Hotel Brunnenhof

Мы останавливались здесь дважды, и проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что попасть внутрь довольно сложно.
Есть объявление на немецком языке: позвоните по номеру мобильного телефона, и вам пришлют код доступа к сейфу с ключами.
Оба раза проблема заключалась в том, что наш телефон не звонил на указанный в объявлении номер, так как мы из Австралии. К счастью, в первый раз, когда мы останавливались, с нами был друг-немец, и он позвонил, а затем в следующий раз, когда был парень, работавший в саду, он нам помог, но иначе мы бы застряли. Через несколько дней после начала нашего пребывания у другой пары возникла та же проблема: у них разрядился телефон, и они не смогли заселиться, да ещё и шёл дождь.
К счастью, мы смогли позвонить по номеру, так как перешли на европейскую SIM-карту, и я позволил ему воспользоваться моим телефоном, иначе у него и его жены были бы серьёзные проблемы.
То, что так сложно «заселиться», и на территории вообще никого нет, я считаю проблемой. Они могли бы предоставить код от сейфа с ключами до заезда, но не предоставляют.
Другая проблема заключалась в том, что мы провели 4 ночи, и уборки не было вообще.
У нас был один и тот же мокрый коврик в ванной в течение 4 дней. Душ был настроен таким образом, что коврик невозможно было не намочить, но при этом они не меняли полотенца, не заправляли кровати и вообще ничего не делали в течение 4 дней.
Кроме того, ванная комната была грязной, с плесенью и очень скользкой плиткой на полу.

Мы были там сегодня впервые. Нас очень радушно встретили. Номер был очень большим и чистым, а цена вполне разумной. Регистрация заезда и выезда была очень простой, индивидуальной и дружелюбной. С парковкой проблем не возникло. С удовольствием вернёмся.

Как только мы вошли, нас поразил ужасный запах пластика. Я предполагаю, что это был ковер. Я никогда в жизни не видел такого количества паутины. Мне пришлось сначала их почистить, прежде чем я даже осмелился лечь спать. В целом, они были совершенно неопрятными.

Паутина, невероятно заплесневелая и заплесневелая.
Не рекомендуется и не стоит своих денег.
Расположен в жилом районе, над ним постоянно пролетает самолет, очень рано утром.
Нет возможности позавтракать и остальной инфраструктуры тоже нет.

Отличный отель, роскошный по доступным ценам, рекомендую! :)

Небольшой отель тщательно содержится и чист.
Ответители очень любезны и доступны по телефону. Есть парковка на территории или, возможно, вдоль улицы. Отлично подходит для остановки на несколько ночей недалеко от Ханау, рекомендуется!

Мы останавливались здесь, когда Англия играла во Франкфурте. Станция Ханау находится в нескольких минутах езды на трамвае от отеля, но довольно легко. Мы приехали и забронировали три номера. Это больше похоже на чей-то дом, чем на отель, но сделано красиво. Нам сказали, что владельцев здесь нет, и люди, которых мы встретили, заботились об этом месте. Они попросили внести наличные вперед, «потому что карточный автомат не работал». Мы заплатили им наличными, но после того, как мы уехали, с кредитной карты моего друга были списаны средства. Мы переехали в Марбург, но сделали несколько телефонных звонков и не были удовлетворены тем, что нам сказали, поэтому сели на поезд и поехали обратно. Мужчина, с которым мы имели дело, приехал на велосипеде и на улице вернул нам деньги. Все это немного странно. Однако комната была большой и удобной, из нее открывался красивый вид на сад. По прибытии довольно крутые ступеньки, и не здорово, если у вас есть чемодан.

Очень красивое, ухоженное место.
В близлежащих городах есть чем заняться.

Нет детектора дыма, плесень на уплотнителях душа, слив спереди, а не сзади. Никакого обслуживания, паук на потолке только для любителей насекомых, мало крючков в ванной (как и везде). В остальном номер хороший, с тихой террасой.

