Nuhnetal Appartements

We stayed at the hotel as a family for a weekend and had a mixed experience, with some positives and some less successful ones.
The rooms are beautifully decorated and each has its own unique charm. We also enjoyed the breakfast buffet – there was a wide variety of choices, with something for everyone.
However, during our stay, there were a few things that, from our perspective, didn't go as planned: Towels were initially missing from one of our rooms, which we reported in the morning. When we returned in the evening, they hadn't been provided, and the room hadn't been cleaned.
Furthermore, I had rented a bathrobe to use the sauna. We weren't immediately aware that the sauna requires a reservation about 30 minutes in advance – although the information was posted. Unfortunately, in our case, it wasn't possible to use it in time. It would have been helpful if the hotel had informed us about this requirement when we rented a bathrobe.
On a positive note, the hotel management responded to our feedback, apologized, and made an effort to find solutions.
Из положительных моментов стоит отметить, что руководство отеля отреагировало на наши замечания, извинилось и попыталось найти решения. В целом, хороший отель с большим потенциалом. Наш опыт отражает ситуацию на определенный момент времени – мы предполагаем, что это может не являться нормой.

Мы остановились в апартаментах отеля Nuhnetal в Винтерберге и чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего пребывания. Расположение просто фантастическое – прямо рядом с горнолыжным курортом, идеально подходит для спокойного зимнего отдыха.
Апартаменты были прекрасными, чистыми и уютно обставленными. Особенно хотим отметить дружелюбие и отзывчивость хозяйки: во время нашего пребывания возникло несколько незначительных проблем, которые она быстро, профессионально и к нашему полному удовлетворению решила. Она действительно заставила нас почувствовать себя ценными гостями.
В целом, очень приятное пребывание в гостеприимной атмосфере. Мы с удовольствием вернемся и настоятельно рекомендуем отель Nuhnetal.

Теплый и уютный отель. Прекрасный бассейн с сауной. Красивые и чистые номера. Удобное расположение, в нескольких минутах ходьбы от деревни, а до близлежащих достопримечательностей можно быстро доехать на машине. Мы останавливались в этом отеле на рождественские каникулы два года подряд. Под снежным покрывалом это просто волшебно.

Мы остановились в одних из апартаментов, расположенных примерно в минуте ходьбы от отеля.
Апартаменты были приятно и функционально обставлены.
Есть кухня, где можно готовить.
Субъективно, в апартаментах было немного прохладно. Возможно, это из-за того, что они находились в подвале. Нужно было спускаться на два лестничных пролета. Не очень удобно, что перед апартаментами не было парковки, но можно было за дополнительную плату припарковать машину на одной из парковок отеля за ним.
Входная зона и обеденная зона отеля были красиво оформлены и произвели приятное впечатление.
Завтрак "шведский стол" был разнообразным, невероятно вкусным и предлагал широкий выбор блюд. Нам очень понравилось.
Персонал всегда был дружелюбным и очень внимательным.
Мы не пользовались оздоровительной зоной в подвале, но она выглядела очень привлекательно.
Расположение.
Отель расположен на боковой улице, недалеко от главной торговой улицы Винтерберга, что обеспечивает ему отличное местоположение.
Мы определенно рекомендуем этот отель.
Тем не менее, мы бы пересмотрели свое решение о выборе этих апартаментов для отдыха.

Спасибо за столько чудесных дней, проведённых с нашей семьёй.
Всё было просто замечательно, и погода тоже нам очень помогла.
Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, а завтрак нам очень понравился.
Номер был прекрасным и идеально подходил для нашего тура.
Желаем вам ещё больше замечательных и дружелюбных клиентов и надеемся увидеть вас снова!

Фу, только что приехали. Нам говорят (после того, как нам пришлось сначала заплатить), что забронированные нами апартаменты находятся не в главном здании, а «где-то ещё». Это «где-то ещё» технически оказывается в Винтерберге, но на окраине города. Поэтому ни сауны, ни бассейна, и нужно сначала сесть в машину, чтобы позавтракать. Девушка на стойке регистрации утверждает, что пыталась мне позвонить по этому поводу, но: ни пропущенного звонка из Германии, ни голосовой почты, ни сообщения об этом на Booking. Com (на Booking. Com были другие сообщения от отеля, но об этом ни слова). Я проверил всю информацию, и нигде не нашёл ничего, что указывало бы на то, что эти апартаменты находятся в 5 км. Аналогичные объявления есть и для других апартаментов.
Ах да, на Booking. Com указано, что цена включает налоги, что само собой разумеется.

