Sporthotel Grafenwald 4 Sterne Superior

Отель довольно устаревший, что особенно заметно в коридорах и ванных комнатах. Бассейн в спа-зоне не очень привлекателен и производит довольно неприятное впечатление. В остальном, наше пребывание прошло гладко; персонал был очень дружелюбным и услужливым, номера были хорошо отремонтированы и обставлены, а завтрак был вполне приемлемым. Если бы спа-зона была еще лучше, отель определенно заслужил бы 5 звезд ⭐

К сожалению, разочарование! Отель не оправдывает ожиданий. Чистота значительно уступает тому, чего я ожидала от отеля. Мы остановились в доме для отдыха, и один шкаф был непригоден для использования, потому что от него ужасно пахло плесенью. Ванная комната была грязной; мне пришлось самой ее чистить своими средствами. В целом, довольно неудобно. На диване нет подушек, нет штор, и прохожие могут спокойно заглядывать в спальню. Если вы хотите переодеться после похода, вам придется закрыть тяжелые шторы и стоять в темноте. Приватность возможна только при наличии значительных препятствий. Мы ели там один раз. Рекламируемый венский шницель был просто ужасен. Он был ужасен по размеру, вкусу (до панировки) и внешнему виду — бледный и подан без всякой заботы. Этого не ожидаешь от 4-звездочного отеля. Я ела еду получше даже в снэк-баре. Очень жаль, что этот отель, расположенный в таком прекрасном месте, не имеет того потенциала, который мог бы предложить. Друзья останавливались в гостиничном номере. На первый взгляд, номер выглядел шикарно, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что он неудобный и безликий, лишенный очарования и внимания к деталям. Ни подушек, ни ковра под журнальным столиком, ничего уютного, чтобы расслабиться. Я видела номера в отелях гораздо лучше, даже в регионе Эйфель! Разочарование, и, к сожалению, я действительно не могу его рекомендовать. Особенно учитывая недостатки.

Прекрасный отель/парк отдыха. Прекрасно отремонтированные люксы/номера. Очень аккуратный и красиво оформленный интерьер. Множество удобств как в самом отеле, так и за его пределами. Прекрасный оздоровительный центр, бассейн и теннисные корты. И прямо на природе можно гулять. Мы прекрасно провели время.
Советы:
— Странно было сразу при заселении спросить, нужна ли ежедневная уборка. Прошло 3 дня, а уборка так и не была произведена.
— Отсутствие зарядных станций для электромобилей. Настоятельно рекомендую их приобрести, особенно для 4-звездочного отеля.
Нам очень понравилось.

Мы были там в прошлые выходные, и мне не совсем понятно, почему средняя оценка в Google составляет 4, 3. Я бы поставил отелю скорее 4, 6, а значит, 5 звёзд. Только незначительные недостатки привели к минимальному снижению баллов, например, большие расстояния внутри отеля, слегка пережаренное мясо на шведском столе в первый вечер и грязь в ящике для чайной посуды. В остальном, это высоко мотивированная команда в очень приятном отеле с новыми номерами в красивом, тихом месте.

Мы чудесно провели девичник в номере-люкс. Спа-зона и сауна были просто потрясающими. Нам очень понравилось.
К сожалению, нам придётся снизить оценку за чистоту в номере-люкс. Пол был грязным. По прибытии мы ходили по номеру в чёрных носках… которые быстро стали пыльными и грязными. Это просто недопустимо.
При заселении мы решили отказаться от уборки, так как рассчитывали, что нам доставят чистый номер.
Я сразу же сообщила об этом на ресепшен. Они извинились и пообещали убрать номер на следующий день. К сожалению, этого не произошло! Очень жаль… это оставило неприятный осадок.

