Для нас загадка, откуда столько 5 звёзд!
В целом, отель хороший, но есть несколько моментов, которые требуют срочного улучшения, чтобы оправдать столь высокую цену. За более чем 1000 евро на двоих – и в общей сложности около 1500 евро с пятницы по воскресенье – мы легко могли бы остановиться в настоящем 5-звёздочном отеле. На данный момент соотношение цены и качества явно не оправдывает себя.
Что нас не впечатлило:
Старые номера не соответствуют стандартам 4-звёздочного отеля. Поэтому мы выбрали более новый номер, но даже за него высокая доплата непостижима.
При регистрации нам предложили просекко. Мы также хотели перекусить. Примерно через 30 минут просекко наконец-то принесли, а затем нам сообщили, что через 15 минут ресторан закроется, и еды больше не будет, хотя мы уже просидели там полчаса. Это непрофессиональный приём.
Подушки были невероятно жёсткими. Нам дали более мягкие только после того, как мы спросили: «Почему не сразу? »
Кроме того, не было ни кофемашины, ни мини-бара, которые должны быть стандартом за такую цену.
По прибытии отопление было полностью отключено, в номере было холодно, а выключатель отопления даже не был включен.
Особенно серьёзная проблема: на ресепшене не было связи более двух часов.
Ни по телефону, ни лично – и без видимых причин. Для отеля такой категории это совершенно неприемлемо.
Цены на напитки и мелочи тоже очень высокие – без соответствующей стоимости.
Особенно разочаровывает:
Открытый бассейн не работал все выходные. Это настоящий позор для велнес-отеля такой ценовой категории.
И что совершенно непонятно: в день отъезда нам даже не разрешили бесплатно продолжить пользоваться спа-зоной. Это было предложено только за дополнительную плату – после проживания, которое обошлось почти в 1500 евро, это просто возмутительно.
Что понравилось:
Персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным.
Ужин был неплохим! Но ничего более! Завтрак был хорошим.
… Крытый спа-центр с сауной просторный, чистый и приятно тихий, несмотря на выходные.
В заключение:
Приятное пребывание с хорошей едой и прекрасной спа-зоной. Однако соотношение цены и качества совершенно неприемлемое.
Было бы очень желательно, чтобы отель серьёзно отнёсся к этим недостаткам и внёс существенные улучшения, потому что в нынешнем состоянии он просто не стоит своих денег.
Вряд ли мы вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, отель хороший, но есть несколько моментов, которые требуют срочного улучшения, чтобы оправдать столь высокую цену. За более чем 1000 евро на двоих – и в общей сложности около 1500 евро с пятницы по воскресенье – мы легко могли бы остановиться в настоящем 5-звёздочном отеле. На данный момент соотношение цены и качества явно не оправдывает себя.
Что нас не впечатлило:
Старые номера не соответствуют стандартам 4-звёздочного отеля. Поэтому мы выбрали более новый номер, но даже за него высокая доплата непостижима.
При регистрации нам предложили просекко. Мы также хотели перекусить. Примерно через 30 минут просекко наконец-то принесли, а затем нам сообщили, что через 15 минут ресторан закроется, и еды больше не будет, хотя мы уже просидели там полчаса. Это непрофессиональный приём.
Подушки были невероятно жёсткими. Нам дали более мягкие только после того, как мы спросили: «Почему не сразу? »
Кроме того, не было ни кофемашины, ни мини-бара, которые должны быть стандартом за такую цену.
По прибытии отопление было полностью отключено, в номере было холодно, а выключатель отопления даже не был включен.
Особенно серьёзная проблема: на ресепшене не было связи более двух часов.
Ни по телефону, ни лично – и без видимых причин. Для отеля такой категории это совершенно неприемлемо.
Цены на напитки и мелочи тоже очень высокие – без соответствующей стоимости.
Особенно разочаровывает:
Открытый бассейн не работал все выходные. Это настоящий позор для велнес-отеля такой ценовой категории.
И что совершенно непонятно: в день отъезда нам даже не разрешили бесплатно продолжить пользоваться спа-зоной. Это было предложено только за дополнительную плату – после проживания, которое обошлось почти в 1500 евро, это просто возмутительно.
Что понравилось:
Персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным.
Ужин был неплохим! Но ничего более! Завтрак был хорошим.
… Крытый спа-центр с сауной просторный, чистый и приятно тихий, несмотря на выходные.
В заключение:
Приятное пребывание с хорошей едой и прекрасной спа-зоной. Однако соотношение цены и качества совершенно неприемлемое.
Было бы очень желательно, чтобы отель серьёзно отнёсся к этим недостаткам и внёс существенные улучшения, потому что в нынешнем состоянии он просто не стоит своих денег.
Вряд ли мы вернёмся.