mk hotel eschborn

Всё было отлично! Отель, кровать, номер были в очень хорошем состоянии и чистые!
Ванная комната нуждается в небольшом ремонте, потому что немного пахнет…
Отель находится довольно далеко от всего, вам постоянно нужна машина или такси, чтобы куда-то добраться.
Ближайший железнодорожный вокзал находится в 20 минутах ходьбы.
Обязательно остановлюсь здесь снова, учитывая доступную цену!

Очень чисто и комфортно, мне понравилось. Ванная комната общая, но очень хорошая и чистая. На входе есть дезинфицирующее средство для рук и автомат с напитками. Если вы едете на машине, есть парковка. Если нет, рядом есть автобусная остановка, хотя, скорее всего, вам понадобится поезд, а затем, если я не ошибаюсь, придется пройти 500 метров пешком. Рядом есть супермаркет Lidl.
Я буду иметь в виду отели MK, когда буду здесь останавливаться. У меня остались хорошие впечатления.

Номер в отеле и регистрация были превосходными!
Однако я забронировал номер с завтраком, что было для меня очень важно. К сожалению, в зале для завтраков было темно, и ни в один из двух дней моего пребывания завтрак не подавался. Какая жалость!

Совсем как дома! Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, раз или два в год.
Просторные, тихие номера с удобными кроватями, дружелюбный персонал и хороший завтрак. Я чувствую себя здесь как дома, но при этом у меня есть очень личная связь с Эшборном. Прямо у отеля есть прямой доступ к природе и прекрасным пешеходным и беговым дорожкам. Ближайшая станция городской железной дороги находится примерно в 10 минутах ходьбы.

Небольшой, но очень приятный отель. Очень хорошее соотношение цены и качества. Отличный и дружелюбный персонал. Чистые номера и ванные комнаты. Мы останавливались всего на две ночи без завтрака. Но завтрак (шведский стол) всё равно выглядел очень аппетитно. Стойка регистрации работает только до 14:30. После этого всё делается через терминал, включая выдачу ключей-карт. Однозначно рекомендуем этот отель. Мы бы с удовольствием вернулись.

Ужасное, ужасное место! Воняло, потолок был сломан, в ванной комнате были пятна крови или крошечные красные пятна на зеркале. Хозяин не предупредил меня, что мне, человеку с номером 23 F, придётся делить ванную с кем-то другим, кто, как ни странно, оказался пожилым мужчиной средних лет. Я провёл всю ночь, не сходил в туалет и не принял душ, потому что был очень напуган. Номер был ужасно обшарпанным, стены в пятнах, повсюду пауки и клопы – это было просто отвратительно. Пусть фотографии говорят сами за себя.

В номерах на первом этаже плохая вентиляция, иногда пахнет затхлым потом. Неприятно.

Возможно, мне просто не повезло, но моя одноместная комната была очень маленькой и располагалась на разных уровнях. Это было бы нормально на одну ночь, но не более. Они могли бы сказать мне это заранее.

Я часто бываю в этом отеле. Со временем веганские альтернативы были исключены из завтрака «шведский стол» в пользу цены. Очень приятный менеджер отеля принял это близко к сердцу между двумя визитами и предложил мне альтернативы, которые также использовали другие гости. Это индивидуальное обслуживание стоит выделить. Отель находится в тихом месте и со вкусом оформлен. Спасибо!

В целом хорошо, с 14:30 там никого нет. Есть телефон для экстренных случаев.
Однако, когда я приехал, во всем отеле сильно пахло мылом и чистящими средствами, включая комнату, настолько сильно, что это раздражало мои дыхательные пути. Даже проветривание весь день не помогло. Так что не очень приятное пребывание. Завтрак средний. Плюсы: Нет радио в зале для завтраков.

350 евро за 2 ночи (включая приличный завтрак) в ярмарочные выходные. Комната была очень маленькая, но чистая. Регистрация заезда через автомат возле отеля была неприятной, потому что она занимала много времени и в тот день было очень холодно. Уборка проводится каждые 2 дня, но вы можете бесплатно запросить дополнительную уборку с помощью QR-кода. Я сделал это вовремя, потому что мои полотенца после душа были грязными, и мне хотелось новые. Когда я вернулся на следующий вечер, никто не прибрал комнату, а мои полотенца все еще валялись на полу. Вечером на ресепшене нет людей, а звонок в центральный офис не дал результатов: до ответственного коллеги дозвониться не удалось, поэтому мне пришлось идти на ресепшн на следующее утро. Поэтому я не мог принять душ вечером. Даже если бы я хотел использовать полотенца повторно, это было бы невозможно, потому что был только один маленький крючок, на который можно было повесить 2 полотенца, и они бы не высохли. И по телефону, и на ресепшене меня сначала «обвинили» в том, что я не заказал уборку, но позже признали, что система не всегда работает. После долгих хлопот мы наконец получили новые полотенца. Очень плохое обслуживание для такого дорогого номера.

Это небольшое, чистое и простое жилье.
Мы останемся на 3 ночи, а затем отправимся в Болгарию, где дружелюбная Мариана подробно расскажет нам.
Однако есть и полуподвальное помещение, поэтому оно напоминает гостевой дом.
Ресторан также хорошо оборудован.
Если вы привезете из Кореи чашку риса, рамэн и т. Д. Вы легко сможете его приготовить и съесть.
Если ехать в центр города, то станция метро находится примерно в 10 минутах ходьбы.

