a&o Frankfurt Ostend

Отличный хостел, номера напоминают скорее отель. Из минусов можно отметить высокие цены в баре на первом этаже. В остальном все чисто и у меня нареканий не возникло.

Худшая гостиннница, в которой когда либо был. В начале мы оплатили номер, после чего женщина на рецепшине сказала, что нужно подождать 2 часа до заселения. Спустя 2 часа она доказывала нам, что мы все еще ничего не оплатили и когда этот вопрос решился, в номере не были застелены даже кровати. На следующий день на баре, я заказал чай и сок, после чего мужчина на рецепшине сказал, что моя оплата не прошла и попросил оплатить еще раз. После того как я вернулся в номер, понял что транзакция была списана дважды, но когда вернулся на рецепшен, чтобы разобраться в этом, мне сказали что мою транзакцию не могут найти.

Интерьер более чем скромный, номера очень маленькие, матрацы хорошие мягкие и приятные. Подушки на троечку.

Останавливались в A&O городе Мюнхене, Аахене и Франкфурте.
В Франкфурте самый грязный отель.
Фото не делала так как не хочется на телефоне иметь такую грязь. Мы были не долго, 2 ночи, потерпели и уехали.
БОЛЬШЕ во Франкфурт мы не хотим ехать, иак как грязь была не только в отеле но и в городе. С нас взяли туристический сбор по 2 € в человека за сутки не зависимо от возраста.
Зато на ресепшене Александр менеджер очень приятный, все рассказал и оформил ребенку бесплатный талон на завтрык, больше нигде (Мюнхен и Аахен) нам не придлагали такой опции. В Ахене спросили за талон на завтрык для 2 летнего ребенка, но нам сказали заходить так без qr кода.

I lived in this hotel for 10 days and I want to say a big thank you to everyone who makes staying at this hotel comfortable. And especially cleaning, the room was cleaned every day, bed linen and towels were replaced. All at the highest level. The team of workers makes every effort to ensure that guests are satisfied.
Thanks everyone!
В даном отеле жила 10 дней и хочу сказать большое спасибо все кто делает проживания в даном отеле комфортным. А особено клинингу, номер убирался каждый день, замена постельго белья и полотенец. Все на высшем уровне. Команда работников прилаживает максим усилий для того что бы гости были удовлетвореные.
Спасибо всем!

Я в этом хостеле не первый раз. Ещё до пандемии в нём жил. Всё аккуратно и чисто.
Dies ist nicht mein erstes Mal in diesem Hostel. Ich habe dort schon vor der Pandemie gelebt. Alles ist ordentlich und sauber.

Это скорее мотель чем отель. Хоть много народу, но тихо.
Тапочек чайника нет но на первом этаже есть аппарат с кофе, платный. Там же есть бильярдный стол, настольный футбол. (платный или нет не знаю).
Ночь переночевать можно но на долгое время я бы не остановился. Рядом Алди и Лидл. Матрас на кровати хороший, спать удобно. Туалет чистый. Душ уже подустал.
Странно весит телевизор с боку от кровати, смотреть не удобно. Номер должен был быть двухместный, а оказался на 8 человек. Хорошо что никто не подселился.

Хостел большой, многолюдный. Номера общие для мужчин и для женщин, но поселить одну женщину в номер с пятью мужчинами — это уже перебор. При этом в хостеле полно женщин и девушек. В холле есть зоны отдыха, игровые зоны. Постель чистая. Мебель сравнительно новая. Есть завтраки за дополнительную плату. Или можно воспользоваться кухней для гостей, но чтобы взять посуду, надо оставлять залог 20 евро. Но в этом ящике могут отсутствовать чашки. Может быть одна вилка или одна ложка. В нашем номере в ванной комнате была забита раковину. Для компании вполне приличный хостел или переночевать на одну ночь. Городские достопримечательности в 25 минутах пешком.

Большой отель-хостел. Район хороший, спокойный, вокруг автомобильные салоны, бизнес-центры. Это не район ж/д вокзала, где страшно идти, где вокруг одни мусульмане, беженцы и криминальные личности. Тут спокойно. От ж/д вокзала к отелю (и обратно) едет трамвай №11, его остановка рядом с отелем. Рядом есть магазин Lidl, в нем можно купить еду и приготовить или разогреть на общей кухне. Завтраки мы не брали, по отзывам читали, что они очень скромные и выгоднее купить все в магазине. Так и сделали. Мы брали двухместный номер, но нас поселили в 4-х местный (в нем была еще двухъярусная кровать) (разумеется без подселения). Номер небольшой. Но в описании размер был указан, так что не ожидали больше. В номере есть собственная ванная комната, столик, 2 пуфика. А в отеле есть комната для багажа, где можно бесплатно оставить на время чемоданы.
Из минусов.
Кровати очень неудобные! То, что они жесткие — это ладно, это еще не так страшно. Но под кроватями металлические опоры и ящики расположены так, что неизменно ударяешься о них пальцами ног, подходя к кровати! Как это больно! : (

