Naam Hotel & Apartments Frankfurt City-Messe Airport

Ужасный отель, который я никому не могу порекомендовать.
Номера совершенно обветшалые, уродливые и грязные. Я обнаружил паутину и волосы от предыдущих постояльцев, что было просто отвратительно.
Над апартаментами жила семья с детьми, поэтому было невероятно шумно.
Завтрак был абсолютно отвратительного качества; в зале для завтраков валялись строительные материалы, а мужчина, готовивший завтрак, громко разговаривал по телефону около 20 минут, что недопустимо утром.
Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Лучше потратьте немного больше денег и остановитесь в приличном отеле/апартаментах. Фотографии совершенно не соответствуют действительности!

Не понимаю, почему плохие отзывы. У нас был огромный номер с двумя отдельными комнатами. Всё необходимое было очень чистым (кровать, пол, ванная). Не знаю, чего ещё люди ожидают от трёхзвёздочного отеля. Кровать была удобной, а персонал — дружелюбным. Завтрак был не таким уж особенным, но в целом неплохой. Я бы снова остановился здесь.

Полная катастрофа!
Наша семья (2 взрослых и 2 детей) забронировала номер через Booking, и нас поселили в номер без окон, больше похожий на старую, обветшалую кладовку!
Подозреваю, что раньше это был небольшой спортзал, потому что прямо посреди комнаты находится сауна.
Только один выход, ни свежего воздуха, ни дневного света — это опасно для жизни и неуважительно по отношению к гостям!
Мебель старая, сломанная и грязная.
После нашей жалобы с нас нагло взяли дополнительные 60 евро только за то, чтобы нам дали номер с окном.
Была глубокая ночь, так что выбора у нас не было.
Больше никогда!
Это место — позор гостиничной индустрии: бесчеловечное, наглое и совершенно неприемлемое!

Везде такая грязь… даже не пропылесосили, и кое-где валялись волосы. Полотенце для пола было аккуратно положено в душевую кабину, но на нём были явные следы грязи. Сиденье унитаза было открыто к моменту заезда. Приятное приветствие.
Это здесь стандарт? Огромное разочарование. Я останавливался и в более чистых хостелах.

Отличное место для проживания. Нас очень тепло и дружелюбно встретили, когда мы приехали очень поздно. Забронировали номер в 23:00, так что это было в последнюю минуту. Прекрасный чистый номер и бесплатная парковка. И цена отличная! Остановлюсь здесь снова, когда буду в том же путешествии.

Однозначно, это дело для департамента здравоохранения!
Слава богу, мы провели там всего одну ночь, так как на следующий день улетали из Франкфурта. К сожалению, наш отпуск начался с бессонной ночи, поскольку кровать в отеле Naam была просто невыносимой. Весь номер был грязным. Повсюду валялись окурки, а постельное белье и простыни были покрыты волосами и засохшими выделениями. Отвратительно!
Мы никогда не сталкивались ни с чем подобным!
На стойке регистрации сидел парень (ему было, наверное, лет шестнадцать), который говорил на ломаном немецком и отказывался решать проблему. После этого мы пытались связаться с отелем, но ничего! Они не ответили на наши электронные письма! Это был настоящий позор.
В целом состояние нашего номера было просто катастрофическим. Единственное, что там было чистым, — это полотенца.
Кроме того, отсутствовал потолочный светильник, а на шторах были прожжены дыры, предположительно от сигарет. В общем, это была настоящая дыра.
Поскольку нас полностью проигнорировали как на месте, так и после, мы готовы принять дальнейшие меры.
Мы полагались на хорошие отзывы при бронировании, но, к сожалению, это оказалось пустой тратой времени. Возможно, нам просто не повезло, но то, как руководство отеля отреагировало на ситуацию, было совершенно неприемлемым!

