Я забронировала этот отель в рамках йога-ретрита. Номер, который я обнаружила по прибытии, не соответствовал ожиданиям от 4-звездочного отеля. Три пары из нашей группы поменяли номера по той же причине. Мне вернули 10 евро за ночь, когда я пожаловалась на то, что цены на отремонтированные и неотремонтированные номера одинаковы. Сотрудница отеля отмахнулась от меня, а менеджер из подсобки крикнула, что она должна вычесть 10 евро за ночь. Аналогичная реакция последовала и на жалобы других гостей. (Одноместные номера были забронированы в двухместные, и с них взяли соответствующую плату. ) Я не понимаю такого безразличия. Разве гости не должны чувствовать себя комфортно? Где же дружелюбие к гостям? Отель в целом довольно старый; это видно во многих местах. В нем 150 номеров. Понятно, что семейный отель не может отремонтировать все сразу, но это не оправдывает одинаковые цены. Я заплатила 160 евро за одноместный номер с полупансионом! У меня нет ничего против простой, функциональной мебели по разумным ценам, но номера были не только простыми, но и обшарпанными, и совершенно неоправданно дорогими. Спа-зона отремонтирована, хотя и немного тесновата для такого количества гостей. Массажные кабинеты были одними из не отремонтированных и совершенно не создавали приятной атмосферы. Декор состоял из маленьких ангелочков, рождественских елок и большой зеленой лейки. Этому просто не место в массажном кабинете. Массажист не выходил из комнаты, пока я переодевалась, и к концу процедуры в комнате пахло едой, потому что сотрудник разогрел свой обед в микроволновке. Брать 80 евро за массаж всего тела в такой обстановке (без музыки, без ароматизатора и т. Д. ) — это возмутительно; я чувствовала себя совсем не расслабленной и некомфортно. В этом отеле было много недостатков, и договоренности не были соблюдены. Только официанты были дружелюбны и старались изо всех сил выполнить просьбы.
Я бы больше не остановилась в этом отеле; соотношение цены и качества просто ужасное. К сожалению, ни владельцы, ни администратор на ресепшене не проявили к нам никакой дружелюбности; как можно так равнодушно относиться к гостям, мне совершенно непонятно. Единственным положительным моментом был зал для йоги, его расположение и вид.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы больше не остановилась в этом отеле; соотношение цены и качества просто ужасное. К сожалению, ни владельцы, ни администратор на ресепшене не проявили к нам никакой дружелюбности; как можно так равнодушно относиться к гостям, мне совершенно непонятно. Единственным положительным моментом был зал для йоги, его расположение и вид.