Мы несколько раз останавливались в этих домах отдыха с семьёй. В этот раз мы были в отеле впервые, воспользовавшись предложением «Дни мам». Номера были фантастическими – очень уютными, чистыми и просторными. Единственным недостатком было отсутствие лифта. С маленьким ребёнком и целым багажом это было довольно сложно. Мне пришлось оставить коляску в машине и постоянно её упаковывать и распаковывать по мере необходимости. Буду признательна, если руководство учтёт это и, возможно, предоставит номера на нижних этажах.
Еда была превосходной, а персонал всегда дружелюбным.

Наши выходные в регионе Айфель, проведённые в этом отеле, были просто потрясающими. Это семейный отель, поэтому во время еды здесь довольно многолюдно, но семьи здесь замечательные, все очень дружелюбны, а персонал всегда очень вежливый и отзывчивый. Расположение просто фантастическое – отличное место для пеших прогулок. Бассейн в отеле тоже отличный. Тренажерный зал тоже хороший, а зона саун, хоть и скромная, но вполне достаточная для таких выходных. Большое спасибо!

Мы можем только поставить оценку отелю, и она соответствует **** звёздам.
Соотношение цены и качества хорошее.
Расположение комплекса прекрасное: в лесу, в очень тихом месте.
Отличная отправная точка для пеших прогулок и велосипедных туров.
Номер просторный и хорошо оборудован.
Ванная комната, однако, нуждается в ремонте (ржавый обогреватель, треснувшая раковина, сломанная вентиляция).
Еда очень вкусная, а обслуживание очень внимательное.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Во многих местах видны отставания в ремонте.
Небольшой срочный ремонт улучшил бы общее впечатление (например, бассейна, душевых, лестничных клеток).
В целом, я бы сказал, что вернулся сюда в любое время!

Это был наш третий раз, двухнедельный летний отпуск. Мы прекрасно проводим время с детьми. Нам очень нравится заходить в «дорфшанке» поесть и выпить. Бармен Роберт очень хороший и дружелюбный. Весь персонал тоже приветливый.
Мы тоже собираемся в этом году на неделю в канун Нового года. Уже с нетерпением ждём этого.

Мы чудесно провели отпуск в спорт-отеле Grafenwald. Еда была просто восхитительной. О нашем внуке хорошо заботились. На ужин было детское меню. Нам всем очень понравился бассейн. Haus Kastanie был очень уютным, чистым и имел всё необходимое. Окрестности отеля, расположенного на опушке леса с большой игровой площадкой, идеально подходили для детей. Мы обязательно вернёмся.

Наш номер был очень просторным и современно отремонтирован. Еда была хорошей. Сауна была немного тесновата, но вполне достаточная, и в часы пик в ней было довольно многолюдно. Бассейн тоже был хорош, но больше подошёл для детей, так как там было много детей, и, соответственно, было шумно. Отель очень дружелюбен к детям: здесь ежедневно проводятся мероприятия, есть большая детская площадка и множество других удобств. Однако, если вы путешествуете без детей и хотите получить оздоровительные услуги, стоит это учитывать. Wi-Fi был как на маленьком тропическом острове во время урагана — его практически не было. Кроме того, не было нормального сигнала. В целом, пребывание было приятным.

Мы были там с 3 взрослыми и 1 ребёнком, а также с собакой.
Дом отдыха Kastanie ужасен. Ковёр грязный, паутина в каждом углу. Стены и потолок в пятнах. Наш малыш жаловался на отсутствие Wi-Fi. В ванной комнате есть совмещенная ванна с душем, в которую нашей бабушке было трудно залезть. Подушки, которые мы забронировали вместе с домом, были без наполнителя. Очень неудобно для людей с больной шеей. Фен перегревается через 7 секунд и затем отключается как минимум на 20 минут.
В целом, дом очень старый и нуждается в обновлении!
Завтрак был хорошим, но соотношение цены и качества совсем неудовлетворительное!

