Holiday Inn Express Cologne Troisdorf by IHG

При отеле имеется парковка, однако гости отмечают, что она платная. Стоимость варьируется в отзывах: одни указывают цену в 15 евро в сутки за небезопасную парковку на улице, другие упоминают стоимость в 6 евро. Парковка описывается как плотная, что может свидетельствовать о высокой загрузке отеля.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, профессионального и внимательного, особо выделяя ночного портье Ибрагима и сотрудника господина Кабера за его героизм при пожаре в ресторане. Однако есть и крайне негативные отзывы: один гость сообщил о грубом обращении менеджера при проблемах с оплатой картой, а другой столкнулся с равнодушием сотрудника при ошибке в типе кроватей. В целом, сервис оценивается позитивно, но встречаются случаи медленной реакции или некомпетентности.

Завтраки в отеле характеризуются как очень хорошие, разнообразные и качественные. Гости отмечают наличие свежего фруктового салата, панкейков, большого выбора хлеба, сыров, колбас, овощей, йогуртов и яиц. Некоторые посетители считают выбор блюд настолько богатым, что его невозможно попробовать за один раз. Из минусов упоминается использование яиц из тетрапака и ограниченное время подачи (с 7 до 10 или 11 часов), что заставляет некоторых гостей выбирать между сном и едой.

Номера в целом чистые, современные и комфортные, многие гости описывают их как «пик-белло». Кровати с высокими матрасами считаются удобными, а плотные шторы обеспечивают хорошее затемнение для сна. Некоторые гости отметили наличие чайника и удобную планировку ванной комнаты с отделением душа стеклянной стеной. С другой стороны, есть жалобы на тесноту номеров, особенно при размещении нескольких человек, а также сообщение об обнаружении двух клопов в одном из номеров.

Мнения о шуме разделились: одни гости довольны качеством звукоизоляционных окон, другие жалуются на сильный шум от оживленной дороги, из-за чего невозможно оставить окно открытым. Что касается климата, в номерах установлены кондиционеры, но был случай, когда оборудование не работало, и в номере было слишком жарко. Также упоминается приятный общий температурный режим в большинстве случаев.

Опыт гостей с интернетом был негативным. Один из посетителей сообщил, что за все время пребывания так и не смог подключиться к сети Wi-Fi, а персонал отеля не оказал помощи в решении этой проблемы.