Park-Hotel

Женщина на ресепшене была недоброжелательной, враждебной и расистски настроенной. Она отказала мне, настаивая на отсутствии бронирования на мое имя, и не захотела проверить систему. Пришлось ждать снаружи, пока прибудет остальная часть моей группы. Только тогда она проверила. Поставила бы ноль звезд, если бы это было возможно.

Добрый день,
Должен сказать, что это хорошо содержащийся отель. Конечно, он немного старый, но обслуживание и персонал дружелюбны, номера и ванные комнаты чистые, а завтрак обильный и вкусный. Он расположен в хорошем месте. Я не понимаю плохих отзывов.

Мы ездим туда на Пятидесятницу уже несколько лет.
Для нас всё идеально.
До спа-салона совсем недалеко.
Номера старые, но всегда очень чистые.
На завтрак было всё, что только можно пожелать. Однако, яйца могли бы быть лучше 🙃
Владелица была милой, и мы поняли её ситуацию. Мы хорошо пообщались.
Конечно, чувствуешь себя как в 80-х, но разве это так уж плохо?
Кстати, на Пятидесятницу всегда работает блошиный рынок.
У отеля есть парковка всего в нескольких метрах. 😁
В соседнем кемпинге можно хорошо поесть.
Многое можно улучшить. Но нас всё устраивает. Всё зависит от того, чего вы хотите, ожидаете и в чём нуждаетесь 😊👍
Думаю, мы забронируем номер снова на Пятидесятницу (если яйца будут лучше) 😂

Отель превосходный и предлагает отличное соотношение цены и качества. Вид на Рейн потрясающий, номер чистый, а кровати очень удобные и новые. В первую ночь я отлично выспался. Завтрак обильный и по разумной цене. Близость отеля к термальному комплексу «Кристаллтерме» очень удобна. Мы чувствовали себя как дома.

Вы бронируете 3-звездочный отель, и именно это вы и получаете. Я не понимаю негативных отзывов. Номера были немного устаревшими, но чистыми и аккуратными. Персонал на ресепшене был дружелюбным, а завтрак – привлекательным. Расположение прямо на Рейне превосходное, а трансфер до рождественской ярмарки в замке отправляется прямо от отеля. Мы с удовольствием вернемся.

Мы останавливались там некоторое время назад, и, к сожалению, остались очень разочарованы. Номер и общая гигиена оставляли желать лучшего. Видно, что никаких вложений не делается, а персонал не проявляет энтузиазма. Не рекомендую.

Мы там однажды останавливались и сразу же уехали. Такое недружелюбное обслуживание и отель, который я не видела много лет, никому не нужен!
Просто не ездите туда. Не верьте отзывам об отеле.
К сожалению, я вынуждена поставить одну звезду 😒
Лучше остановиться в палатке в соседнем кемпинге.

Должен сказать, я удивлен многими отзывами и задаюсь вопросом, не все ли плохие отзывы написаны людьми, которые живут во дворце с личным дворецким.
Выглядит ли отель старым? Да, выглядит.
Нужно ли так зацикливаться на этом, как некоторые здесь? Нет!
Также я должен отдать должное персоналу; они были более чем дружелюбны к нам и, прежде всего, невероятно полезны при нашем прибытии. Мы с женой приехали посреди ночи из-за проблем с расписанием, но мы уже сообщили об этом при бронировании, и администратор очень помог нам получить ключи (видимо, были частые проблемы с другими гостями и ящиками для ключей). Даже в переполненном зале для завтраков, когда все работало гладко и явно в напряженном состоянии, персонал оставался безупречно дружелюбным. Поэтому я предполагаю, что отзывы, жалующиеся на персонал, — это случаи, когда «все возвращается на круги своя».
На завтрак было все необходимое, ничего лишнего и ничего недостающего. В меню были разнообразные хлеб и булочки, множество начинок и паст, вареные яйца, мюсли, йогурты и соки. Все просто, но каждый найдет что-то для себя.
Теперь вернемся к декору. Как уже упоминалось, отель немного устаревший и очень деревенский. Должны сказать, когда мы вошли, у нас возникло ощущение, будто мы гостим у бабушки и дедушки; это действительно вызвало воспоминания, но для нас это не было недостатком — чистая ностальгия. Однако по фотографиям также видно, что это НЕ современный роскошный отель с чрезмерной вычурностью.

