На прошлой неделе я останавливался в отеле Maxdorfer Hof на две ночи. Процесс бронирования уже был ужасным: поскольку я бываю в городе несколько раз по работе, я за несколько недель заранее отправил электронные письма с запросами о бронировании на несколько дат. После двух недель без ответа мне пришлось звонить, чтобы получить хоть какое-то подтверждение. У коллег возникла та же проблема с коммуникацией, и они тут же начали искать альтернативные варианты – жаль, что я не поступил так же.
Это впечатление сохранилось и по прибытии. Никого не было на месте к оговоренному времени заселения. После телефонного звонка выяснилось, что о моем приезде, видимо, снова забыли. После нескольких минут ожидания на улице я наконец смог войти в отель и заселиться в последний свободный номер.
Я, конечно, не слишком требователен, но не понимаю, почему так много положительных отзывов. Номер когда-то ремонтировали, но работы были довольно поверхностными. Например, в душевой кабине новую плитку просто приклеили поверх старой, не доведя дело до конца. В целом, номер выглядел уже довольно изношенным. Стены были грязные, а на каркасе кровати, изголовье и даже матрасе были пятна. Комната, по-видимому, была пропылесосена, но углы давно не убирались.
Если бы у меня была альтернатива, я бы сразу же уехал. Матрас был сильно изношен, кондиционера не было, и москитной сетки тоже. Для затемнения комнаты были доступны только простые шторы.
Хотя Wi-Fi теоретически был доступен по клочку бумаги, заявленную сеть найти не удалось.
Расположение также не способствовало хорошему сну. В первое утро меня разбудил в 6 утра звон церковных колоколов. Во вторую ночь, около 5 утра, когда работник соседнего фруктового магазина разгружал свой товар, несколько раз проехав на грузовике по асфальтированной парковке. Не позднее 6 утра снова зазвонили адские колокола, как будто сам Иисус воскрес из мертвых.
Однако настоящим плюсом стал завтрак, который я забронировал за дополнительные 5 евро за ночь. Вместо завтрака в отеле, когда я наконец заселился, мне вручили подарочную карту в соседнюю пекарню. На карте было 10 евро, чего хватило на кофе и две булочки в первое утро. На второе утро мне пришлось доплатить самому. На мой взгляд, не стоит рекламировать завтрак, если вы его на самом деле не предлагаете.
Мой вывод: плохое обслуживание, недостаточная чистота, минимум комфорта и сомнительная концепция завтрака. Для меня это определенно было первое и последнее пребывание в отеле Maxdorfer Hof.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это впечатление сохранилось и по прибытии. Никого не было на месте к оговоренному времени заселения. После телефонного звонка выяснилось, что о моем приезде, видимо, снова забыли. После нескольких минут ожидания на улице я наконец смог войти в отель и заселиться в последний свободный номер.
Я, конечно, не слишком требователен, но не понимаю, почему так много положительных отзывов. Номер когда-то ремонтировали, но работы были довольно поверхностными. Например, в душевой кабине новую плитку просто приклеили поверх старой, не доведя дело до конца. В целом, номер выглядел уже довольно изношенным. Стены были грязные, а на каркасе кровати, изголовье и даже матрасе были пятна. Комната, по-видимому, была пропылесосена, но углы давно не убирались.
Если бы у меня была альтернатива, я бы сразу же уехал. Матрас был сильно изношен, кондиционера не было, и москитной сетки тоже. Для затемнения комнаты были доступны только простые шторы.
Хотя Wi-Fi теоретически был доступен по клочку бумаги, заявленную сеть найти не удалось.
Расположение также не способствовало хорошему сну. В первое утро меня разбудил в 6 утра звон церковных колоколов. Во вторую ночь, около 5 утра, когда работник соседнего фруктового магазина разгружал свой товар, несколько раз проехав на грузовике по асфальтированной парковке. Не позднее 6 утра снова зазвонили адские колокола, как будто сам Иисус воскрес из мертвых.
Однако настоящим плюсом стал завтрак, который я забронировал за дополнительные 5 евро за ночь. Вместо завтрака в отеле, когда я наконец заселился, мне вручили подарочную карту в соседнюю пекарню. На карте было 10 евро, чего хватило на кофе и две булочки в первое утро. На второе утро мне пришлось доплатить самому. На мой взгляд, не стоит рекламировать завтрак, если вы его на самом деле не предлагаете.
Мой вывод: плохое обслуживание, недостаточная чистота, минимум комфорта и сомнительная концепция завтрака. Для меня это определенно было первое и последнее пребывание в отеле Maxdorfer Hof.