Dorint Resort Winterberg

К сожалению, заселение было возможно только с 16:00, а выезд — до 11:00…
В отеле есть две хорошие сауны и большой бассейн. Что нас действительно возмутило, так это то, что нам пришлось привезти свои халаты и полотенца для сауны/купания! Нам пришлось арендовать все это на ресепшене за дополнительную плату. Полотенца для сауны снова стоили дополнительно на второй день. Очень разочаровало — мы привыкли, что такие вещи предоставляются бесплатно в номере, если в отеле есть сауна. Персонал также был довольно недружелюбен в этом отношении.
Завтрак "шведский стол" был восхитительным и предлагал что-то для каждого, включая веганские блюда. Персонал был дружелюбным.
Wi-Fi ужасный. Телевизор тоже ужасный. Ресторан в отеле вкусный и заслуживает рекомендации.

Прекрасный гостиничный комплекс, дружелюбный персонал – но чувствуется, что они экономят. Наш номер был не особенно чистым, на кухне не хватало оборудования для полноценного приготовления пищи, спа-зона была грязной, воду не пополняли, не было халатов, регистрация прошла очень быстро и неинформативно, а при выезде нас даже не спросили, как нам понравилось пребывание. В последний вечер мы забронировали шведский стол, который стоил 38 евро с человека за готовые салаты и три основных блюда, плюс 15-минутное ожидание напитков. Несмотря на все это, мы все равно хорошо провели время, особенно благодаря расположенным неподалеку горнолыжным склонам, спокойной атмосфере и в целом приятному окружению. Если упомянутые выше проблемы будут решены, мы с удовольствием вернемся. Однако не следует забывать, что мы заплатили почти 700 евро за ночь, чего просто недостаточно для четырехзвездочного отеля.

К сожалению, мы не были полностью удовлетворены. Хотя персонал был неизменно очень дружелюбным, всё же было куда стремиться. Чтобы скоротать время ожидания, мы заказали одну пиццу и три порции картошки фри в бистро. Пицца пришла чуть тёплой, и на все три порции нам принесли только один пакетик майонеза и один пакетик кетчупа, хотя мы их просили 🤷‍♀️. После нескольких просьб, когда картошка фри почти остыла, нам наконец принесли майонез для салата.
Сауна с двумя мини-саунами совершенно не соответствует описанию. Всё было очень просто и неудобно. Также не было геля для душа.
Хотя апартаменты были хорошо меблированы, в гостевом туалете отсутствовал гель для душа, и его не пополняли во время нашего пребывания. В целом, апартаменты нуждаются в ремонте, так как, например, окна на верхнем этаже не герметичны, и на них образуется конденсат.
Небольшой сюрприз в новогоднюю ночь был прекрасен: бутылка игристого вина, чипсы и гирлянды, а также расположение отеля прямо рядом с лугом Поствизе.
К сожалению, отель взимает соответствующую плату. Цены просто заоблачные для такого ограниченного комфорта.

Мы в полном восторге!
Персонал неизменно очень дружелюбный, внимательный и профессиональный – поистине первоклассное обслуживание.
Завтрак впечатляет своим качеством, свежестью и очень широким выбором.
Номера современные, просторные и обеспечивают максимальный комфорт.
Спа-зона превосходно оборудована и идеально подходит для релаксации.
Отель, который превосходит все ожидания. Однозначно рекомендуем 5 звезд – мы обязательно вернемся.
Ченгиз.

Просторный номер с балконом и потрясающим видом.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Бассейн хороший, а его удобства в отличном состоянии. Цена за аренду халата и полотенца была разумной, и очень приятным бонусом стало то, что их принесли в сумке, что облегчило переноску вещей между номером и бассейном.
Удобное расположение, всего 2 минуты пешком до автобусной остановки.
Еда и напитки хорошие.

Отличный отель, прекрасно отремонтированные апартаменты с хорошими удобствами. Если вы останавливаетесь на 3 ночи или меньше, уборка не производится. Нас это вполне устроило, но стоит иметь в виду. Иногда немного неудобно, что нельзя полностью контролировать температуру в номере. Бассейн был закрыт в первый день, но в итоге ребята чудесно поплавали в подогреваемом бассейне! Ресепшен пришлось искать долго, и встречали там не очень тепло. Завтрак был неплох, если только вы не приезжали слишком поздно. В противном случае всё не пополнялось как следует. Ужина в отеле у нас не было. Парковка стоит 9 евро в сутки, въезд и выезд осуществляется через систему распознавания номерных знаков. Всё было хорошо организовано. До Винтерберга легко доехать на машине, там есть множество магазинов и ресторанов. Неподалёку от Винтерберга (от отеля) есть отличное место для катания на велосипеде, катания на санях, скалодром и многого другого! Мы провели замечательные длинные выходные с семьёй!

Настоятельно рекомендуем отель с превосходным обслуживанием.
Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Номера современные и со вкусом обставлены. Наш номер находился рядом с сауной, что было очень удобно. Так как в отеле было немного гостей, сауна почти всегда была в нашем распоряжении.
Завтрак был вкусным и предлагал широкий выбор – было все, что только можно пожелать. Мы также попробовали ужин «шведский стол», который тоже был очень хорош.
Особенно хочу поблагодарить сотрудницу стойки регистрации, которая решила нашу проблему с парковочным талоном. Мы оплатили его неправильно, но она все уладила за нас. Она была очень вежливой, внимательной и дружелюбной – отдельное ей спасибо! 🫶🏻
В целом, очень приятное пребывание, мы с удовольствием вернемся!