Расположение жилья было идеальным для нас, так как мы искали место для проживания рядом с термальными ваннами. К сожалению, это был единственный положительный аспект нашего пребывания.
В номере было очень жарко, и был только вентилятор. Несмотря на то, что мы оставили его включенным на всю ночь, мы очень плохо спали, потому что было просто слишком жарко.
Завтрак был приемлемым — выбор был довольно ограниченным, но качество было нормальным.
Однако худшей частью нашего пребывания было то, как с нами обращалась администратор. Мы получили крайне недружелюбный прием сразу после регистрации. Она была явно раздражена, например, простыми вопросами о гостевой карте, и ее объяснения были настолько неясными, что мы в конечном итоге перестали задавать дальнейшие вопросы — опасаясь ее раздраженной реакции.
В день отъезда она уже была у нашей двери в 11:04 утра, хотя выезд официально был до 11:00 утра. Мы отдали ключ в 11:06 утра, но нас практически выгнали. В тот момент мы почти извинялись за то, что вообще там остались.

Прекрасный отель, который, к сожалению, знавал лучшие времена. Здесь срочно нужны инвестиции. Но номер был чистый, а завтрак нормальный. Благодаря своему расположению вы можете быстро добраться до Рейна или центра города с его ресторанами, поскольку в отеле предлагаются только завтраки, а бара в нем больше нет.

Что ты можешь сказать? Однажды больше никогда. Когда мы приехали, мы не смогли найти вход, потому что он не был обозначен. Раздраженный голос раздался сверху и сообщил нам, где вход. У входа мы столкнулись со старым затхлым запахом. Потом на ресепшене никаких здравствуйте, доброго вечера, приятного путешествия или чего-то в этом роде. Нет. «Я подготовлю для вас счет, как вы хотите оплатить? » Если бы это не было сразу после 19:00 и была видна альтернатива, мы бы развернулись и ушли. Так что если вы ищете отель с приветливым персоналом, то вы зашли совершенно не по адресу. Приходится спрашивать пароль от Wi-Fi и вам не приходит в голову его записать. ЗАПРЕЩЕННЫЙ! У вас не должно быть проблем с собачьей шерстью, скатерть на стойке регистрации полна ею.
Есть ключ от номера и входной двери отеля. Но будьте осторожны, замок на входе настолько изношен, что заходить надо осторожно. Видимо заказали новую запирающую систему. Что ж, оставим это так. Оказавшись в номере, затхлый запах продолжался. Мы быстро поняли, что это, вероятно, шторы. Мы давно не видели воды. Вокруг стаканов в номере стояла бутылка с водой, мы пили из бутылки, стаканы были не грязные внутри. Старая мебель, но это не имеет значения. Просто оно должно быть чистым. С чистотой все в порядке, можно еще раз протереть пыль. Ванная комната чистая, укомплектована полотенцами, феном и расходными материалами.
На завтраке было все необходимое.

Мы забронировали ночлег с завтраком в полулюксе с балконом и видом на Рейн на одну ночь. Комната была чистая, вид на Рейн был очень красивый.
Регистрация прошла не очень дружелюбно. Входа мы тоже не нашли. Нам пришлось оплатить номер при заселении (а не при выезде). Парковка находится прямо у отеля и бесплатна.
В номере нет информации о номере телефона стойки регистрации или пароле Wi-Fi. Итак, вернемся к приему. Там же по запросу была доступна карта гостя (она вам нужна? ). Чтобы получить скидку в термальных ваннах, вам сначала нужно пойти в городской туристический информационный офис со своей картой гостя, как сказала нам дама на стойке регистрации термальных ванн. Было замечено, что в карточке гостя указана неправильная дата. Итак, вернемся в отель. На ресепшене никого не было. 2 телефонные попытки связаться с нами не увенчались успехом. Я услышала звонок телефона на стойке регистрации, но…
Поэтому мы отказались от скидки на термальные ванны. Не удалось найти и проход в термальные ванны. Вам следует изменить домашнюю страницу.
Телевизор не работал, на ресепшене никого не было, это была сама женщина: кабель спутникового приема на телевизоре отвалился.
Сам завтрак, зал для завтрака и женщина, которая позаботилась о завтраке и о нас, были очень хорошими и дружелюбными и немного компенсировали наши недостатки.
Когда мы выехали, на стойке регистрации снова никого не было, поэтому мы просто оставили ключ. Очень жаль.

