Отель Michels в регионе Айфель – разочаровывает для 4-звездочного отеля.
К сожалению, наше пребывание в отеле Michels не соответствовало стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Номера и обслуживание номеров:
Обслуживание номеров казалось очень безликим и зачастую ограничивалось самым необходимым. Иногда после уборки исчезали халаты, хотя их предоставляли заранее. В целом, ощущалось отсутствие заботы и внимания.
Ресторан и обслуживание:
Обслуживание в ресторане было крайне нестабильным. Некоторые сотрудники были дружелюбны и услужливы, в то время как другие были неорганизованны или перегружены.
Еда иногда была холодной, а такие необходимые предметы, как столовые приборы, солонки или детские принадлежности, регулярно отсутствовали на столе. Ежедневная текучка персонала создавала хаос в обслуживании.
Спа-зона:
Спа-зона слишком мала для такого количества гостей. Шезлонгов катастрофически мало, и из-за большого количества посетителей, приходящих днем, гостям отеля часто не хватает свободного места.
Обращение со свежими полотенцами для сауны также было неподобающим – стоило попросить новое, как на вас сразу же посмотрели с недоумением.
Ваучер на спа-процедуры:
Обращение с подаренным, уже оплаченным ваучером на спа-процедуры было особенно раздражающим. Процедура была внесена дважды и об этом было объявлено заранее. Хотя ваучер был полностью оплачен, получателю пришлось самой разбираться с оплатой на стойке регистрации. Это не имеет никакого отношения к оздоровлению и релаксации и совершенно непрофессионально для 4-звездочного отеля.
Вывод:
От отеля такой категории ожидаешь хорошо организованного, дружелюбного и спокойного отдыха. К сожалению, во многих отношениях это ожидание не оправдалось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в отеле Michels не соответствовало стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Номера и обслуживание номеров:
Обслуживание номеров казалось очень безликим и зачастую ограничивалось самым необходимым. Иногда после уборки исчезали халаты, хотя их предоставляли заранее. В целом, ощущалось отсутствие заботы и внимания.
Ресторан и обслуживание:
Обслуживание в ресторане было крайне нестабильным. Некоторые сотрудники были дружелюбны и услужливы, в то время как другие были неорганизованны или перегружены.
Еда иногда была холодной, а такие необходимые предметы, как столовые приборы, солонки или детские принадлежности, регулярно отсутствовали на столе. Ежедневная текучка персонала создавала хаос в обслуживании.
Спа-зона:
Спа-зона слишком мала для такого количества гостей. Шезлонгов катастрофически мало, и из-за большого количества посетителей, приходящих днем, гостям отеля часто не хватает свободного места.
Обращение со свежими полотенцами для сауны также было неподобающим – стоило попросить новое, как на вас сразу же посмотрели с недоумением.
Ваучер на спа-процедуры:
Обращение с подаренным, уже оплаченным ваучером на спа-процедуры было особенно раздражающим. Процедура была внесена дважды и об этом было объявлено заранее. Хотя ваучер был полностью оплачен, получателю пришлось самой разбираться с оплатой на стойке регистрации. Это не имеет никакого отношения к оздоровлению и релаксации и совершенно непрофессионально для 4-звездочного отеля.
Вывод:
От отеля такой категории ожидаешь хорошо организованного, дружелюбного и спокойного отдыха. К сожалению, во многих отношениях это ожидание не оправдалось.