Отзыв об отеле Hotel Unique Pearl 4*

Этот отель неплохой, он расположен в центре, но район вокруг него выглядит небезопасным и не очень привлекательным для туристов. Впрочем, Дортмунд не обязательно красивый город, поэтому я не ожидал многого, и, по моему опыту, отели в некоторых странах Европы обычно не соответствуют своему звездному рейтингу. Тем не менее, это не плохой отель, но плохие отзывы правдивы. Я немного скептически отнесся к единственным положительным отзывам на Expedia, потому что все они касались одной ночи, что казалось подделкой или сделано отелем для привлечения бронирований. Но в целом, это неплохой отель, с некоторыми улучшениями он может стать настоящим 4-звездочным отелем. Персоналу на ресепшене необходимо преподать основы обслуживания клиентов и дружелюбия, ведь они представляют отель. При регистрации мне не предоставили никакой информации об отеле или окрестностях, просто вручили ключ-карту. Другой случай с персоналом на ресепшене был еще хуже: все они казались неприветливыми и не хотели помогать. Единственными приятными сотрудниками были горничные в хиджабах и парень за завтраком, спрашивавший номера комнат. Мой номер был чистым, но в ванной комнате был неприятный запах, который можно было бы устранить с помощью улучшения слива. Туалет и раковина расположены слишком низко, поэтому для пожилых людей или людей с проблемами со спиной это может стать проблемой. В душевой нет прямого освещения и нет полки. Подушки на кровати тоже пахнут, это можно исправить с помощью освежителя воздуха или просто постирать. Уборка номеров начинается слишком рано утром, люди на отдыхе или в отпуске не хотят просыпаться в 8:30, чтобы впустить кого-то для уборки. Номера также не звукоизолированы, большинство ночей я не мог уснуть или просыпался от шума других гостей (конечно, нельзя винить отель за невнимательность других гостей), но номера рекламируются как звукоизолированные, а это не так, в коридоре я слышал все: смыв в туалете и шум гостей в их номерах.
Завтрак тоже разочаровал, я ел его только один раз, потому что не было свежих фруктов или чего-то полезного, только типичный немецкий завтрак, я съел только чай. Лучше сходить в одно из маленьких кафе поблизости, потратить меньше 16 евро и получить завтрак получше. В целом, я бы рекомендовал этот отель только для краткосрочного проживания. Я бронировал на 17 ночей, а остался только на 7. Если вы ищете качество 4 звезды, вы его здесь не найдете. Лично я бы не стал бронировать здесь снова из-за района и персонала, я останавливался в отелях получше в Дортмунде.