Телевизор был совершенно неработоспособен, а на туалетном столике была кровь. Когда мы сказали об этом менеджеру, он сказал, что номер не достроен. То есть всё ещё ремонтируется, что нас просто убило. Зачем нам сдавать неотделанный номер? Мы пытались просто переселить нас в другой номер, но он сказал, что раз мои дети сидят на своих кроватях, то номер занят. (Ужас! ). Мы связались с Expedia, они позвонили в отель и поговорили с менеджером, но он не отвечал на звонок, пока я не подошёл к стойке регистрации и не сказал ему, что звонит Expedia. Он всё равно не был разумным. Мы даже посмотрели другой номер, который он нам показал, и согласились остаться там, пока он не увидит, что дети сидят на своих кроватях. Тогда он продолжил вызывать полицию, и они действительно приехали, и офицер сказал мне, что это обычное дело в отеле Naam, и он порекомендовал нам другой отель. В итоге мы поехали в другой отель. В итоге мы остановились в Stay City Hotel рядом с аэропортом, который стоил столько же, но в 100 раз лучше. Плюс у них есть рестораны поблизости и в гораздо более приятном районе. Я бы ни за что не стал останавливаться в отеле «Наам». Полицейский сказал то же самое. Он же и порекомендовал нам этот район.

Очень чистый, тихий и приятный отель с вежливым и приветливым персоналом. Спокойная обстановка, бесплатная частная парковка, а до центра города можно добраться менее чем за 20 минут. Настоятельно рекомендую этот отель.
Очень тихий и уютный отель с дружелюбным и уважительным персоналом. В этот раз преимущество в том, что можно оставить частную парковку и добраться до Инненштадта за 20 минут. Я могу только увидеть этот отель.

Очень мило, чисто, комфортно и безопасно, но наш обычный разговор в номере мешает соседям, они дважды стукнулись об стену, а я разговаривала по телефону 😂 Звукоизоляция очень-очень плохая 👎🏼 Номера чистые, новые и красивые, но если разговаривать тихо, то проблем не будет.

Хороший, чистый отель. Был во Франкфурте на встрече и хотел забронировать дешевый номер в отеле. Это было лучше, чем ожидалось, я смог прекрасно выспаться. Отель расположен в центре, но очень тихо. Сотрудники были очень простыми и чрезвычайно вежливыми. Я чувствовал себя очень комфортно и как дома.

Лучшее соотношение цены и качества в этом безупречно чистом отеле с очень комфортабельными номерами! Хороший полноценный завтрак. Идеальный!

Недавно я останавливался в отеле NAAM Hotel & Apartments во Франкфурте и был впечатлен качеством обслуживания и общей атмосферой отеля. Этот отель – настоящее открытие!
Отель очень уютный и красивый, с продуманным интерьером, создающим ощущение комфорта и уюта. Номера ухоженные, просторные и невероятно чистые, что свидетельствует о высоких стандартах обслуживания. Все удобства работают отлично, а кровати чрезвычайно удобны для спокойного сна.
Особой похвалы заслуживает персонал отеля. Весь персонал очень вежливый, дружелюбный и всегда готов помочь. Чувствуется, что здесь по-настоящему ценят гостей, и каждый сотрудник делает все возможное, чтобы сделать их пребывание идеальным.
Большим преимуществом является и расположение отеля — удобное транспортное сообщение, тихие и приятные окрестности.
Я рекомендую отель и апартаменты NAAM всем, кто ищет комфортное и приятное размещение во Франкфурте. Здесь вас ждет первоклассный сервис и незабываемые впечатления! Я обязательно вернусь.

Гостинница просто супер! Приехали на заселенвсе же администрация любезно вручили нам ключи, только попросили подождать конца уборки!
В номере все чисто, очень уютно и со вкусом. Поразила белоснежность места для сна! Очень благодарна за все: и вода, и холодильник, и возможность открыть окна в хорошо отапливаемой комнате! 👍
Мы были с друзьями здесь дважды и приедем снова именно к Вам!

Удобная транспортная развязка, тихое место, номер уютный, персонал дружелюбный.
Спасибо большое.

Комнаты очень чистые, в комнате есть все что нужно, персонал очень вежливый, есть бесплатная парковка.
Цена комнаты приемлемая.

У нас был люкс, который был хорош. Бесплатная парковка тоже очень хорошая, но ситуация с парковкой очень тесная, и когда мы приехали вечером, парковочных мест не осталось. Нам повезло, потому что в этот момент кто-то уехал. В отеле (стойка регистрации, зал для завтраков, коридор…) это больше похоже на гостевой дом. Шведский стол на завтрак был очень минималистичным, а порционные пакеты Nutella были немного устаревшими. У нас была назначена встреча неподалеку, ладно, на одну ночь.

Персонал был невероятно приятным и отзывчивым! Всегда рядом сехне они мне были нужны. Очень дружелюбный и помог со всеми моими вопросами и проблемами! Рекомендую 100%!