королевская семья.
В обоих местах есть красивые замки 🏰 и исторические центры.
Недалеко от Кобленца, с прекрасным торговым центром и старым историческим центром.
Поднимитесь на канатной дороге через Рейн к замку с великолепным видом.

Из-за поломки машины мы остановились в отеле Pfaffhausen. Нас очень тепло встретили и исключительно хорошо заботились о нас на протяжении всего пребывания. Наш номер был очень чистым, функциональным и комфортно обставленным. Завтрак также очень понравился всем членам семьи. Мы очень благодарны, что остановились в отеле Pfaffhausen, хотя это и было незапланированно, и особенно за превосходное обслуживание, предоставленное администрацией отеля, которое продолжалось и после нашей ночевки.

По прибытии нас любезно встретил приветливый менеджер. Обслуживающий персонал был очень некомпетентен, но они не могли даже улыбнуться, не говорили по-немецки и очень часто сидели в телефонах.
Кровати и душ в номере были в порядке.
Зона отдыха была красиво оформлена; были игры и т. Д. Жаловаться не на что.
Столовая могла бы быть уютнее, если бы убрали пластиковые скатерти и использовали менее яркое освещение; теперь она выглядела как столовая.
Первая половина дня.
Предложенный обед состоял из холодных макарон… больше ничего не ели.
Вечером мяса не хватало на всех… позор.
Вечерняя прогулка проходила мимо заводов и не стоила затраченных усилий… гиды ничего не говорили и говорили по-венгерски или на каком-то подобном языке, по крайней мере, не по-немецки или по-английски.
Перекус состоял из миски чипсов.
Второй день: утром холодные жареные яйца или вареные яйца, тоже холодные. 🥐 быстро закончились и не пополнялись даже по просьбе.
Пропустили обед (мы слышали от других, что колбаски все равно закончились). Вечером еда была немного лучше, было два варианта, к сожалению, десертом были консервированные фрукты. «Потрясающая» закуска вечером состояла из миски арахиса…
Час скучного бинго, которое проводил менеджер унылым тоном… настоящий хам.
Номер, однако, снова был в порядке, чистый и убранный.
Третий день.
Завтрак. Арахисовые крошки с предыдущего вечера все еще были на столе. В остальном та же история, не пополненный круассан 🥐
Обед не подходит.
Ужин.

Отличное место для отдыха. Отличное соотношение цены и качества. Приятная атмосфера в баре и обеденном зале.
Руководство работает.
Небольшое замечание: научите официантов правильно себя вести при обслуживании столиков. Персонал приятный и дружелюбный.
Номера чистые, просторные, хорошо оборудованы. Ежедневная смена постельного белья и полотенец по мере необходимости. Это сделано для защиты окружающей среды.

По прибытии нас любезно встретили, но на обед предложили холодные макароны… больше ничего не было. Вечером мяса не хватило на всех… позор. Вечерняя прогулка проходила мимо заводов и не стоила затраченных усилий… гиды ничего не сказали (иностранцы, не говорившие по-немецки или по-английски). Второй день: утром — холодные жареные яйца или вареные яйца, тоже холодные. Обед пропустили (колбаски все равно закончились). Вечером еда была чуть лучше, к сожалению, на десерт — консервированные фрукты. Певец старался изо всех сил, несмотря на малое количество гостей. «Отличный» вечерний перекус всегда состоял либо из чипсов, либо из арахиса… Третий день: час скучного бинго, которое проводил владелец/менеджер унылым тоном… шутник. Номера, однако, были в порядке и чистые. Персонал не мог улыбнуться и не говорил по-немецки. Но в остальном: не ездите туда, если только вас не интересует окружающая обстановка!

Завтрак был ужасным.
Булочки со скидкой!
Если вы можете позволить себе такие цены на одну ночь, берите булочки в приличной пекарне!
Воскресный завтрак заслуживает отдельного упоминания 🤣, так как, судя по всему, они разогрели вчерашние булочки.

Забронировали отель Westerwald. Худший отель из категории «наслаждайтесь» на данный момент. Номера приемлемые, но Wi-Fi в номере плохой.
Столовая очень атмосферная.
Еда исключительно посредственная.
Кофе из кофемашины, которая доступна весь день, очень слабый. Кофе на завтрак был неплохим в двух из четырёх раз, когда мы его заказывали.
Завтрак «шведский стол» вполне приемлемый. Яичница размокшая и жирная. Мясное ассорти очень ограниченное, например, нет ветчины.
Можно взять упакованный ланч из буфета на завтрак. Не рекомендуется обедать в отеле. Подаются «закуски». Один раз была только паста, а второй раз – картофель фри и сосиски. Больше ничего, без хлеба и т. П.
Ужин «шведский стол» тоже был не очень. Очень минималистичный и с небольшим выбором.
Если бы я знал качество еды заранее, я бы не бронировал этот отель.

Отличный отель. Хорошее обслуживание и вкусная еда. Мы были там в июле 2025 года втроём. Название изменилось на Enjoy Westerwald in Wirges.

Из нашего 13-го отеля Enjoyhotel, этот был первым, где (почти) все номера, столовая, бар и другие общие зоны были полностью модернизированы. Поэтому никаких устаревших ванн, изношенной мебели/кроватей и т. Д. Еда неплохая, но если вы приедете позже, есть вероятность, что одно из двух основных блюд больше не будет доступно. После модернизации можно будет заняться эксплуатационной стороной: пополнить запасы, проявить инициативу, украсить террасу (над ней уже работали) и т. Д. Короче говоря: дайте им время привести всё в порядок после многих лет запустения. Территория вокруг отеля не очень интересна, но чуть дальше есть множество пешеходных и велосипедных маршрутов, а также очаровательные города!