Этот отель — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Очень чистые номера, привлекательный современный дизайн, очень удобные кровати. Кроме того, сервис первоклассный. В ближайшие недели я проведу здесь еще много ночей.

Хотя наш непосредственный опыт был связан с MK Hotel London, взаимодействие между MK Hotels, включая последующие действия с участием руководства, вызывает беспокойство у гостей Eschborn. В Лондоне крупная ошибка при бронировании выявила проблемы с компенсациями и обслуживанием клиентов. Несмотря на попытки обострить проблему и общение с г-ном Арно Сондерфельдом, соучредителем, ответы были непрофессиональными и не развеяли наши опасения. Просьбы о дальнейшем взаимодействии привели лишь к сосредоточению внимания на управлении обратной связью, а не на значимом решении. Это указывает на несоответствия в прозрачности и удовлетворенности гостей в масштабах всего бренда. Будьте осторожны при бронировании.

Наша компания работала с MK Hotels во многих местах. Хотя наши недавние проблемы возникли в MK Hotel London, мы обнаружили, что общение с руководством и последующие действия в рамках бренда вызывают беспокойство у будущих гостей, в том числе в MK Hotel Eschborn.
В Лондоне потерянное групповое бронирование на сумму 20 000 фунтов стерлингов выявило серьезные проблемы с компенсациями, прозрачностью и обслуживанием клиентов. Несмотря на то, что менеджер отеля Иржи Риган признал свою вину, MK Hotels (через своего сооснователя Арно Зондерфельда) не предоставили значимой компенсации, оставив нас нести ответственность за последствия их ошибки, пока мы не привлекли юридическое представительство. Запасное жилье, которое они организовали, не соответствовало согласованным стандартам, а попытки забронировать повторно были встречены более строгими условиями, такими как 100-процентное повышение цен и политика невозвратной отмены, что еще больше подрывало доверие и прозрачность.
Первоначально мы обратились напрямую к г-ну Сондерфельду, чтобы решить проблему, но не получили ответа. Соответственно, мы разместили в Google обзор местоположения в Лондоне. Наша обеспокоенность по поводу прозрачности, заботы о клиентах и ​​подотчетности бренда только усилилась, когда в ответ отель предложил нам снова связаться с г-ном Сондерфельдом, несмотря на нашу предыдущую разъяснительную работу.

Мой коллега забронировал номер в отеле по электронной почте примерно за 4 месяца до приезда и заехал без проблем, с пометкой, что номер в отеле будет оплачен наличными, что мне также подтвердили, и я получил номер номера и ссылку. За позднюю регистрацию по электронной почте. Пока все хорошо.
Я забронировал одноместный номер на 2 ночи.
В день прибытия в 22:30 я хотел воспользоваться поздней регистрацией после 6 часов прибытия, но это самая большая катастрофа, которую я когда-либо видел. Вы стоите перед своеобразным «банкоматом», где должен быть отсканирован QR-код, но он не работает. Потом на входной двери была информация, где написано, что если технология не работает, следует сканировать ручной QR-код, который тоже не работает и появляется только Ошибка 404. Проверив его несколько раз, я попытался позвонить по номеру службы экстренной помощи отеля, но никто не ответил на звонок, поэтому я воспользовался экстренным звонком. На другом конце звонка был очень раздраженный сотрудник штаб-квартиры МК, который посоветовал мне использовать автомат для регистрации и оплаты кредитной картой или Klarna. Однако, поскольку я путешествовал по делам, и была согласована оплата наличными, я был согласен. Я путешествовал без кредитной карты, кларна не используется в деловых целях. Я сказал об этом даме в головном офисе, но получил только ответ: «Без предоплаты вход воспрещен», на что постоянно указывала раздраженная сотрудница.

Ужасный отель, один раз и никогда больше.
Мой коллега забронировал отель примерно за 4 месяца до приезда и уехал без проблем, с пометкой, что номер в отеле будет оплачен наличными, что нам тоже подтвердили.
Я получил номер комнаты и ссылку для позднего заезда по электронной почте. Пока все хорошо.
Я забронировал одноместный номер на 2 ночи.
В день прибытия в 22:30 я хотел воспользоваться поздней регистрацией после 6 часов прибытия, но это была самая большая катастрофа, которую я когда-либо видел. Вы стоите перед своеобразным «банкоматом», где должен быть отсканирован QR-код, но он не работает. Потом на входной двери была информация, где написано, что если технология не работает, следует сканировать ручной QR-код, который тоже не работает и появляется только ошибка 404. Проверив его несколько раз, я попытался позвонить по номеру службы экстренной помощи отеля, но никто не ответил на звонок, поэтому я воспользовался экстренным звонком. На другом конце звонка был очень раздраженный сотрудник штаб-квартиры МК, который посоветовал мне использовать автомат для регистрации и оплаты кредитной картой или Klarna.
Однако, поскольку я путешествовал по делам и договоренность заключалась в оплате наличными, я путешествовал без кредитной карты, а Кларна не используется для деловых поездок. Я сказал об этом даме в головном офисе, но получил только ответ: «Без предоплаты вход воспрещен», на что постоянно указывал раздраженный сотрудник.