Landhaus Ellernkrug Hotel

Мы были всей семьёй на встрече Молодёженцев. Потрясающий сервис: гостеприимные владельцы, кухня разнообразная и ооочень вкусная, зал оформлен потрясающе, чистота и уют повсюду. Рекомендую от всей души! Наш праздник прошёл по высшему разряду! Благодарим хозяйку отеля Людмилу и её дружную команду за наш потрясающий праздник!

Поскольку мне пришлось запланировать две ночевки в этом регионе в очень сжатые сроки, а зона поиска становилась все больше и больше, я был абсолютно благодарен за это обещание. Очень дружный и отзывчивый коллектив. Еще раз извините, что я довольно тихий для своего размера, мне не очень хотелось кого-то напугать. Пять с плюсом сторожевику.

Никого не было, когда мне нужно было зарегистрироваться в согласованное время. Указанный номер телефона не отвечал, и не была настроена голосовая почта. Мне пришлось уйти и вернуться через час. Большинство сотрудников не говорили по-немецки или по-английски.
Завтрак был очень простым и не отличался разнообразием. Не хватало полотенца для рук, но персонал не понял, что мне нужно, поэтому я не смог его получить.
Номер был чистым.

Абсолютная катастрофа!
Могу только согласиться с предыдущим отзывом! До завтрака оставалось 30 минут, а уже почти ничего не осталось.
Босс был груб и сказал, что за такую ​​цену мы не можем ожидать большего.
Когда я ответил, что не считаю обслуживание адекватным, она стала нахальной и села с нами за стол, чтобы оскорбить нас.
Поскольку я не хотел отвечать на ее оскорбления, она в итоге вернула нам сумму за завтрак и выгнала нас из дома. Так что выгнали.
Я никогда не сталкивался с таким позорным обслуживанием.
Пожалуйста, сообщите об этом отеле!
Добавка:
Парковка не заасфальтирована. Чемоданы катать нельзя.
Номер на втором этаже без лифта.
Двуспальная кровать представляла собой раскладной диван.
В доме была вечеринка и до двух часов ночи звучала очень, очень громкая музыка.

Если можно, тоже хотел бы поставить минус 5 звёзд. Мы зарезервировали столик на 10 человек на воскресный вечер за неделю вперед и остались стоять перед закрытыми дверями. Когда мы позвонили начальству, нам сказали, что о брони забыли и ресторан самопроизвольно закрылся. Нас не проинформировали, хотя мы оставили соответствующие контактные данные.
Поведение очень непрофессиональное, и я бы не стал полагаться на оговорку. Для нас магазин мертв. Есть более надежные альтернативы русской кухне.

Боже мой.
. Мои друзья, мой муж и я хотели провести приятный вечер на мероприятии Phönix. Это было совершенно ужасно. В зале было так многолюдно. Атмосфера была ужасная, а начальник был таким недружелюбным. Не хороший вечер и совершенно перегруженный персонал. Через 1 час мы уехали. Еда не была теплой. Ужасная атмосфера, потому что босс спорил с некоторыми гостями. Она так кричала, что это испортило вечер.
Стал. Для нас это был первый и последний раз.

Сегодня мы впервые пошли в ресторан Phönix и должна сказать, это была настоящая катастрофа! Нас зарегистрировали перед входом без получения квитанции. Это действительно невероятно!
Мы зарезервировали номер на 6 человек, но когда мы заплатили, владелец сказал нам, что добавит к нашему столу еще людей. Какой абсурд! Мы забронировали специально для 6 человек, а потом это? Как будто этого было недостаточно, столы были настолько плотно забиты, что мы сидели в коридоре. Не приятная атмосфера, чтобы насладиться едой. И это нам тоже не удалось.
Но хуже всего был абсолютно недружелюбный начальник. Она настояла на том, чтобы за столом из 8 человек сидели 9 человек. Когда мы дали ей понять, что не хотим этого, она стала откровенно оскорблять. Она бросила деньги на стол и сказала, что мы можем просто уйти. Бездонная наглость!
Я действительно не могу никому рекомендовать ресторан Phönix. Обслуживание было ужасным, атмосфера была некомфортной, а начальник был просто недружелюбен. На ужин определенно есть варианты получше. Избегайте этого ресторана!

18 минут назад.
НОВЫЙ.
Хотел бы поставить минус 5 звёзд, но к сожалению не могу сюда написать. Я никогда не встречал такого непрофессионального начальника. Она планировала неправильную рассадку, и поскольку мы не согласились сесть за стол на восемь человек с девятью людьми, наши деньги были брошены на стол, а нас выгнали с оскорблениями и криками. Я никогда не испытывал ничего подобного в своей жизни. Нулевая готовность идти на компромисс и очень грубый.

Мы были не в отеле, а в русском ресторане Феникс, который находится в загородном доме. Он был красиво оформлен, еда была превосходной. Цены тоже были в порядке, обслуживание было хорошим. Нам просто не понравилась музыка и один из певцов.

Лучше всего было хорошо выспаться… Деталям и отделке комнаты было уделено недостаточно внимания. Например… Телевизор был в спальне, а не в комнате, где стоят диваны… Плохая ванная комната и множество открытых дефектов… Кухня грязная, посуда не опрятная😬… нет штор, которые можно было бы закрыть. Вечер😱 … Кнопка света иногда не работает… Завтрак был классный… Спасибо персоналу… Дружелюбные дамы 😎… Владельцу нужно больше времени и денег вкладывать в отделку… А расположение рядом с оживленной дорогой очень раздражает из-за шума😒

Нурлан и вся Ваша семья, огромное спасибо за Казахстанское гостеприимство! 👍