ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы приехали на прошлой неделе в 9:18. Припарковались в гараже и подошли к двери ресепшена, которая была заперта без каких-либо записок или указаний. Нам пришлось нести чемодан до входной двери, что было довольно тяжело. Когда мы подошли к входной двери, то обнаружили записку о том, что ресепшен закрыт, и номер телефона для связи со службой поддержки. Мы набрали номер три раза, но попали только на автоответчик. К счастью, другие гости впустили нас внутрь, потому что на улице было очень холодно. После четырех звонков ответил мужчина. Мы объяснили, что находимся на ресепшене, и попросили его подойти поскорее. На плохом английском он ответил, что нам нужно ехать в Best Western, и повесил трубку. Никакого гостеприимства или помощи не было — это не вина мужчины, а отражение плохого подхода руководства к обслуживанию гостей. За исключением этой проблемы, сам отель был отличным.