Вот ещё один отзыв из категории «Отзывы в Google, которые невозможно выдумать», основанный на довольно абсурдном опыте:
Ситуация с парковкой у отеля, честно говоря, на грани.
Буквально. Раньше это была совершенно обычная общественная парковка. Я не был там много лет и хотел воспользоваться ей, как помнил. Теперь же там стоит шлагбаум.
Я подъехал и не заметил в шлагбауме ничего необычного. Но шлагбаум открылся сам собой, без нажатия какой-либо кнопки. Я въехал, думая, что это та же общественная парковка, что и раньше, но с распознаванием номерных знаков. Это впечатление усиливалось тем, что справа всё ещё виден старый паркомат, который, похоже, всё ещё обслуживает всю парковку.
Поднявшись наверх, я понял: ни одного свободного места нет. Поэтому я захотел немедленно спуститься вниз – я не пробыл там и 30 секунд. Но шлагбаум не открывался. Вот тут-то я и понял, что парковка принадлежит отелю. Поэтому я позвонил в отель и вежливо спросил, могут ли они меня выпустить.
Ответ: Нет, только после оплаты 15 евро. После того, как очень дружелюбный сотрудник поговорил с менеджером, плата была великодушно снижена до 10 евро. На 30 секунд. Заметьте, это было на частной парковке, на которую я случайно заехал, и где не было даже свободного места.
После разговора с менеджером стало ясно: не заплатишь – не выедешь. Причина была: «Все так говорят». (Кстати, мы в Лемго, а не в Кёльне, где сотни людей каждый день пробираются через частные парковки…)
Всё это было фактически принуждением, поскольку у меня не было возможности покинуть парковку, не заплатив.
Дело не в 10 евро, а в том, как это было сделано. Совершенно несоразмерное действие и тон, совершенно неподобающий самопровозглашённому «городскому дворцу». Казалось бы, это место обладает всеми достоинствами и изяществом отеля Steigenberger, только без обслуживания Steigenberger. Десять лет назад у них на стенах были ковры, а сейчас, видимо, денег так не хватает, что они пытаются выжать из людей 10 евро за 30 секунд парковки.
Правильным ответом было бы:
«О, такое случается — шлагбаум был открыт. Просто выезжайте. Мы будем рады, если вы когда-нибудь заглянете к нам поужинать».
Это было бы разумно.
Вместо этого я напрасно переживал из-за этой провинциальной забегаловки — и теперь точно знаю одно: ноги моей там больше не будет.
Теперь я, будучи немцем, подумываю, не обратиться ли мне к адвокату из-за этой мелочной неприятности. Никакого подразумеваемого договора купли-продажи не было, поскольку шлагбаум открылся автоматически, без моего участия. Мне не разрешили расторгнуть договор, когда я понял, что по ошибке заехал на парковку отеля, и мою машину, а по сути и меня, конфисковали, если я не заплачу 10 евро. Это вымогательство.
Я уже обратился в агентство по защите прав потребителей :) Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация с парковкой у отеля, честно говоря, на грани.
Буквально. Раньше это была совершенно обычная общественная парковка. Я не был там много лет и хотел воспользоваться ей, как помнил. Теперь же там стоит шлагбаум.
Я подъехал и не заметил в шлагбауме ничего необычного. Но шлагбаум открылся сам собой, без нажатия какой-либо кнопки. Я въехал, думая, что это та же общественная парковка, что и раньше, но с распознаванием номерных знаков. Это впечатление усиливалось тем, что справа всё ещё виден старый паркомат, который, похоже, всё ещё обслуживает всю парковку.
Поднявшись наверх, я понял: ни одного свободного места нет. Поэтому я захотел немедленно спуститься вниз – я не пробыл там и 30 секунд. Но шлагбаум не открывался. Вот тут-то я и понял, что парковка принадлежит отелю. Поэтому я позвонил в отель и вежливо спросил, могут ли они меня выпустить.
Ответ: Нет, только после оплаты 15 евро. После того, как очень дружелюбный сотрудник поговорил с менеджером, плата была великодушно снижена до 10 евро. На 30 секунд. Заметьте, это было на частной парковке, на которую я случайно заехал, и где не было даже свободного места.
После разговора с менеджером стало ясно: не заплатишь – не выедешь. Причина была: «Все так говорят». (Кстати, мы в Лемго, а не в Кёльне, где сотни людей каждый день пробираются через частные парковки…)
Всё это было фактически принуждением, поскольку у меня не было возможности покинуть парковку, не заплатив.
Дело не в 10 евро, а в том, как это было сделано. Совершенно несоразмерное действие и тон, совершенно неподобающий самопровозглашённому «городскому дворцу». Казалось бы, это место обладает всеми достоинствами и изяществом отеля Steigenberger, только без обслуживания Steigenberger. Десять лет назад у них на стенах были ковры, а сейчас, видимо, денег так не хватает, что они пытаются выжать из людей 10 евро за 30 секунд парковки.
Правильным ответом было бы:
«О, такое случается — шлагбаум был открыт. Просто выезжайте. Мы будем рады, если вы когда-нибудь заглянете к нам поужинать».
Это было бы разумно.
Вместо этого я напрасно переживал из-за этой провинциальной забегаловки — и теперь точно знаю одно: ноги моей там больше не будет.
Теперь я, будучи немцем, подумываю, не обратиться ли мне к адвокату из-за этой мелочной неприятности. Никакого подразумеваемого договора купли-продажи не было, поскольку шлагбаум открылся автоматически, без моего участия. Мне не разрешили расторгнуть договор, когда я понял, что по ошибке заехал на парковку отеля, и мою машину, а по сути и меня, конфисковали, если я не заплачу 10 евро. Это вымогательство.
Я уже обратился в агентство по защите прав потребителей :) Спасибо!