Отзыв об отеле Hotel Unique Majestic

Недорогой отель с отличным расположением – мелкие недочёты, но дружелюбный персонал.
Я остановился в отеле Unique Majestic в Дортмунде (Langer Straße 3) на две ночи с моим 13-летним сыном и забронировал номер категории «Комфорт». В целом, нам понравилось, несмотря на несколько мелких недочётов.
По прибытии нам сначала предоставили номер на третьем этаже. Уже по пути мы заметили неприятный запах в коридоре, предположительно от коврового покрытия. В номере было очень душно, окно не закрывалось, а сиденье унитаза было совершенно шатким. Это, конечно, раздражало, но персонал отеля отреагировал мгновенно, был очень дружелюбен и предложил нам другой номер на первом этаже.
К сожалению, и в этом номере сиденье унитаза не было надёжно закреплено, поэтому нам в итоге достался третий номер – на этот раз более просторный трёхместный, где всё было в порядке. Окна можно было закрыть, а сиденье унитаза было надёжно закреплено. Не хватало только полотенец для второго гостя, которые мы взяли из предыдущего номера. Одна из душевых дверей вылетела из направляющих, поэтому я сам её приделал обратно – это раздражало, но не критично.
Плюсы:
• Персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
• Обращение с жалобами было образцовым.
• Расположение действительно отличное – тихое, но в то же время в самом центре.
• Несмотря на небольшую стройку рядом, было приятно тихо.
• Цена для этого местоположения просто непревзойдённая.
Есть возможности для улучшения в следующих аспектах:
• Состояние некоторых номеров (сидений унитаза, душевых дверей, окон).
• Телевизор был практически неработоспособен: мало каналов, очень плохое изображение.
• В чайнике нет кофе, только чай – мелкие недочёты, которые легко исправить.
• Коридоры очень извилистые и плохо обозначены – приходится долго искать.
Вывод:
Отель, безусловно, знавал лучшие времена, но благодаря разумной цене и отличному расположению мы бы обязательно остановились в нём снова. К мелким недостаткам отнеслись со всей серьёзностью и немедленно постарались их устранить. Если вы не рассчитываете на роскошь, а ищете простой городской отель с дружелюбным обслуживанием и отличным расположением, это место для вас.