ЖАДНОСТЬ ДЕНЕГ вместо СЕРДЕЧНОЙ КРОВИ.
Недружелюбный и сомнительно управляемый отель. ДЕНЕЖНАЯ ЖАДНОСТЬ находится на переднем плане. Я знаю отель Brunnenhof уже 36 лет. Еще несколько лет назад дом находился в частной собственности, и владелец очень хорошо управлял им — дружелюбно и любезно — одним словом, с ГЕРЦБЛУТОМ. Когда я еще не жил в Гессене, мне всегда нравилось останавливаться в отеле Brunnenhof. Однако это было очень давно.
Как человек из Ганновера, я всегда был рад забронировать номер в отеле Brunnenhof для деловых друзей и знакомых. Отелем уже несколько лет управляет компания SK-Hotels GmbH. Я этого не знал, когда с моим неизменно позитивным настроем весной 2023 года начал обустраивать 6 комнат для 11 гостей на одну или две ночи.
Отель управляется абсолютно сомнительно и больше не может быть рекомендован ни в коем случае. Ключевые слова в конце обзора. Участники нашей семейной встречи, остановившиеся в «Брунненхофе» благодаря моему вмешательству, без исключения никогда больше не забронируют номер в этом отеле. Члены моей семьи совершенно правы в своей оценке: в Штайнхайме и Ханау есть и другие отели: гостеприимные и солидные.
Некоторые из моих гостей остановились в безбарьерном отеле в Штайнхайме. Поскольку в отеле Brunnenhof нет завтрака, этот отель в старом городе Штайнхайм взял на себя работу Brunnenhof и рад обслужить завтраком голодных ночных гостей.
Жалобы возникли только после того, как мы вселились в номера.

Вопреки тому, что указано на сайте, завтрак в отеле больше не предлагается. Это граничит с мошенничеством. На месте нет контактного лица, только ящик с ключами. Название отеля довольно дерзкое.

Абсолютно недружелюбный и грубый!
Оператор был невероятно груб по телефону. Утром моя компания запросила отмену, потому что клиент, возможно, хотел отменить мое задание.
Отель отклонил это предложение, и я это полностью понимаю.
Хотел зарегистрироваться во второй половине дня — это возможно только по телефону и ящику для ключей, на месте нет персонала. Меня тогда по телефону спросили, чем я хочу здесь заниматься и что для меня невозможно сейчас там появиться.
Как будто я лично могу что-то сделать для компании и клиента, который хочет отменить бронирование! Это не то, как разговаривают с гостем по телефону!
Потом я посмотрел на комнату:
Нечисто, душно и тепло, половина матраса торчала, простыни были слишком малы, что тоже оставляло неприглядное впечатление.
Я начал свое пребывание.
Определенно не рекомендуется!

Внимание несерьезное: неудачный опыт. В номере НЕ было чисто, матрац наполовину вылез, простыня была слишком мала, что также оставило антигигиеническое впечатление. Оператор был очень недружелюбен. Контактного лица на месте не было. Я даже не начала свое пребывание после входа в номер. В отмене было отказано. Что еще интересно, по телефону запросили 100 евро за ночь (завтрак в отеле не предлагается), позже (в тот же день) нашли номер онлайн за 79 евро и на его сайте за 70 евро. Я чувствую себя обманутым! Обидно за такие впечатления, НЕ могу рекомендовать этот отель! Будем рады улучшениям. Пожалуйста, подумайте внимательно, будьте внимательны при бронировании и учитесь на моей ошибке.

Это уже умышленное мошенничество? Или ты некомпетентен? Или ты просто ненавидишь собак? Я бы хотел забронировать здесь. На платформе бронирования я увидел примечание о том, что собаки не допускаются, а под ним написано, что собаки проживают бесплатно, поэтому я позвонил по указанному здесь номеру телефона. Ответил человек, который, вероятно, не имел ни малейшего представления о своей работе и ответил на звонок компании, назвав свое личное имя. Сначала мне пришлось спросить, выбрался ли я из отеля. Да, таков был ответ. Так что я задал вопрос о собаке. Ответ меня очень удивил: за собаку в номере хотят дополнительно 20 евро.
И это когда вы не хотите собаку или хотите разместить ее бесплатно?
Тогда возникает вопрос, почему.
Некомпетентен? Намерение? Не знаю. Теперь оправдание, что комнату с собакой нужно убирать отдельно, отсутствует. За более чем 20 лет работы в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса, вплоть до высшего руководства, я ни разу не сталкивался с этим особенным продуктом.
Что меня также интересует по поводу 20 евро, так это то, что здесь тщательно убирают только тогда, когда там кто-то был с собакой? Что ж, я рад, что теперь бронирую место в другом месте. Когда я попытался забронировать номер, моего опыта с этим домом было достаточно, чтобы я никогда не захотел сюда ехать.

Комната была довольно большая и чистая, в наличии был чайник, порошок кофе/чая и 2 бутылки воды. Регистрация по телефону с проблемой ключа через машину прошла нормально.
Поскольку температура на улице была минусовая, в комнате тоже было холодно. Сначала пришлось включить отопление, но по-настоящему тепло не стало.
Но уехать сегодня утром было абсолютной чепухой. Хотя накануне вечером прогнозировался ледяной дождь, никаких мер оператором предпринято не было. Все ступеньки и платформы, а также полозья были гладкими как стекло (в 7:30! ) Нести чемоданы вниз было очень опасно и уж точно невозможно для многих людей. Чтобы наконец спустить чемоданы, мне пришлось спуститься по снегу рядом с тропинкой, потому что на тропинке это было невозможно!