Фантастический отель, где мы второй раз подряд останавливались, чтобы отметить день рождения с семьёй и друзьями. Вся территория отеля прекрасно оформлена, особенно когда есть дети. Рядом находится велопарковка, что, безусловно, порадовало наших внуков и сына нашего друга. Нам показалось, что выбор блюд на шведском столе был ограничен, и, учитывая внушительную цену в 35 евро с человека, возможно, что-то можно было бы улучшить. Завтрак «шведский стол» просто фантастический! В меню каждый гость найдёт что-то для себя. Зарезервированный столик был красиво сервирован на мой день рождения, детей угостили разноцветными сладостями, а нас, взрослых, угостили вкусным приветственным бокалом вина! Вид из коттеджей и номеров отеля просто потрясающий, а сам отель расположен в прекрасном месте! Мы все чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернёмся в следующем году!

В целом, нам понравился отель. Мы приехали туда всей семьёй на золотую годовщину свадьбы и заняли несколько номеров. Номера были очень хорошими, чистыми и просторными. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим. Было всё, о чём только можно мечтать. Только гриль-буфет в первый вечер был ужасным. Он был невкусным; холодным, сухим, безвкусным и не стоил своей высокой цены. Обслуживание в тот вечер тоже оставляло желать лучшего. Какая жалость, что не провели вечер в честь золотой годовщины свадьбы. В остальном отель был хорошим, и мы бы вернулись. Бассейн и небольшая деревенская площадь были превосходны. В целом, мы чувствовали себя очень комфортно.

Очень хорошие, большие номера с прекрасным видом с балкона. Хороший завтрак с хорошим выбором. Есть только одна кофемашина, но в буфете также есть кофейники с фильтрованным кофе, которые вы можете взять с собой на стол. Ресторан нормальный, но в целом его можно улучшить. К сожалению, соотношение цены и качества не совсем правильное.
Комплекс очень обширный; в зависимости от того, где вы остановитесь в номере или апартаментах, вам придется иметь дело с более длинными прогулками и лестницами. Комплекс не оборудован для инвалидных колясок, и в нем нет лифта, но если вы знаете об этом заранее, это не проблема.
Жалоба на ресепшене на то, что слив в душе в номере был очень плохо обработан, была немедленно решена в субботу. Абсолютно образцово! Бассейн очень хороший, хотя вода (35 градусов? ) была немного слишком теплой на мой вкус. Но у всех, конечно, разные мнения, так что это не жалоба.
В целом, у нас были совершенно успешные семейные выходные.

Просто идеально во всем! Мы провели чудесные выходные в чудесной обстановке! Мы вернемся! Мы встретили очень дружелюбный и услужливый персонал повсюду, еда была хорошей, а номер был намного лучше и больше, чем мы ожидали! Расположение просто фантастическое! Мы в восторге!

Отличный короткий отдых для нашей семьи. Хороший бассейн, отличный тренажерный зал и обильный завтрак. Все были очень счастливы, а наша дочь была особенно расстроена, когда мы уезжали. К сожалению, оздоровительный центр и процедуры в настоящее время недоступны — это будет интересно тем, кто хотел бы насладиться массажем или чем-то подобным. Ужин в ресторане был неплохим, но еда за такую ​​цену была немного безвкусной. Местоположение очень красивое, и до экскурсионных объектов можно быстро добраться. Мы обязательно вернемся.

Курорт расположен на склоне холма, в тихом и спокойном месте. Все очень ухоженное и современное. Наши апартаменты были очень хорошо оборудованы, а оздоровительный центр был вполне приличным (в несезон).
Отель идеально расположен в качестве отправной точки для пеших походов, а также для быстрого шопинга или вечернего перекуса. Мы чувствовали себя комфортно.

Нигде не читала, что парковка стоит 15 евро, но это нужно было платить при выходе из парка. Мы смогли зарегистрироваться полностью онлайн и самостоятельно активировать цифровую карту-ключ. Когда мы добрались до дома, нам понадобился настоящий ключ, поэтому нам пришлось ехать обратно к стойке регистрации, что должно было быть проще. Кроме того, очень аккуратный дом, недалеко от склонов и дружелюбный персонал.

Там красиво, очень рекомендую.
Номера в очень хорошем состоянии, завтрак был отличным. Было просто обидно, что в ресторане не было немецкоговорящего персонала, но все работало нормально.
Сауна и бассейн были очень чистыми.
Мы обязательно вернемся 🤗

Еда очень хорошая, как на завтрак, так и на ужин,
— очень хорошая сауна.
— дом очень хороший, но за «номера» есть штрафные баллы.
1, потому что на диване-кровати по приезду не было постельного белья (мы сообщили об этом на ресепшн и они быстро разобрались), но… за всю поездку не было матраса, а была только доска (в этом, конечно, мы сами были виноваты) ), потому что не сообщил, потому что дочь-подросток не посчитала это необходимым). Позже мы сообщили об этом по совету турфирмы, но получили лишь ответ, что это так. На нашу просьбу прислать фото ответа не последовало. В основном по этой причине мы давали штрафные баллы,
2, потому что всего за две недели до отъезда было сообщено, что отель два дня не предоставил ужин (за это мы получили компенсацию, но это было позднее общение), за это сняли балл за «обслуживание».

Жилье (квартира) было красиво и современно обставлено. В целом очень чисто, только пылесос Dyson на кухне был очень грязным, а пылесборник достиг максимальной вместимости. С другой стороны, оздоровительный центр все еще нуждается в улучшении. Старая зона была модернизирована с использованием ограниченных ресурсов, но она совершенно неудобна и слишком мала для размера отеля. Открытая площадка представляет собой балкон, который был превращен в ширму для уединения с брезентом с рисунком.
В отеле ***** звезды мы привыкли к лучшим оздоровительным зонам.
Прием при заселении в 16:00 тоже не был особенно теплым. Мой вывод: соотношение цены и качества нас не убедило, и мы больше не будем бронировать этот отель.