Grand Hotel Empire

Большинство постояльцев отмечает внушительную площадь номеров, наличие удобных кроватей, небольшого холодильника, набора для приготовления чая и кофе, а также гладильных принадлежностей. Встречаются оригинальные дизайнерские решения, например, отдельно стоящая душевая кабина прямо в жилой зоне. В то же время отзывы о состоянии меблировки разнятся. Часть гостей считает интерьеры современными и ухоженными, тогда как другие жалуются на устаревший ремонт в стиле 80 годов и расхождение реального вида с фотографиями в интернете. Также отдельные постояльцы упоминали мелкие технические неудобства вроде невыключаемого ночника.

Вопросы чистоты вызывают много споров среди проживающих. Часть гостей хвалит безупречный порядок и аккуратную уборку в номерах и туалетных комнатах. В противоположных отзывах упоминаются немытая сантехника, пыль и нещательная уборка зала для завтраков. Характерной особенностью отеля является устойчивый аромат карри во внутренних помещениях, обусловленный соседством с индийским рестораном. Некоторые постояльцы считают этот запах приятным в сочетании с парфюмерией и чистящими средствами, однако других такой насыщенный кулинарный шлейф раздражает.

Сотрудники стойки регистрации и обслуживающий персонал в целом получают положительные оценки за приветливость, отзывчивость и готовность оперативно устранять выявленные бытовые неполадки. Для гостей с длительным проживанием отель иногда предлагает бесплатное повышение категории номера. Однако впечатления гостей не всегда единодушны. Отдельные путешественники сталкивались с равнодушием на ресепшн и недостатком гостеприимства. Кроме того, стоит учитывать, что работники индийского ресторана при отеле не говорят по немецки.

Завтрак подается в зале на восьмом этаже, откуда открывается впечатляющий панорамный вид на франкфуртский скайлайн с открытой террасы. Формат питания представляет собой шведский стол с хорошим ассортиментом, включающим свежие булочки, круассаны, нарезки сыра и колбас, яичницу, сосиски, бекон, горячий жареный рис со специями и кофе. Обслуживание на завтраках работает оперативно, столики быстро освобождают и пополняют блюда. При этом оценки качества еды варьируются от восторженных до сдержанных, а в качестве пожелания гости отмечают необходимость подачи свежих фруктовых салатов.

Отель располагает собственной сауной и тренажерным залом в цокольном этаже. Многие постояльцы, особенно бизнес-путешественники, положительно отзываются о возможности расслабиться в сауне или позаниматься вечером. Отзывы о фитнес зоне неоднозначны. Часть гостей считает зал разносторонне оборудованным и удобным, в то время как другие постояльцы указывают на присутствие неисправных тренажеров.