Apart-Hotel Kastanienhof

Мы только что провели 5-дневный походный отдых в отеле Kastanienhof и чувствовали себя как дома. Наши апартаменты были просторными, светлыми, уютными и хорошо оборудованными. Владелец отеля был очень дружелюбным, отзывчивым и всегда на связи. Нам понравился завтрак, и у нас было все необходимое. Мы не посещали гостиную и сауну, но они выглядели великолепно. Там даже есть небольшой бильярдный стол. Расположение Kastanienhof идеально, так как оттуда легко начать все пешие маршруты. Ресторан через дорогу был очаровательным и предлагал вкусную еду. Машина простояла на парковке всю неделю! 😅

К сожалению, мой телефонный разговор с администрацией был очень разочаровывающим. Мою просьбу резко отклонили, и я не почувствовал себя желанным гостем. Я надеялся на более дружелюбное обслуживание.

К сожалению, еда не оправдывает некомпетентность персонала; советы были плохими, а персонал – недружелюбным, особенно тот лысый мужчина. Поэтому я могу поставить только одну звезду.

Мы забронировали размещение на открытом воздухе (так называемые «бочки») в сентябре. И вид был фантастический! Первое знакомство прошло хорошо, так как у нашей собаки аллергия на пшеницу, и она ест только свежее мясо. Поэтому у нас возник вопрос о наличии большой морозильной камеры. Нас успокоили и сказали, что у нас будет к ней доступ.
Когда мы приехали, оказалось, что ресепшен уже закрыт и работает самообслуживание. «Морозилка» оказалась небольшим настольным холодильником. 3 кг мяса в нём быстро портятся, поэтому мы связались с ними по телефону.
Женщина на телефоне ничего не могла нам предложить, но продолжала задавать вопросы, на которые мы уже ответили в электронном письме. Мы перезванивали пять раз, потому что ей приходилось постоянно задавать вопросы.
В итоге, несмотря на нашу договорённость, никто не смог подойти, и они предложили положить мясо в другую морозильную камеру утром. Мы согласились, хотя уезжали тем же утром.
Как оказалось, эта морозильная камера находилась в зоне, отведённой только для персонала (! ). Если бы при бронировании они указали, что нам нужно приехать вовремя, мы бы так и сделали. Но они настояли на самостоятельном обслуживании и на том, что мы можем приходить в любое удобное время.
В общем, очень жаль, что наш первый беззаботный день отпуска начался именно так. При выезде нам предъявили требование о доплате в 10 евро за собаку, хотя на сайте было указано, что это бесплатно, и апарт-отель Kastanienhof не проводит бронь.

Мы остановились здесь на остановке по пути в Австрию. Наш старший ребёнок (прикованный к инвалидной коляске) смог разместиться в апартаментах на первом этаже, которые были очень доступны.
Сами апартаменты просторные и вмещают шесть человек. Кухня и общая мебель современные.
Немного странно, но, несмотря на современный вид кухни, шкафы были едва полны. Поэтому готовить еду без всего было бы непросто. Впрочем, прямо за углом есть хороший ресторан, и, поскольку мы оставались не дольше одного дня, для нас это не было проблемой.
Завтрак был неплохим, ничего особенного, но нам хватало.
Чего нам не хватало, так это кофемашины. Был молотый кофе и всё необходимое, но это не имело значения.
Кроме того, Wi-Fi был просто ужасным. Скорость соединения составляла максимум 3 Мбит/с, и соединение часто обрывалось. Думаю, сейчас с этим должно быть получше.
Кроме того, рецепция по прибытии была закрыта, как и возможность воспользоваться сауной.
Детям нечем было заняться ни в помещении, ни на улице, поэтому я бы не рекомендовал это место для семейного отдыха. Однако, если вы путешествуете вместе, это отличное место. Высоко на горе, очень тихо и открывается прекрасный вид (если не считать ветряных мельниц).

Ресторан преуспел, настоятельно рекомендую, так держать!

