Отзыв об отеле Hotel Eifelsteig 3*

В начале июля мы (3 человека) гостили в отеле Roetgen Therme. Когда мы заселились в наш номер, возникла первая неприятность: трехместный номер за 230 евро в сутки с ванной и туалетом в коридоре! Нас не проинформировали об этом факте заранее! Сразу второе раздражение: хотя при бронировании я указала, что нашему сыну 18 лет и рост более 1, 9 м, в нашем номере поставили детскую кроватку! Но беда так и не закончилась. На кроватях было много волос, полотенца были старые и рваные, а в комнате не было чисто. Всего на ужин мы заявили о себе группой из 11 человек. Поскольку ранее мы вместе смотрели футбольный матч, который перешел в овертайм, я взял на себя инициативу и попросил гостей отметить в меню свои предпочтения в еде, чтобы облегчить работу на кухне. Несмотря на то, что мы действительно все обдумывали, начальник кричал на нас со словами: «Что у вас за хаотичная организация? » Гость в нашей группе тогда сказал, что это проверенная практика, что клиент — король. Тогда дама ответила: «Хорошо, раз уж мы императоры, садитесь! » Эта наглость нас всех действительно ошеломила. На следующий день в комнате не было убрано, мусорная корзина не была опорожнена, а туалетная бумага не пополнена. Нам пришлось переехать в соседнее здание. Неуклюжий! Когда в день отъезда мы, наконец, заказали на завтрак капучино, как обычно, официант на завтраке сказал, что нам следует выпить фильтрованный кофе, потому что он только что его приготовил.
Во многих опубликованных здесь отзывах можно обнаружить постоянную наглость со стороны персонала Roetgen Therme. Хотя я часто бываю в этом районе, я больше не потерплю такого поведения и обхожу это заведение стороной. Я могу только рекомендовать это всем, кто планирует остановиться здесь!