The Cloud One Frankfurt-Metropolitan

Недавно я останавливался в отеле Metropolitan by Flemings во Франкфурте (номер 432) с 30 октября по 2 ноября и должен сказать, что общее впечатление было крайне разочаровывающим и не соответствовало стандартам, ожидаемым от вашего бренда и уж точно не немецкого гостеприимства. Прилагаю несколько фотографий номера, которые также показывали на стойке регистрации во время моего пребывания. Кондиционер в номере работал некорректно, и, хотя в конечном итоге были приняты меры, это не решило проблему полностью, и нам пришлось держать окно открытым для проветривания. Уборка была в полном беспорядке: даже после многочисленных просьб номер не убирали, а мусор оставался невынесенным все три ночи. В довершение всего, персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным и неотзывчивым. Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, дежурил другой сотрудник, и никто из них, похоже, не знал о предыдущих жалобах. Однажды мне сказали, что уборка номера осуществляется сторонними организациями, и проблема связана со сторонним агентством, что для меня, как для гостя, неприемлемо и неубедительно. Это свидетельствует о серьёзном упущении в координации и подотчётности в отеле. В целом впечатления были ужасными и значительно ниже стандартов, ожидаемых от отеля под маркой Flemings. Я глубоко разочарован и хочу заявить, что больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле Flemings Group. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, а Booking.

Расположение! Расположение! Расположение! Очень удобно добираться от главного вокзала. Боковой выход, прямо через дорогу. Немного многолюдно в сторону станции метро. Район вокруг главного вокзала не тихий, но всё равно хорошее место для ночлега. Одна остановка на метро до выставочного центра или 15 минут пешком.
Номер нормальный. Завтрак нормальный.

Отель очень хороший. У нас был очень большой и просторный номер, и нам было очень комфортно.
Единственным неудобством, которое мы испытали, было то, что за две ночи нашего пребывания карта трижды не работала, и нам пришлось ждать новую.
Отель расположен прямо напротив вокзала, что очень удобно, но, к сожалению, гулять по окрестностям не очень приятно. Всего в нескольких метрах от отеля можно увидеть людей, употребляющих наркотики, а рядом дежурит полиция, которая, однако, никак не вмешивается. Лучше всего зайти внутрь вокзала, чтобы избежать толп, которые могут быть неприятны для прохожих.