Я глубоко потрясен тем, как DORMERO обращается с постоянными гостями в случае серьезной медицинской чрезвычайной ситуации. Срочное предупреждение всем путешественникам: не бронируйте здесь. В случае медицинской чрезвычайной ситуации эта сеть отказывается от всякого гуманного отношения, а руководство и администрация отеля просто игнорируют ваши сообщения.
У моей жены снова обнаружена агрессивная форма рака. По словам врачей, процесс выздоровления займет не менее 1, 5 лет. Путешествие по медицинским показаниям невозможно. Несмотря на официальное медицинское заключение из больницы, DORMERO делает все возможное, чтобы присвоить себе всю сумму в размере 635, 27 евро (Вормс и Кобург).
Почему не следует бронировать здесь:
Недоступность руководства: Администрация полностью игнорирует электронные письма с медицинскими заключениями. Руководство отеля отказывается брать на себя какую-либо ответственность и прячется за молчанием.
Недружелюбие: Персонал в Вормсе был крайне недружелюбен к нам, а также к посредникам из Booking. Com. Нарушение закона со стороны руководства: DORMERO нарушает немецкое законодательство (§ 537 Гражданского кодекса Германии). Они отказываются возместить предусмотренную законом экономию (20%), местные сборы и комиссии. Это несправедливое обогащение за счет тяжелобольных людей.
Отсутствие смягчения последствий: они отказываются от любого сотрудничества в вопросе повторной сдачи номеров в аренду (обязанность уменьшить ущерб), даже для бронирований, которые состоятся через несколько месяцев.
Мы требуем полного возврата средств, включая установленные законом проценты, с момента оплаты (4 февраля 2026 г. ) в соответствии с § 288 Гражданского кодекса Германии.
Если полный возврат средств не поступит на наш счет до 29 апреля 2026 г. Будут приняты незамедлительные меры через Европейский центр защиты прав потребителей (ЕЦП), официальную претензию через PayPal и (потребительские) СМИ. Руководство Dormero ставит прибыль выше человечности в ситуациях, угрожающих жизни. Будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У моей жены снова обнаружена агрессивная форма рака. По словам врачей, процесс выздоровления займет не менее 1, 5 лет. Путешествие по медицинским показаниям невозможно. Несмотря на официальное медицинское заключение из больницы, DORMERO делает все возможное, чтобы присвоить себе всю сумму в размере 635, 27 евро (Вормс и Кобург).
Почему не следует бронировать здесь:
Недоступность руководства: Администрация полностью игнорирует электронные письма с медицинскими заключениями. Руководство отеля отказывается брать на себя какую-либо ответственность и прячется за молчанием.
Недружелюбие: Персонал в Вормсе был крайне недружелюбен к нам, а также к посредникам из Booking. Com. Нарушение закона со стороны руководства: DORMERO нарушает немецкое законодательство (§ 537 Гражданского кодекса Германии). Они отказываются возместить предусмотренную законом экономию (20%), местные сборы и комиссии. Это несправедливое обогащение за счет тяжелобольных людей.
Отсутствие смягчения последствий: они отказываются от любого сотрудничества в вопросе повторной сдачи номеров в аренду (обязанность уменьшить ущерб), даже для бронирований, которые состоятся через несколько месяцев.
Мы требуем полного возврата средств, включая установленные законом проценты, с момента оплаты (4 февраля 2026 г. ) в соответствии с § 288 Гражданского кодекса Германии.
Если полный возврат средств не поступит на наш счет до 29 апреля 2026 г. Будут приняты незамедлительные меры через Европейский центр защиты прав потребителей (ЕЦП), официальную претензию через PayPal и (потребительские) СМИ. Руководство Dormero ставит прибыль выше человечности в ситуациях, угрожающих жизни. Будьте осторожны.