Michaels Grill-Bistro kleines Altstadthotel

Отмена бронирования произошла через 10 минут после прибытия без предложения альтернативы, особенно после 5-часовой поездки – это неприемлемо. Тем более что мы бронировали у них раньше. Тогда 3-4 звезды были бы приемлемы. Сейчас – только 1 звезда. Отмена произошла через 10 минут после бронирования через Booking. Com, после того как мы позвонили по трем разным номерам.
Крайне непрофессионально.

Прекрасный небольшой отель прямо в сердце старого города. Хозяин очень дружелюбный, а номер был безупречно чистым. Красиво обставлен и оборудован всем необходимым. Мой номер идеально подходил для одного или двух человек. Они даже предлагают обслуживание в номер из соседнего ресторана. Настоятельно рекомендую. Я обязательно вернусь. Продолжайте в том же духе! 👍👍

Идеальное расположение, номера с отличным соотношением цены и качества. Приятная атмосфера, номера красиво оформлены и содержатся в хорошем состоянии. Мы хорошо провели время в Бернкастель-Кюс. Лестница была немного узковата, но для нас это не было проблемой.

Этим местом управляют некомпетентные люди. Они — настоящие мошенники и пытаются обмануть клиентов, публикуя объявления на b oo king. Com и Ai rB nB. ОНИ публикуют номера на обоих сайтах, а потом забывают не бронировать их на одном из них, угрожая тем, кто предлагает более низкую цену, вынуждая уйти, и настаивая, чтобы тот, кто подешевле, взял на себя вину за их некомпетентность. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР! Это место не стоит ни нервов, ни денег.

Этот отель далеко не рекомендуем.
Мы заранее связались с владельцем по телефону, чтобы узнать, есть ли лестницы, так как наша пожилая собака больше не могла по ним ходить. Он сказал, что мы можем забронировать номер на первом этаже. Мне нужно было просто назвать своё имя и договориться о встрече. Затем я забронировал номер напрямую через booking. Com и снова позвонил ему. Он получил бронирование и сказал, что забронирует для нас первый этаж. По прибытии мы встретили сотрудника, который сказал, что у нас номер на чердаке, а не на первом этаже.
Моя жена расплакалась и объяснила, что это совершенно неприемлемо и не соответствует договоренности. Сотрудник связался со своим менеджером, но затем сказал, что это больше невозможно. Это означало, что нам придётся ехать домой, а деньги будут возвращены.
Вы угадали… после нескольких… После звонка владельцу нам сказали, что нам придётся вернуть деньги через Booking. Com, поскольку он предложил нам другой номер, от которого мы отказались. Внезапно он перестал быть таким дружелюбным.
Так что теперь мы можем попрощаться с нашими деньгами.
Люди, будьте осторожны с этим отелем… они полностью игнорируют свои договоренности.

Мы забронировали номер ещё в ноябре. Наше пребывание запланировано на период с 29 мая по 1 июня 2025 года. За 12 часов до нашего прибытия в отель нам сообщили, что новый владелец отменяет все бронирования на этот период, так как он сдал номер другим клиентам, заплатившим более высокую цену. Мы считаем это крайне легкомысленным и не можем рекомендовать бронировать этот отель, поскольку вы не можете быть уверены, что получите именно тот номер, который забронировали.

Прекрасное небольшое, но, к сожалению, спрятанное жилье в старом городе с приветливым и очень отзывчивым хозяином.
У нас был просторный и чистый номер, куда можно было подняться по узкой лестнице на 3-м этаже.
Мы бы с удовольствием вернулись.

Лучшие комнаты. Лучший сервис. Вкусная еда в ресторане отеля. 5 минут ходьбы от автобусной стоянки на Мозеле.

Отличная маленькая квартира в прямом месте в старом городе.
Очень чисто, все необходимое есть.
Мы были бы рады вернуться в следующий раз, когда остановимся в Бернкастель-Кусе.
Очень приятный хозяин.

Недорогой небольшой отель с удобными кроватями, хорошим завтраком и милой хозяйкой. Относительно недавно отремонтированный и свежий, с собственной парковкой и в тихом месте на «другой» стороне Мозеля. Рядом с отличными ресторанами и всего в нескольких минутах ходьбы по мосту, прямо в центр города Кохем.

Превосходный номер и идеальная ванная комната для недолгого пребывания.

ВНИМАНИЕ: НОВЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ НА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ!
Я думал, что все в порядке, и в описании (бронировании) также было сказано, что это небольшой дом. Владелец очень приятный!
Очень центрально!

К сожалению, у нас здесь был очень плохой опыт. Владелец расист и любит отпускать крайне неуместные шутки. Встречаться друг с другом всегда было очень неприятно.
Комнаты очень узкие, но с этим можно смириться, поскольку вы приезжаете в Бернкастель не для того, чтобы оставаться внутри. Однако кровать в нашей комнате рухнула, когда мы сели на нее вечером. Мы две стройные девушки ростом около 1, 60 м. Подобного просто не должно происходить в отеле/хостеле или любом заведении, предлагающем ночлег за определенную плату. В итоге нам пришлось спать на матрасах на полу.
На следующий день хозяин в шутку все отрубил. (Кровать починили на следующую ночь и, к счастью, на вчерашнюю тоже). У нас все еще была очень плохая ночь. Когда мы спросили о возврате денег или размещении, владелец нагло обвинил нас в том, что мы делаем «обручи» на кровати. Что бы это ни было. Очень разочаровывающе и унизительно.

Уютный небольшой отель в центре старого города Бернкастель. Просторный номер с видом на старый город. Завтрака нет, но приветливый хозяин подсказал, где можно вкусно и недорого позавтракать в семь утра, всего в двух минутах от отеля. С удовольствием снова!