Мой коллега забронировал номер в отеле по электронной почте примерно за 4 месяца до приезда и заехал без проблем, с пометкой, что номер в отеле будет оплачен наличными, что мне также подтвердили, и я получил номер номера и ссылку. За позднюю регистрацию по электронной почте. Пока все хорошо.
Я забронировал одноместный номер на 2 ночи.
В день прибытия в 22:30 я хотел воспользоваться поздней регистрацией после 6 часов прибытия, но это самая большая катастрофа, которую я когда-либо видел. Вы стоите перед своеобразным «банкоматом», где должен быть отсканирован QR-код, но он не работает. Потом на входной двери была информация, где написано, что если технология не работает, следует сканировать ручной QR-код, который тоже не работает и появляется только Ошибка 404. Проверив его несколько раз, я попытался позвонить по номеру службы экстренной помощи отеля, но никто не ответил на звонок, поэтому я воспользовался экстренным звонком. На другом конце звонка был очень раздраженный сотрудник штаб-квартиры МК, который посоветовал мне использовать автомат для регистрации и оплаты кредитной картой или Klarna. Однако, поскольку я путешествовал по делам, и была согласована оплата наличными, я был согласен. Я путешествовал без кредитной карты, кларна не используется в деловых целях. Я сказал об этом даме в головном офисе, но получил только ответ: «Без предоплаты вход воспрещен», на что постоянно указывала раздраженная сотрудница. Примерно через 30 минут обсуждения все еще раздраженный сотрудник сказал: «Мне следует поискать другой отель. Однако с меня будет снята плата за уже забронированный номер, потому что я не зарегистрировался». Сотрудник также сказал: «Я не отменил бронирование до 18:00, поэтому мне придется заплатить». Я подчеркиваю, что я ТОЛЬКО хотел зарегистрироваться, а не отменить отмену.
После того, как сотрудница снова указала, что мне следует поискать другой отель, сотрудница повесила трубку и вела себя так, как будто она не поняла меня, когда снова прозвенел звонок.
В В конце концов, я выбрал, что мне не разрешили останавливаться в этом отеле, поэтому я начал искать другой отель, что оказалось довольно сложно во Франкфурте в 23:00.
Только после угрозы судебного иска мне дали деньги за первую ночь Написано на 100% хорошо.
Второй сотрудник, которому я смог разъяснить ситуацию лично на следующий день, рассказал мне, что автомат перед дверью регулярно ломается и что с сотрудниками в штаб-квартире большие неприятности.
К сожалению, к разочарованию гостей.
Я никогда больше не войду в этот отель и советую сделать это всем, кто только планирует остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал одноместный номер на 2 ночи.
В день прибытия в 22:30 я хотел воспользоваться поздней регистрацией после 6 часов прибытия, но это самая большая катастрофа, которую я когда-либо видел. Вы стоите перед своеобразным «банкоматом», где должен быть отсканирован QR-код, но он не работает. Потом на входной двери была информация, где написано, что если технология не работает, следует сканировать ручной QR-код, который тоже не работает и появляется только Ошибка 404. Проверив его несколько раз, я попытался позвонить по номеру службы экстренной помощи отеля, но никто не ответил на звонок, поэтому я воспользовался экстренным звонком. На другом конце звонка был очень раздраженный сотрудник штаб-квартиры МК, который посоветовал мне использовать автомат для регистрации и оплаты кредитной картой или Klarna. Однако, поскольку я путешествовал по делам, и была согласована оплата наличными, я был согласен. Я путешествовал без кредитной карты, кларна не используется в деловых целях. Я сказал об этом даме в головном офисе, но получил только ответ: «Без предоплаты вход воспрещен», на что постоянно указывала раздраженная сотрудница. Примерно через 30 минут обсуждения все еще раздраженный сотрудник сказал: «Мне следует поискать другой отель. Однако с меня будет снята плата за уже забронированный номер, потому что я не зарегистрировался». Сотрудник также сказал: «Я не отменил бронирование до 18:00, поэтому мне придется заплатить». Я подчеркиваю, что я ТОЛЬКО хотел зарегистрироваться, а не отменить отмену.
После того, как сотрудница снова указала, что мне следует поискать другой отель, сотрудница повесила трубку и вела себя так, как будто она не поняла меня, когда снова прозвенел звонок.
В В конце концов, я выбрал, что мне не разрешили останавливаться в этом отеле, поэтому я начал искать другой отель, что оказалось довольно сложно во Франкфурте в 23:00.
Только после угрозы судебного иска мне дали деньги за первую ночь Написано на 100% хорошо.
Второй сотрудник, которому я смог разъяснить ситуацию лично на следующий день, рассказал мне, что автомат перед дверью регулярно ломается и что с сотрудниками в штаб-квартире большие неприятности.
К сожалению, к разочарованию гостей.
Я никогда больше не войду в этот отель и советую сделать это всем, кто только планирует остановиться в этом отеле.