Никогда не был в таком паршивом жилье. В день моего отъезда я лично отправил управляющим следующее сообщение и спустя ровно неделю до сих пор не получил ответа.
С 23 по 25 августа 2024 года я останавливался в отеле Eichenhof в Бад-Зальцуфлене. Я забронировал номер через Booking и принял очень осознанное решение выбрать небольшое семейное жилье на красивой старой вилле Villa Otto. Когда я прибыл в 15:00, я оказался перед запертой дверью виллы Отто и пошел на прием в Айхенхоф. Ниже я просто кратко опишу, как прошло мое пребывание:
— Без объяснений, комментариев и даже извинений мне дали номер 214 в Айхенхофе, а не на вилле Отто, как было забронировано.
— Регистрация заняла всего 50 минут, компьютер похоже не работал.
— Незадолго до 16:00 в номере вообще не убирались, мужчина на стойке регистрации сказал мне просто подождать.
— После 18:00 я зашёл в номер, пол не был чистым, на полу перед кроватью валялись осколки стекла, которые я торопливо собрал и выкинул.
— 24 августа 2024 г. : я воспользовался табличкой на двери, чтобы попросить убрать комнату из-за разбитого стекла, на стойке регистрации никого не было.
— После 19:00 табличка с дверью висела на столе в номере, были опустошены только два мусорных бака, ничего не убрано, битое стекло все еще валялось, даже кровать не была заправлена.
— 25 августа 2024 г. : Утром я позвонил в звонок и прождал на стойке регистрации 15 минут, опять никого не было. Я покинул отель в 7:45, больше ни разу не встретив никого на стойке регистрации, за исключением дня моего приезда.
Хорошо известно, что уборщикам в отелях часто хватает всего несколько минут на номер, и всегда что-то может пойти не так. Но я никогда не чувствовал себя по-настоящему нежеланным и игнорированным. Я действительно крайне разочарован и шокирован таким непрофессионализмом и отсутствием интереса.
Здесь вы всего лишь платящий клиент, но уж точно не желанный гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С 23 по 25 августа 2024 года я останавливался в отеле Eichenhof в Бад-Зальцуфлене. Я забронировал номер через Booking и принял очень осознанное решение выбрать небольшое семейное жилье на красивой старой вилле Villa Otto. Когда я прибыл в 15:00, я оказался перед запертой дверью виллы Отто и пошел на прием в Айхенхоф. Ниже я просто кратко опишу, как прошло мое пребывание:
— Без объяснений, комментариев и даже извинений мне дали номер 214 в Айхенхофе, а не на вилле Отто, как было забронировано.
— Регистрация заняла всего 50 минут, компьютер похоже не работал.
— Незадолго до 16:00 в номере вообще не убирались, мужчина на стойке регистрации сказал мне просто подождать.
— После 18:00 я зашёл в номер, пол не был чистым, на полу перед кроватью валялись осколки стекла, которые я торопливо собрал и выкинул.
— 24 августа 2024 г. : я воспользовался табличкой на двери, чтобы попросить убрать комнату из-за разбитого стекла, на стойке регистрации никого не было.
— После 19:00 табличка с дверью висела на столе в номере, были опустошены только два мусорных бака, ничего не убрано, битое стекло все еще валялось, даже кровать не была заправлена.
— 25 августа 2024 г. : Утром я позвонил в звонок и прождал на стойке регистрации 15 минут, опять никого не было. Я покинул отель в 7:45, больше ни разу не встретив никого на стойке регистрации, за исключением дня моего приезда.
Хорошо известно, что уборщикам в отелях часто хватает всего несколько минут на номер, и всегда что-то может пойти не так. Но я никогда не чувствовал себя по-настоящему нежеланным и игнорированным. Я действительно крайне разочарован и шокирован таким непрофессионализмом и отсутствием интереса.
Здесь вы всего лишь платящий клиент, но уж точно не желанный гость.