Holiday Inn - the niu, Cobbles Essen by IHG

Прежде чем начать, хочу отметить, что номера идеально соответствовали моему личному вкусу: темные, но уютные, современные и располагающие. Кровати очень мягкие, что показалось мне весьма удобным. Чистота также была безупречной.
К сожалению, общее положительное впечатление от номеров было значительно испорчено обслуживанием при регистрации. На ресепшене нас встретил сотрудник, который не проявил ни дружелюбного приветствия, ни улыбки. Его поведение казалось безразличным и лишенным клиентоориентированности. Другие отзывы подтверждают, что это не единичный случай.
Как человек, работающий в гостиничной индустрии, могу сказать, что такое поведение на ресепшене — первом и самом важном пункте контакта с гостями — неприемлемо. Присутствовавший сотрудник также не проявил ни дружелюбного приветствия, ни открытости.
Ситуация с парковкой меня особенно разочаровала: мы ненадолго остановились перед отелем, чтобы зарегистрироваться, отнести багаж в номер и переодеться. На наш запрос нам сообщили, что даже парковка на открытой стоянке всего на несколько минут будет стоить дополнительно 15 евро. Я счел такой подход крайне невежливым.
В целом, к сожалению, по прибытии мы не почувствовали себя желанными гостями, а скорее воспринимались как обуза. Это особенно прискорбно, поскольку у отеля есть большой потенциал с точки зрения инфраструктуры и концепции, который, к сожалению, растрачивается впустую из-за низкого уровня обслуживания.

Номера были довольно маленькими, без места для хранения. Ванная комната была просторной, но освещение было плохим, и единственным удобством была одна бутылочка мыла/шампуня. Расположение было ужасным – это глушь. До любой точки идти довольно долго.
Завтрак «шведский стол» был довольно впечатляющим. Хороший выбор, включая веганское молоко и йогурт. Выпечка и салаты были необычайно хорошего качества для шведского стола. В лобби/столовой тоже была приятная атмосфера для отдыха.

Довольно приличный отель. Номер был чистым, воздух свежим. На стенах были какие-то очень странные рисунки, а освещение, на мой взгляд, было недостаточным. Есть какие-то конструкции, похожие на шкаф и тумбочку, но они не открываются и ими невозможно пользоваться. Завтрак был вкусным, если только не предъявлять завышенных требований.

Отличный отель, чисто, замечательный персонал, красивый номер, множество приятных мелочей.
Я останавливался всего на одну ночь во время деловой поездки, но для отдыха остался бы и дольше.
Цена вполне приемлемая за предлагаемые удобства.
Могу только рекомендовать!

Поистине прекрасный отель в центре Эссена. Персонал, работающий круглосуточно, был превосходен и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Отель расположен недалеко от главного железнодорожного вокзала (Essen Hauptbahnhof) и площади Кеннеди-Платц. Если вы поедете на такси до отеля, спросите «The Niu» на Фридрихштрассе. Как мы обнаружили на собственном опыте, когда вы спрашиваете «Holiday Inn», вас отвозят не в тот отель (в нашем случае дважды). Отель идеально расположен для поездок на поезде в Дюссельдорф, Кёльн, Дортмунд и Вупперталь.

Расположение так далеко в глуши. В шаговой доступности ничего нет. Дорога до города занимает около 15 минут. Станция метро рядом.
Сервис дружелюбный, но в целом самообслуживание более популярно. Во время завтрака столовые приборы, соль и т. Д. На столах следует чаще пополнять, а столы протирать.
Сам завтрак стандартный. На мой взгляд, это слишком дорого для такого качества, но какой отель не такой?
В номере высокий уровень комфорта для сна и принятия душа, а это означает, что самые важные требования соблюдены, по крайней мере, при кратковременном пребывании. Однако пространство шкафа очень ограничено и неудобно расположено. И работы нет. К сожалению, это означает, что отель лишил себя права останавливаться у меня на срок более двух ночей.

Я хотел перебронировать бронирование на один день. То, что я тогда испытал, — это то, чего я никогда раньше не испытывал. Сотрудник на стойке регистрации очень плохо говорил по-немецки и показался мне совсем не полезным. После того, как мне пришлось трижды предъявить свой запрос, чтобы он правильно понял мою просьбу, он просто ехидно сказал, что мне следует обратиться в Booking. Com, и завершил разговор. После этого я могу охарактеризовать его поведение только как дерзкое.

Очень хороший отель, номер определенно на пятерку лучших. Все необходимое, кровать отличная. У меня всегда проблемы на гостиничных койках, а здесь… Отлично. Завтрак обильный, отличный и подан с любовью. И сервис очень дружелюбный.

Мое пребывание в Ниу было замечательным! Сотрудники полностью расслаблены, дружелюбны и полезны.
Номера очень чистые, удобные, отличная ванная. Завтрак тоже был отличным и уютным. Обеденная зона полностью креативно оформлена. Сотрудники все время убирали и пополняли запасы. Я чувствовал себя совершенно комфортно. 5 звезд!

Очень красиво оформленный отель. Номера привлекательных размеров. Кровати очень удобные. Супер приятный персонал! Завтрак очень хороший.
Парковочные места в отеле довольно ограничены. Но можно найти рядом.
Хорошее место для поездки по городу.
С удовольствием еще раз.

Номера маленькие, однако, поскольку мы использовали их только для сна, все было в порядке. Кровать и подушки очень удобные, ночной отдых отличный! Кровать для 2 человек на самом деле представляет собой 2 отдельные кровати, и это было здорово, поскольку она также обеспечивала лучший ночной отдых (вы не чувствуете движений другого человека).
Большой комплимент Амину, который работал ночью. Вернувшись в отель, он приветствовал нас широкой улыбкой. Амин испекла по вечерам великолепную пиццу и была очень общительна. Также он профессионально помог клиенту проверить это. Когда я выезжал, мне помогла женщина. Я не знаю ее имени, но она была очень дружелюбна.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз на выходные в Эссене.

На самом деле довольно хороший отель. Ааабер: полностью провисающие матрасы, которые делают спокойный сон совершенно невозможным. Я был там дважды за 4 недели. Несмотря на указание на положение матраса, ничего не изменилось.
То же самое относится и к двери на улицу. Почему дверная ручка до сих пор не отремонтирована в течение 4 недель, остается для операторов тайной.

Стильно оформленные, уютные номера с индивидуальным дизайном стен. Плюс все чисто. Я здесь уже четвертый раз. До ресторанов и баров можно дойти за 10-12 минут по улице пабов в Рюттеншайде. Парковочные места (несколько! ) предоставляются за дополнительную плату.

Это был наш второй раз в Niu Cobbles, и в следующий раз мы забронируем его снова. Номера чистые и стильно обставлены. В ванной комнате достаточно места, и для меня плюсом является душ (большой и удобный). Персонал дружелюбный и открыт для всех вопросов, в том числе многоязычный.
Завтрак богатый и каждый найдет что-то для себя.
Мы хотели бы вернуться сюда снова и снова!

Очень хороший отель и обслуживание тоже очень хорошее.

Мы очень довольны 😁
Очень приятный персонал.

Очень дружелюбный и услужливый.
Чистые хорошие номера.