Hotel - Ristorante La Grotta

Ужасное обслуживание! Создаётся впечатление, что менеджер (других сотрудников не было видно) не любит гостей. На завтрак были хлопья, но не было молока. Когда я попросил его, она швырнула пустую банку из-под йогурта на буфет. Буфет очень быстро опустел и не наполнялся как минимум час. Затем менеджер пожаловалась, что я не вернула одолженную кофейную ложку, а оставила её в номере. В номере был только почти пустой рулон туалетной бумаги.
Мой мотоцикл был припаркован на крытой парковке для мотоциклов и велосипедов, где я могла пристегнуть его на крючок. Вечером его заблокировали два мотоцикла. Менеджер не потрудилась разобраться, как я смогу его вытащить утром. Наоборот, когда я попросила о помощи, она сказала, что выставит мотоцикл на улице, потому что место нужно для мотоциклов. Мне удалось это предотвратить, потому что место было закрыто. В конце концов, она пригрозила подать на меня в суд. Никогда раньше я с таким не сталкивалась. Тем более горько, что во время своего тура я уже останавливался в отелях с таким же гостеприимным персоналом.

Очень хороший двухместный номер с ванной комнатой. Завтрак был хорошим и обильным. Расположение в центре, но в тихом переулке. Менеджер отеля и другие сотрудники всегда были дружелюбны и отзывчивы. Большое спасибо за это.

Настоятельно рекомендуется для короткой поездки. Расположен в центре, всё в пешей доступности.

Простая комната, два общих санузла на этаже. Парковка скудная. В отчете о ситуации говорится, что движение иногда шумное.

Мы были проездом и, слава богу, забронировали семейный номер всего на одну ночь. Нас разместили на чердаке.
Общее впечатление: Очень спартанская обстановка, никаких картин на стенах, ничего уютного, ничего, где можно было бы чувствовать себя комфортно. Очарование молодёжного хостела. Подозреваем, что раньше здесь были комнаты для прислуги (дом был построен в XVII веке).
Но настоящим шоком стал завтрак. Два небольших столика: на одном — колбаса, сыр, немного масла, пять тостов и пронумерованная тарелка для гостей; на другом — по три небольшие порции джема, «свежие» фрукты и контейнер мюсли. На столе лежала одна разрезанная пополам булочка из пшеничной муки. Зачем? Там же стояли графин молока и графин апельсинового сока. Кроме того, каждому дали по одному варёному яйцу. Нас не спросили, хотим ли мы, и если да, то как. У него был странный вкус. Яйцо я есть не смог. Мы отнеслись к этому месту с юмором; это был опыт, без которого я бы вполне мог обойтись. Размещение определённо не стоило своих денег. К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду. Это место, по сути, не заслуживает ни одной звезды.

Мы позвонили заранее и забронировали два номера. Нам обещали семейный номер с двумя отдельными спальнями. Мы также забронировали парковочное место во дворе.
Когда мы приехали, на входной двери висела табличка «Закрыто», поэтому я хотел осмотреть здание, чтобы узнать, есть ли другие входы. Мне перезвонили довольно грубо; по-видимому, дверь была открыта, несмотря на табличку «Закрыто». Я зарегистрировался, и нам дали ключи. Они также спросили, удобно ли будет позавтракать в 9 утра. Время не было указано, только эта встреча в 9 утра. Они объяснили, как добраться до номеров, и оставили нас одних. Семейный номер оказался двумя комнатами рядом друг с другом в узком коридоре на чердаке с большой ванной в конце коридора. Он имел очарование комнаты для прислуги. Просто обставленный, он не казался уютным. Мой телевизор был включен, но громкость можно было регулировать только на телевизоре. Телевизор в другой комнате работал только в выключенном состоянии, поэтому вы не могли его смотреть. Все было спартанским; там было только самое необходимое. Очень неудобно.
Той ночью было очень жарко, и через маленькие окна почти не поступал воздух. На улице также было очень шумно. В номерах очень громко слышно, как шумит улица и работает ресторан.
Но самым ярким моментом был завтрак, в негативном смысле! Мы уже закончили в 8:45 и оказались перед запертой дверью. Нас впустили, и нам разрешили сесть.
Подготовка продолжалась, но, очевидно, она еще не была закончена. Она началась только в 9:00.

Избегайте этого заведения любой ценой. У них очень ограниченное время регистрации, и если вы не в эти часы, они забирают ваши деньги и оставляют вас на улице. Я бы охарактеризовал их методы как неэтичные в лучшем случае и как мошенничество в худшем. Сделайте себе одолжение и оставайтесь за углом в Amedia Plaza, которая спасла нас.

Из-за организационных проблем мне пришлось спонтанно изменить/отменить даты ночлега, что сработало без проблем и было очень несложно.
Спасибо за это :)

Номера были чистыми и недавно отремонтированными.
Нам даже предложили трансфер, чем мы с удовольствием воспользовались. Нам понравилось и хотелось бы вернуться.

Мы остановились в отеле La Grotta на 2 ночи. И мы прекрасно провели время и получили отличный сервис. Вся семья была очень мила и дружелюбна к нам. Все номера были новыми, чистыми и достаточно большими. Мы действительно остались очень довольны и чувствовали себя очень комфортно. Спасибо за все! Мы вернемся.

Что могу сказать, в этом отеле вопиющее отсутствие общения с клиентами.
Никакого сообщения, предупреждающего о том, что отель буквально ЗАКРЫТ с 20:00, в подтверждении бронирования было отмечено, что время прибытия было с 20:00, а не до 20:00. Мы смогли спать в машине, потому что другого отеля в данный момент не было.
Никакого ответа от них по электронной почте или телефону по этому поводу, избегайте этого отеля, если хотите знать мое мнение.

Очень гостеприимный и любезный. Еда отличная.

Современный номер, хорошая мебель, чистая и приятная атмосфера, дружелюбный начальник, пешая доступность до центра города, вкусная еда!

Очень хороший прием. Очень внимательный… так и должно быть, просто здорово!

К сожалению, я допустил ошибку при бронировании и попытался уточнить это у отеля по электронной почте, но, несмотря на многочисленные запросы, первые 2 часа после случайно неправильного бронирования ответа не последовало. У меня это выглядит так, напишешь так, невезение, деньги пропали. Даже если вы заметите свою ошибку всего через 2 часа.
Дополнение, несмотря на дальнейшие электронные письма и запросы от меня, ответа нет, поэтому определенно не рекомендуется!
После включения booking. Com ответ пришел через несколько дней. Вы больше не можете отменить встречу, но предлагаете альтернативную дату, которая для меня не имеет смысла. К сожалению, мне это совершенно не помогает. Я бы понял, если бы они взяли комиссию за обработку. Но, к сожалению, нет.
Поэтому, к сожалению, я не могу ничего порекомендовать, потому что это не удобно для клиентов.

Все хорошо, мы уже несколько лет приезжаем на Брецельфест в Шпейер.
Мы чувствуем себя желанными гостями каждый раз.
Предлагается небольшой, но хороший завтрак (колбаса, сыр, домашнее варенье и свежеприготовленные булочки).
Единственным недостатком является то, что количество парковочных мест ограничено, но поблизости есть платный гараж.
6 € в день.

Я остановился в отеле всего на одну ночь. Расположение прямо в центре, но из-за этого есть проблема с парковкой автомобиля. В отеле всего 3 парковочных места. Платная открытая парковка 24 часа в сутки. Моя комната немного старомодна, пол выложен плиткой. Я заметил ошибку на полу в ванной. Завтрак немного поздно, в 9.00.