К сожалению, я вынужден согласиться со многими гостями, которые уже оставили отзывы.
Положительные моменты:
Дом, номера и сад очень красивые, с любовью оформлены и обставлены. Завтрак отличный и не оставляет желать лучшего. Приветственный напиток, предложенный (только части нашей группы), также был приятным жестом.
Отрицательные моменты:
Некоторые из наших номеров находились во флигеле (здание «Schwanen», в 150 метрах от него по дороге без достаточно широкого тротуара) на втором этаже. Моей маме (80 лет, она передвигается с помощью ходунков) было очень трудно даже добраться до номера, как и до завтрака в главном здании. Конечно, это была наша проблема. Но, к сожалению, местоположение номера не было указано явно, и нам не предложили никакой помощи с багажом или чего-либо подобного. По прибытии в «Schwanen» мы обнаружили, что автомат с напитками не работает, поэтому мы не могли купить напитки вечером.
Нас встретили недружелюбно при регистрации. Администратор, явно перегруженный (как в плане языка, так и в других отношениях), немедленно потребовал оплатить весь счёт (2 ночи на 9 человек). Наши просьбы (например, зарядить электромобиль на местной зарядной станции) были встречены апатией и безразличием. После нескольких безуспешных попыток зарядить машину на одной из двух зарядных станций мы обратились к владельцу (девушка на стойке регистрации, по-видимому, понятия не имела об этом), и ему сообщили, что эта зарядная станция сломана. Та же машина была подключена к другой станции три дня. При выезде выяснилось, что эта машина принадлежит семье владельца. Никаких извинений или каких-либо других проявлений не последовало.
В целом, сам дом очень хорошо обставлен, но обслуживание совершенно неприемлемо и недостойно объекта такой категории.
Это настоящий позор!
P. S. : Я считаю сомнительной стратегией реагировать на жалобы гостей, которые, судя по их частоте, кажутся обоснованными, таким образом, как показано до сих пор.
Я бы посоветовал здесь проявить немного больше скромности и самоанализа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Дом, номера и сад очень красивые, с любовью оформлены и обставлены. Завтрак отличный и не оставляет желать лучшего. Приветственный напиток, предложенный (только части нашей группы), также был приятным жестом.
Отрицательные моменты:
Некоторые из наших номеров находились во флигеле (здание «Schwanen», в 150 метрах от него по дороге без достаточно широкого тротуара) на втором этаже. Моей маме (80 лет, она передвигается с помощью ходунков) было очень трудно даже добраться до номера, как и до завтрака в главном здании. Конечно, это была наша проблема. Но, к сожалению, местоположение номера не было указано явно, и нам не предложили никакой помощи с багажом или чего-либо подобного. По прибытии в «Schwanen» мы обнаружили, что автомат с напитками не работает, поэтому мы не могли купить напитки вечером.
Нас встретили недружелюбно при регистрации. Администратор, явно перегруженный (как в плане языка, так и в других отношениях), немедленно потребовал оплатить весь счёт (2 ночи на 9 человек). Наши просьбы (например, зарядить электромобиль на местной зарядной станции) были встречены апатией и безразличием. После нескольких безуспешных попыток зарядить машину на одной из двух зарядных станций мы обратились к владельцу (девушка на стойке регистрации, по-видимому, понятия не имела об этом), и ему сообщили, что эта зарядная станция сломана. Та же машина была подключена к другой станции три дня. При выезде выяснилось, что эта машина принадлежит семье владельца. Никаких извинений или каких-либо других проявлений не последовало.
В целом, сам дом очень хорошо обставлен, но обслуживание совершенно неприемлемо и недостойно объекта такой категории.
Это настоящий позор!
P. S. : Я считаю сомнительной стратегией реагировать на жалобы гостей, которые, судя по их частоте, кажутся обоснованными, таким образом, как показано до сих пор.
Я бы посоветовал здесь проявить немного больше скромности и самоанализа.