Отзыв об отеле M13 Hotel

Xendy

6/10
DeutschРусский
Основываясь на отзывах с Booking, мы забронировали здесь апартаменты для отдыха в октябре.
Снаружи домики красивые и уютные. Если вы зайдете в эти дома, то можете подумать, что там очень красиво и аккуратно. Однако, если присмотреться, можно увидеть много неприглядных вещей. Пол частично сломан, грязные углы, дохлые мухи и комары на полу, пятна в ванной, много пыли и мусора под кроватями и диваном, старые матрасы, частично испачканные, диван, который трескается, когда на нем сидишь. Это и огромное пятно на сиденье, грязь от предыдущих жильцов в каждом углу, душ как будто стоит под углом, потому что вода сливается ограниченно, сиденье унитаза расшаталось (мы не рискнули рассмотреть поближе посмотрите), посудомоечная машина была грязной, и нам все равно пришлось ее использовать. По приезду вычистите и почистите себя (однако, когда мы уходили, они настояли, чтобы мы вымыли ее снова), некоторые обогреватели не работали (к счастью, это было не так). Это не драматично, поскольку другая часть обогревателей чертовски нагрелась).
Мы не можем сказать много о гостиничных номерах. Гости, сидевшие рядом с нами за завтраком, сказали, что кровати сильно провисли.
Обслуживание для нас было хорошим и любящим. Но мы также наблюдали и другие вещи. Обслуживающий персонал оставляет гостей стоять, без добавления или достаточного количества сахара, соли и перца, завтрак не готов в указанное время и обслуживающего персонала не видно. Множество мелких (на самом деле нормальных) вещей, которые накопились за эти дни.
Детская площадка в отеле очень милая, но, к сожалению, очень устаревшая.
Визуально отель выглядит очень красиво, но если присмотреться дважды, то можно увидеть довольно неухоженную зеленую территорию, а в «палисаднике» отеля больше сорняков, чем цветов.
При бронировании онлайн мы смогли указать, когда приедем. Однако из-за пробок мы приехали немного позже. Мы сообщили, что это будет позже. Персонал был дружелюбным и сказал, что нам не нужно торопиться. На стойке регистрации больше нет людей, но они открывают нашу квартиру для отдыха и дают нам ключ. Нам это показалось немного странным. Было такое ощущение, что во время нашего пребывания на стойке регистрации никогда не было людей.
Лично нам тоже не хватало флаеров с близлежащими достопримечательностями. (Да здравствует цифровизация и фиксированные тарифы на интернет)
Очень жаль, что в этом отеле не уделяют больше внимания обслуживанию и особенно чистоте.

Цена номера от 12 044 ₽

Выбрать номер в M13 Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.