Милые маленькие апартаменты с небольшим балконом.
Имеются парковочные места.

Отличное расположение, компетентный и дружелюбный персонал. Можно только рекомендовать.

Просторная квартира, прекрасный вид.
Но:
По прибытии вечером не было отопления и горячей воды. Никакого персонала и плохо доступная служба поддержки клиентов. Через некоторое время мне перезвонили. Эта ситуация была известна еще до нашего приезда, но они не сообщили нам!
Во время нашего ночлега у нас была только горячая вода и отопление в течение 2 часов!
Возмутительно. На улице был мороз. Утром в 9:30 все еще было — 2, 5.
Они хотели только дать нам скидку в 10 евро со 140 евро.
Моя дочь проснулась с холодным ознобом, а я спала в 2 кардиганах.
Если бы они были честны об этом заранее, мы бы поехали дальше. Теперь у нас больше не было возможности сделать это из-за них.
В прошлый раз чайник был грязным. Теперь его не было, как и микроволновки. Поэтому кофе приходится пропускать через кастрюлю с водой.
С каждым годом все больше и больше ухудшается. Очень жаль! Мы приезжаем сюда уже почти 7 лет, но ищем что-то другое.

Мы были здесь всей семьей, 6 взрослыми и 4 детьми, на одну ночь из-за концерта в Кирххаймболандене. У нас было три квартиры, полностью меблированные и очень большие апартаменты для отдыха. Все было очень чисто, ничего не пропало. Вы также можете забронировать здесь более длительное пребывание, идеально подходящее для пеших прогулок. Соотношение цена/качество оптимальное.

Мы были там на одну ночь. Прием был дружелюбным, номер был чистым, мы хорошо спали, но мы могли только наслаждаться прекрасным видом с парковки. Я вычитаю только один балл, потому что мы были там всего одну ночь и не дольше.

Простой гостевой дом для любителей пеших прогулок в живописном месте. Персонала немного, но завтрак обильный и вкусный.
Номера чистые, но очень простые. Наша ванная комната недавно была отремонтирована.

Мы вдвоем спонтанно решили на этом остановиться. Это было действительно здорово. Пфальцская кухня с очень внимательным, дружелюбным и быстрым обслуживанием (Штеффи).
Спасибо за приятный последний вечер в отпуске, теперь мы отправляемся в Мюнстер.

В субботу мы были гостями в чудесно расположенном ресторане Kastanienhof на обеде St. Martin's Goose с обязательным предварительным заказом гуся на 4 человек в точное время и резервированием столика. Совет: Обязательно приходите вовремя!
Очень дружелюбный и мотивированный персонал. Магазин был переполнен. Гусь, похоже, был принят хорошо, так как многие гости его съели. К счастью, мы уже забронировали номер за 2 недели. Я могу только горячо рекомендовать бронирование каждому гостю, даже если вы не приедете в Кастаниенхоф из-за гуся. Точно так же, как еда. Все было вкусно. За нашим столом ее препарировал сам начальник, конечно, только после подробного описания ее резюме, количества налетных часов и того, как именно она попала на гриль Кастаниенхоф. Одна только эта церемония стоила долгого путешествия. Летом я обязательно посещу Кастаниенхоф на своем мотоцикле и насладюсь чудесным видом с террасы на Рейнскую равнину и район Доннерсберг.
Спасибо за отличное гостеприимство.
Все пальцы вверх от нас.

Хороший и внимательный персонал.
Очень хорошо приготовленная еда и хорошие напитки.
Очень вкусно.
Хорошее соотношение цены и качества.

Отель и ресторан не принадлежат друг другу. Мы были приятно удивлены обоими. Отель был очень чистым, апартаменты и новая мебель в ресторане напротив, мы хорошо поели и смогли выпить вино вечером из-за небольшого расстояния.

Отличный, чистый и просторный отель. Замечательный, справедливый, очень приятный начальник и хороший коллектив. После 17-километрового похода мы переночевали с завтраком. Мы хотели бы вернуться.