Мы провели там 3 дня и 2 ночи. Персонал был очень дружелюбным, и на стойке регистрации всегда кто-то был свободен. Номер был уютным и очень чистым. Бассейн и сауны были очень чистыми, и всё было в хорошем состоянии. Полотенца были в достаточном количестве. Завтрак «шведский стол» был очень обильным и на любой вкус. Очень приятный семейный отель. Мы бы с удовольствием вернулись. Спасибо за чудесное время, проведённое с вами 🍀

Мы провели несколько чудесных дней в Винтерберге и, подыскивая жилье, нашли этот замечательный отель.
Номер был очень милым и уютным, а у нашего сына (6 лет) был собственный диван-кровать с большим пространством.
Утром нас ждал очень обильный и свежий завтрак «шведский стол», который (на наш взгляд) был просто великолепен. Даже когда кофемашина перестала готовить молочную пену, нам быстро принесли теплое молоко.
Все было очень чистым и ухоженным.
В сауне, несмотря на ее размер, тоже было достаточно вариантов для релаксации. Только бассейн был немного прохладным.
Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Расположение отеля в центре города было приятным, завтрак был хорошим, и в отеле есть крытый бассейн, что нам понравилось.
Из минусов – сейчас идёт ремонт в зоне входа – это не проблема, но заметно.
Теперь о минусах:
Мы забронировали номер для одного взрослого и двух детей, включая завтрак, через Check24. Однако в подтверждении бронирования отеля было указано только «один взрослый». После запроса через Check24 отель письменно заверил нас, что все трое гостей зарегистрированы в системе, а не только дети. Мы решили, что всё решено.
Нам всё равно пришлось снова объясняться на месте. Персонал несколько раз спрашивал, сколько мы заплатили, и просил показать подтверждение бронирования. Номер изначально не был подготовлен для троих, а тон был явно недружелюбным и раздражённым. Такого непрофессионального обращения со мной ещё не было в отеле.
На следующее утро за завтраком мой сын случайно уронил тарелку. С нас взяли за это 20 евро, оправдывая это тем, что мы «так мало заплатили за номер» и что у нас «есть страховка гражданской ответственности». Я считаю это просто возмутительным.
Кроме того, возле сауны, где переодеваются (только на второй день), стоял сильный запах канализации.
В целом, проживание было разочаровывающим, и я бы определённо не рекомендовал этот отель. Какая жалость.

Раньше мы всегда снимали комнату или апартаменты в соседнем здании. В этот раз нам с сыном достался прекрасный, уютный номер в главном здании. Кровати тоже были великолепны! Завтрак, как всегда, был превосходным и вкусным! Отличный семейный отель!

Отель с хорошим расположением. Завтрак был обильным. Кровать стояла прямо под крышей, так что сбоку залезть было невозможно из-за недостатка места из-за уклона. Пришлось залезать спереди. Так-то лучше!

Очень милый, уютный и чистый маленький отель. Прекрасные условия для завтрака и ужина. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд высочайшего качества. Мы забронировали ужин, где утром можно было выбрать одно из двух основных блюд. По запросу также был предложен вегетарианский вариант.
Отличный выбор вин и джина.
Массаж был превосходным, а также в отеле была сауна с температурой 55 и 85 градусов Цельсия, инфракрасная кабина, небольшой крытый бассейн и открытая площадка с шезлонгами.
Расположение в самом центре города.
Мы обязательно вернёмся в следующем году :)

Хороший, чистый отель. Приветливый персонал. Мы приехали поздно (ресепшн работает до 20:00), но нам предоставили все документы, ключ с кодом и сейф. Завтрак был очень обильным и хорошо приготовленным. В подвале есть хороший, чистый бассейн и сауновый комплекс (бесплатно, работает с 15:00 до 20:00).

Очень хороший отель. Прекрасные номера, фантастический бассейн и сауна. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Мы дважды ужинали в отеле, и ужин был восхитительным.
Расположение великолепное, в двух минутах ходьбы от торговой улицы. Персонал очень дружелюбный.
Однозначно рекомендую!

Очень уютный отель с красиво обставленными номерами, расположенный совсем недалеко от центра города. В отеле даже есть гараж. В отеле есть небольшая, с любовью оформленная сауна. Завтрак подается в очень приятной столовой, он обильный и со вкусом сервированный.
Я бы снова забронировал этот отель для поездки.

Настоятельно рекомендую. Отличный вариант для велосипедного тура вдоль реки Рур. Очень радушный и внимательный приём, превосходное обслуживание, очень комфортабельные и уютные номера с хорошей кроватью. Ужин и завтрак были превосходными. Гараж для велосипедов с розетками для электровелосипедов и преданный своему делу молодой персонал — так держать! Я бы сразу же снова здесь остановился.

Мы провели идеальные выходные на Троицу в этом прекрасном отеле. Это была мечта от начала до конца!
Номер был современным и обставленным с любовью и, вопреки ожиданиям, был убран всего через два дня.
На завтрак предлагается широкий выбор и очень хорошее качество. Оздоровительный центр, хотя и небольшой, очень красиво обставлен и является прекрасным местом для отдыха.
Расположение идеальное. Вы находитесь прямо в центре всего, все за углом (магазины, рестораны, пабы и т. Д. ), но при этом тихо.
Персонал очень дружелюбный и услужливый!
Мы бы с удовольствием вернулись!