Одна звезда по-прежнему слишком много. Это худшее жилье, которое я когда-либо видел. Повсюду пахнет старой затхлостью. Ковер, шторы, диван. Кровать. К ручке нельзя прикоснуться, не опасаясь за что-нибудь зацепиться. Богатый завтрак "шведский стол"? Абсолютно нет! Положительные отзывы можно только купить. Но деньги выплачены полностью, а жалоба вообще не рассматривается. Они пожелали мне удачной поездки, и я все еще могу написать отрицательный отзыв. Невозможно подарить что-то подобное гостю в пути.

Мы провели выходные в отеле. Внутри все было очень чисто, номер и завтрак были хорошими. Очень вкусная ветчина! Однажды были свежие булочки.
Но:
Во время нашего пребывания отель казался совершенно необитаемым, и по прибытии мы не видели ни одного персонала. Начальник приехал на вызов через 10 минут. Вход не похож на вход в отель. (см. Фото)
Когда около 18:00 мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить пароль Wi-Fi, выйдя из лифта, мы оказались в темноте. Выключатель света мы нашли только с помощью фонарика. Лестничная клетка — на двери было написано «запасной выход» — была заперта. Нет возможности покинуть этаж за пределами лифта. Через некоторое время мы захотели пойти в город на ужин (вопреки тому, что было объявлено на сайте, ресторан был закрыт). На лестничной клетке было темно, и включить свет не удалось.
Когда на следующее утро его спросили об этом, он ясно дал понять, что запасной выход заперт. Однако вечером этот запасной выход снова закрылся.
Пароль Wi-Fi был предоставлен только на следующий день, когда его спросили. Почему такую ​​полезную информацию нельзя было найти, например, на листке бумаги в комнате? «Я не делаю никаких заметок, люди все равно их не получат».
Вопреки объявлению на сайте, прохода в бассейн тоже не было. Комментарий начальника: Вы можете ходить за пределами отеля к бассейну в халате и тапочках, ведь вы находитесь в санатории. (Январь, морось, температура чуть выше нуля!

Отель немного старый, но очень чистый. Босс был очень дружелюбным, услужливым и любезным.

Это был наш третий визит в Парк-отель. Несмотря на старость, в номерах всегда было чисто. Завтрак тоже был отличным.
Теперь, наверное, больше не придём. Я забронировал двухместный номер и 2 одноместных номера. Эти номера были подтверждены мне по электронной почте. Когда мы приехали, нам сказали, что у нее только одноместный номер, и поэтому нам предложили двухместный номер. Пока хорошо. Но цена была взимана и за 2 человек в двухместном номере, хотя там проживал только один человек. Поскольку это была не наша вина, мне это показалось очень дерзким. В конце концов, мы заплатили на 40 евро больше. Когда мы спросили, нас отмахнулись и просто сказали, что у нее только одна комната. Мы чувствуем себя обделенными.

Отель имеет прекрасное расположение на берегу Рейна.
Есть бесплатная парковка.
Когда мы приехали, стойка регистрации была закрыта, и мы позвонили хозяйке, номер которой был указан на двери и которая приехала вскоре после нашего звонка. Снаружи и на первом этаже похоже на устаревшую гостиницу (построена в 1980-х годах), но внутри все чисто, номера хорошие, с передвижными кроватями и мягкими диванами. Весь отель был обновлен во время COVID, когда он был закрыт.
Некоторым людям может не понравиться плитка в ванной, но в остальном у этого отеля нет серьезных недостатков.
Завтрак хороший, хозяйка принесла на стол кофейник, что тоже очень приятно.
Когда мы были там, ресторан был закрыт, возможно, он открывается только летом, когда в отеле останавливается больше гостей.