Мне достался номер 016 на первом этаже, прямо на стройку, но было тихо. Ресепшен нормальный мне с трудом удалось добиться скидки на номер, но дали. На английском никто не говорит к сожалению, нужен переводчик. Заезд в 15:00 не удобно, но так почти везде.
Заказывать лучше через букинг цена там может опускаться до 20 евро за ночь. Номер небольшой, но удобный и всё есть. На ресепшине есть игры можно поиграть, посидеть / отдохнуть. Днём реально на ресепшине может быть очень много людей которые просто тусят. Завтрак оплачивается дополнительно 10 евро.
В пешей доступности есть магазин лидл. И парк где можно погулять.
Я брал двухместный номер с девушкой, честно нормально. Лежу сейчас в номере пишу для тебя комментарий, если есть сомнения брать/не брать. Моё мнение впринципе комфортно.

A &o Hackenbrucke Munich взял с меня 85 евро за ночь (с 12-6 утра, если быть точным) и дал мне комнату без отопления, пока на улице было — 5 и шел снег, в номере, должно быть, было около 10… Нет электрического обогревателя, меня поставили в строящееся место… Это было после того, как я написал по электронной почте и позвонил им и booking. Com в течение недели, чтобы повысить меня до отдельной комнаты, потому что они ложно рекламируют свои комнаты в общежитии, удобные для собак, и когда вы бронируете его, они отправляют вам электронное письмо, что это возможно только в отдельной комнате. Обслуживание клиентов — это катастрофа, один грубый агент повесил на меня трубку. Все это произошло без единого извинения от a&o. Честно говоря, худший опыт общежития в моей жизни.

У вас нет горячей воды. Так что закройте свой хостел.
Мы останавливались здесь на 2 ночи, в душе не было горячей воды!
Мы сказали персоналу, и она сказала, что «это общая проблема, которую нельзя решить сразу, и все знают, что» это худший опыт в Италии.

Мой муж и сын поехали во Франкфурт и хорошо провели время, НО мой сын оставил свои очки, и они не возьмут трубку. Один раз, когда они это сделали, они повесили трубку, как только были упомянуты левые очки, и больше никогда не поднимались. Очень разочарован. В 15 телефонных звонках этого не должно произойти.

Это был, безусловно, худший опыт, который у меня был с тех пор, как я путешествовал… Уже моя 3-я ночь здесь, и я не счастлив, персонал на сегодняшний день самые грубые, бесполезные и неподготовленные люди, которых я когда-либо встречал… Первый заезд 24-го был худшим опытом, затем я изо всех сил пытался получить постельные принадлежности, так как моя кровать никогда не имела … Список продолжается, и сегодня вечером я постирал в стиральной машине, а затем в сушилке, что стоило мне 9 евро. Через 50 после того, как сушилка закончилась, одежда все еще была мокрой, поэтому я пошел на ресепшн, чтобы попросить помощи, так как это в вашем общежитии, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, но могут вернуть мне холодный напиток 😳🤯, я имею в виду, что я не должен ложиться спать с мокрыми тряпками, так как это то, что ожидается от вашего персонала, так как они совсем не помогают…

К сожалению, со мной очень плохо обращался ваш сотрудник в среду, 27 октября около 10:15, он молодой сотрудник, а не девушка без имени на груди, я предполагал, что все мои каникулы в этом отеле будут я и мои друзья, но я выйду завтра пораньше и поеду в другой отель, и я никому не буду советовать бронировать в этом отеле.

** прежде чем у вас будет много филиалов, обучите своих сотрудников много.!

Здравствуйте.

К сожалению, ваш сотрудник очень плохо обошелся со мной в среду, 27 октября, около 10:15, он молодой сотрудник, а не девушка без имени на груди, я предполагал, что все мои каникулы в этом отеле буду проводить я и мои друзья, но я выйду завтра пораньше и отправляйтесь в другой отель, и я никому не посоветую бронировать номер в этом отеле.

** прежде чем у вас будет много филиалов, много обучайте своих сотрудников.!

Ужасный опыт в Копенгагене Sydhavn: На весь хостел было всего два сотрудника, поэтому мы ждали почти час для заселения. На стойке регистрации нам сказали, что мы должны арендовать постельное белье для кроватей (за дополнительную плату), хотя это не было обязательным во время процесса бронирования и у нас были свои спальные мешки. Гостевая кухня была чрезвычайно маленькой, без абсолютно никаких кастрюль или тарелок для использования и не было места в холодильнике. Вы могли чувствовать отвратительный сигаретный дым во всех коридорах.