Leonardo Hotel Frankfurt City Center

В отеле есть паркинг, однако доступ к нему может быть затруднен. Въезд в парковочный гараж очень узкий, что делает его практически непригодным для широких автомобилей. Внутри парковки также очень тесно, поэтому парковаться приходится с большим терпением. Кроме того, гостям приходится подниматься и спускаться по ступеням с чемоданами при использовании парковки.

Персонал отеля характеризуется как очень теплый, дружелюбный, гостеприимный и готовый помочь. Сотрудники оперативно решают проблемы, например, помогают с ошибками в бронировании или распечаткой посадочных талонов. Также отмечается пунктуальность при заказе такси через ресепшн. Тем не менее, один из гостей сообщил о проблемах с коммуникацией после выезда, указав на отсутствие ответов по электронной почте и телефону по вопросу получения счетов.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют вкусным, обильным и разнообразным. В меню представлены напитки, хлеб и булочки, а также кофе. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости жалуются на шум в обеденной зоне, недостаточное разнообразие (только один вид молока, хотя безлактозное предоставляют по запросу) и то, что некоторые горячие блюда подаются холодными. Также отмечалось отсутствие воды на завтраке.

В номерах предусмотрена кофемашина с капсулами, а также чай. Многие гости отметили наличие бесплатной бутылки воды при заезде. Кроме того, на первом этаже отеля установлен бесплатный диспенсер, где можно наполнить имеющиеся бутылки водой.

Отзывы о состоянии номеров сильно разнятся. Одни гости описывают их как современные, просторные, чистые и уютные с комфортными матрасами. Другие сообщают о серьезных проблемах: необходимости ремонта, отслаивающихся обоях, плесени в душевой кабине и неопределимых пятнах на подоконниках и рядом с кроватью. Один из посетителей сообщил о крайне неприятном инциденте с постельными клопами. Также упоминались проблемы с сантехникой, например, постоянно отпадающая кнопка слива в туалете.

В некоторых номерах, особенно на первом этаже, ванные комнаты очень тесные (около 1,5 кв.м.), где унитаз, раковина и душ расположены слишком близко друг к другу, что создает неудобства при использовании. Что касается звукоизоляции, мнения разделились: одни гости считают номера тихими даже при выходе на улицу, другие жалуются на шум от трамваев, работу лифта или шум от соседнего ночного клуба.

Система кондиционирования работает нестабильно. В одном из отзывов указано, что в номере было 30°C, а кондиционер не функционировал даже после обращения на ресепшн. Также упоминалось, что вытяжной вентилятор в номере давно не чистился.