Сначала ого, потом тьфу.
Вы входите в жилой дом, расположенный в самом сердце Бернкастель-Кус, полный предвкушения. На первый взгляд все кажется очень красивым. Кухня комфортабельно меблирована и оснащена полным набором оборудования.
Затем вы присматриваетесь: к сожалению, почва от маленького мертвого растения на прилавке заплесневела, а штукатурка осыпается со стены между окном и холодильником. Тостер и духовка не были очищены, а посуду пришлось мыть заново. «Приветствие» совершенно безлично. В доме вы найдете парковочную карту для парковки на берегу, которую затем заполните, указав свое имя и место проживания. Здесь нет «приветствия», как можно было бы ожидать от проживания в этом ценовом диапазоне (маленькая бутылка шампанского в холодильнике, личное приветствие на открытке и т. Д. Вместо этого вы найдете контрольный лист для проверки горничными). Все ли еще есть, а также в документах есть отметка о том, что недостающие вещи будут выставлены в счет. Добро пожаловать!
Из кухни вы попадаете в оздоровительный центр/ванную комнату. Это большое пространство. К сожалению, инструкции по эксплуатации гидромассажной ванны и сауны не очень ясны. Мы запустили сауну только после того, как скачали инструкцию по эксплуатации из Интернета. Подключение к гидромассажной ванне обеспечивало только теплую воду (32 градуса), поэтому для достижения приятной температуры для купания нам приходилось каждый раз наливать в гидромассажную ванну несколько кастрюль с горячей водой из душа. Когда вы сидите в джакузи, вы смотрите на стены с черной плесенью. Вы также можете сэкономить на форсунках, так как они не имеют массажного эффекта, а просто пузырятся и очень громкие. Нет возможности отдохнуть после посещения сауны. Максимум, что вы можете сделать, это лечь на кровать. Шезлонг был бы хорош. Душ открыт с двух сторон, поэтому вы принимаете душ «посреди комнаты». Для удаления брызг воды (в том числе вокруг гидромассажной ванны) имеется лишь небольшой ручной ракель, поэтому можно ползать на четвереньках.
Лестница ведет на второй этаж. На стенах подъезда тоже черная плесень. Первый этаж действительно красиво оформлен. Кровать была очень удобной. Электрический камин был изюминкой и приносил уют.
Вывод: Вы не могли чувствовать себя комфортно из-за черной плесени и сложного обращения с бассейном. Нам следовало немедленно уехать и попросить вернуть наши деньги. Таким образом, мы проводили вне дома больше времени, чем думали раньше, поскольку настоящего расслабления не было.
Немедленным дружеским ответом на нашу жалобу (электронное письмо + фотографии) мы взяли с собой из квартиры две из трех неохлажденных бутылок вина в качестве компенсации (стоимостью 20 евро). С ним можно было связаться по телефону, чтобы ввести сауну в эксплуатацию. Обещанное заявление после просмотра номеров и предложенное решение пришли уже давно. Когда мы спросили дальше, нам сказали, что проблема с гидромассажной ванной неизвестна и что теперь о ней позаботится установщик. Черная плесень является лишь поверхностной и «нормальной» из-за плохой вентиляции гостей зимой. Из-за смены уборщиков это пока не убрано; Категорически НЕТ ИДТИ!
Чтобы компенсировать это, они предлагают нам скидку 10% на следующее бронирование, при условии, что оно будет сделано непосредственно через их сайт. После очередного обмена электронными письмами предложение увеличивается до 20%. Мы отвергли это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вы входите в жилой дом, расположенный в самом сердце Бернкастель-Кус, полный предвкушения. На первый взгляд все кажется очень красивым. Кухня комфортабельно меблирована и оснащена полным набором оборудования.
Затем вы присматриваетесь: к сожалению, почва от маленького мертвого растения на прилавке заплесневела, а штукатурка осыпается со стены между окном и холодильником. Тостер и духовка не были очищены, а посуду пришлось мыть заново. «Приветствие» совершенно безлично. В доме вы найдете парковочную карту для парковки на берегу, которую затем заполните, указав свое имя и место проживания. Здесь нет «приветствия», как можно было бы ожидать от проживания в этом ценовом диапазоне (маленькая бутылка шампанского в холодильнике, личное приветствие на открытке и т. Д. Вместо этого вы найдете контрольный лист для проверки горничными). Все ли еще есть, а также в документах есть отметка о том, что недостающие вещи будут выставлены в счет. Добро пожаловать!
Из кухни вы попадаете в оздоровительный центр/ванную комнату. Это большое пространство. К сожалению, инструкции по эксплуатации гидромассажной ванны и сауны не очень ясны. Мы запустили сауну только после того, как скачали инструкцию по эксплуатации из Интернета. Подключение к гидромассажной ванне обеспечивало только теплую воду (32 градуса), поэтому для достижения приятной температуры для купания нам приходилось каждый раз наливать в гидромассажную ванну несколько кастрюль с горячей водой из душа. Когда вы сидите в джакузи, вы смотрите на стены с черной плесенью. Вы также можете сэкономить на форсунках, так как они не имеют массажного эффекта, а просто пузырятся и очень громкие. Нет возможности отдохнуть после посещения сауны. Максимум, что вы можете сделать, это лечь на кровать. Шезлонг был бы хорош. Душ открыт с двух сторон, поэтому вы принимаете душ «посреди комнаты». Для удаления брызг воды (в том числе вокруг гидромассажной ванны) имеется лишь небольшой ручной ракель, поэтому можно ползать на четвереньках.
Лестница ведет на второй этаж. На стенах подъезда тоже черная плесень. Первый этаж действительно красиво оформлен. Кровать была очень удобной. Электрический камин был изюминкой и приносил уют.
Вывод: Вы не могли чувствовать себя комфортно из-за черной плесени и сложного обращения с бассейном. Нам следовало немедленно уехать и попросить вернуть наши деньги. Таким образом, мы проводили вне дома больше времени, чем думали раньше, поскольку настоящего расслабления не было.
Немедленным дружеским ответом на нашу жалобу (электронное письмо + фотографии) мы взяли с собой из квартиры две из трех неохлажденных бутылок вина в качестве компенсации (стоимостью 20 евро). С ним можно было связаться по телефону, чтобы ввести сауну в эксплуатацию. Обещанное заявление после просмотра номеров и предложенное решение пришли уже давно. Когда мы спросили дальше, нам сказали, что проблема с гидромассажной ванной неизвестна и что теперь о ней позаботится установщик. Черная плесень является лишь поверхностной и «нормальной» из-за плохой вентиляции гостей зимой. Из-за смены уборщиков это пока не убрано; Категорически НЕТ ИДТИ!
Чтобы компенсировать это, они предлагают нам скидку 10% на следующее бронирование, при условии, что оно будет сделано непосредственно через их сайт. После очередного обмена электронными письмами предложение увеличивается до 20%. Мы отвергли это.