К сожалению, мы совершенно не можем рекомендовать этот отель! По крайней мере, дома для отдыха/бунгало на территории!
Мы (семья с одним ребёнком) забронировали там 3 ночи несколько дней назад – по внушительной цене, которая совершенно не соответствует качеству размещения (и особенно чистоте)!
Мебель очень неудобная и устаревшая по нашим меркам, но самое ужасное:
Очень грязно, жирно и обшарпанно! Чувствовать себя комфортно – это совсем другое дело!
Паутина повсюду: в нескольких углах, за дверью/на ней, на кровати, на шкафу/в нём, в дверном проёме – неприятный запах… отвратительно!
Мёртвые пауки, живые пауки – всё это можно найти.
Я бы точно не смогла распаковать чемодан и даже переночевать там!
Конечно, мы объяснили свой дискомфорт девушке на ресепшене, и нам предоставили другое бунгало.
Что я могу сказать:
Было бы и хуже! Просто ужасно! Кому там комфортно? – Не мы!
Поэтому мы немедленно уехали, совершенно потрясённые состоянием домов отдыха – с негативным впечатлением, которое, вероятно, останется надолго!
—
Если вы почитаете другие отзывы, то увидите, что некоторые гости тоже столкнулись с этим и поделились своим негативным опытом.
Предположительно, отель должен немедленно устранить недостатки и серьёзно отнестись к отзывам…
Как бы то ни было… – больше нас не трогайте!
Таков был наш опыт пребывания в Sporthotel Grafenwald, и я думаю, другие гости тоже должны знать, чего ожидать!
Жаль, что это печальная правда!

Мы являемся постоянными гостями уже много лет и всегда в восторге от расположения, кухни и особенно дружелюбия персонала. В этом году мы были гостями в конце апреля / начале мая и прекрасно провели время на террасе Dorfschänke в отличную погоду. Здесь, как и в ресторане, об обслуживании можно сказать только положительные отзывы. Мы вернемся в сентябре и уже с нетерпением ждем этого.

Мы пошли в ресторан на ужин, потому что для каждого блюда была веганская альтернатива. Все было вкусно, но в азиатском карри не было ничего азиатского. Это была скорее сливочно-соевая котлета со слишком небольшим количеством соуса для риса. Фисташковая паста была зеленой, но по вкусу напоминала только марципан, и у пяти точек не было шансов противостоять массивному бисквиту. Меню, вероятно, было совершенно новым, возможно, потому, что эти два блюда мало напоминали описанные в меню. По крайней мере, мне показалось, что морковно-имбирный суп действительно хорош.

Мы провели 5 дней в доме отдыха, включая полупансион. Дома красивые и хорошо оборудованные, но немного старые. Это касается всей системы. Если вас это не смущает, здесь можно отлично отдохнуть всей семьей. Как пара без детей, я бы не советовал этого делать. MMn характеристикам семейного отеля следует уделять больше внимания с точки зрения маркетинга. Завтрак и ужин были очень хорошими. Отличная команда обслуживания, все были очень дружелюбны и полезны. Нам понравилось, несмотря на плохую погоду.

Определенно лучшее место для любителей тенниса и природы. Идеально подходит для пеших и велосипедных прогулок поблизости. Эйфель здесь очень гористый.
В самом доме есть фитнес-студия, а также небольшая сауна и бассейн, который особенно подходит для детей.
Предлагаются курсы фитнеса, а в оздоровительном центре предлагаются массажные и косметические процедуры.
Завтрак оставляет желать лучшего. Вечером на кухне предлагается обширный шведский стол или меню а-ля-карт.
Сервис отличный и продуманный.
Комнаты в небольших домиках просторные, царит тишина и покой.
И, конечно же, наша собака тоже чувствует себя очень комфортно.
Три теннисных корта в холле и теннисная школа идеальны даже в дождливые дни.
Помимо множества возможностей для отдыха на природе и на свежем воздухе, вы также можете оказаться в Трире, Кобленце или Ахене менее чем за час, если пропустите город. Инфраструктуру зарядки на месте можно было бы лучше представить, поэтому заранее воспользуйтесь гиперчарджером и приезжайте с полным баком.