Кратковременное пребывание со смешанными результатами.
Начало было непростым: мы забронировали номер-люкс на одну ночь на сайте отеля и в графе «особые пожелания» указали, что хотели бы путешествовать с собакой и заказать столик в ресторане на ужин. К сожалению, оба запроса отсутствовали в электронном подтверждении. Многочисленные попытки дозвониться до отеля по телефону и электронной почте оказались безуспешными. Я оставил голосовое сообщение с просьбой перезвонить мне и подтвердить бронирование столика, но получил очень грубый ответ. Со мной связывались несколько раз и просили проверить папку со спамом. В тот вечер в ресторане было доступно только одно блюдо, и мне нужно было забронировать столик до 14:00. Понятное дело, мы решили поесть в другом ресторане.
При регистрации нам пришлось снова заполнить форму, указав всю информацию, которую мы уже предоставили при электронном бронировании. Я не понимаю, зачем это нужно. Нас также спросили, забронировали ли мы две ночи, но это было определенно не так. Время регистрации заезда обычно 15:00. Но нам «великодушно» разрешили забрать ключ в 14:30.
Пребывание: пребывание оказалось весьма позитивным. Отель расположен в идиллическом месте, всего в нескольких километрах от Рейна. Номер оказался достаточно просторным, чистым и обставленным современной мебелью. Парковка перед домом очень удобная, завтрак «шведский стол» разнообразный и качественный, обслуживание хорошее.
При выезде с нас взяли дополнительную плату в размере 35 евро за собаку — такую цену мы никогда не платили даже в 5-звездочных отелях (а мы часто путешествуем).
Так что в целом картина неоднозначная. Если бы общение было таким же дружелюбным, как пишут некоторые рецензенты и как представляют себя сами владельцы отеля, мы были бы вполне удовлетворены. Поэтому мы не чувствовали себя здесь особенно желанными гостями. Очень жаль!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начало было непростым: мы забронировали номер-люкс на одну ночь на сайте отеля и в графе «особые пожелания» указали, что хотели бы путешествовать с собакой и заказать столик в ресторане на ужин. К сожалению, оба запроса отсутствовали в электронном подтверждении. Многочисленные попытки дозвониться до отеля по телефону и электронной почте оказались безуспешными. Я оставил голосовое сообщение с просьбой перезвонить мне и подтвердить бронирование столика, но получил очень грубый ответ. Со мной связывались несколько раз и просили проверить папку со спамом. В тот вечер в ресторане было доступно только одно блюдо, и мне нужно было забронировать столик до 14:00. Понятное дело, мы решили поесть в другом ресторане.
При регистрации нам пришлось снова заполнить форму, указав всю информацию, которую мы уже предоставили при электронном бронировании. Я не понимаю, зачем это нужно. Нас также спросили, забронировали ли мы две ночи, но это было определенно не так. Время регистрации заезда обычно 15:00. Но нам «великодушно» разрешили забрать ключ в 14:30.
Пребывание: пребывание оказалось весьма позитивным. Отель расположен в идиллическом месте, всего в нескольких километрах от Рейна. Номер оказался достаточно просторным, чистым и обставленным современной мебелью. Парковка перед домом очень удобная, завтрак «шведский стол» разнообразный и качественный, обслуживание хорошее.
При выезде с нас взяли дополнительную плату в размере 35 евро за собаку — такую цену мы никогда не платили даже в 5-звездочных отелях (а мы часто путешествуем).
Так что в целом картина неоднозначная. Если бы общение было таким же дружелюбным, как пишут некоторые рецензенты и как представляют себя сами владельцы отеля, мы были бы вполне удовлетворены. Поэтому мы не чувствовали себя здесь особенно желанными гостями. Очень жаль!