Haven Hotels - Bochum

Всё было ужасно, никакого уважения к гостям… Нет ни услуги по доставке багажа, ни лифта… Уборщицы заходят в номер с другим ключом, пока вы спите, чтобы убрать его… При уходе дверь открывают тем же ключом, чтобы напомнить вам, что ваше время вышло… Очень плохой опыт.

Что тут сказать… фотографии на сайте кажутся немного устаревшими… на ресепшене работают только днем ​​— до 20:00… ресторан открыт только на завтрак… место очень тихое, а Рурская академия ремесел находится всего в нескольких минутах ходьбы. Номера чистые, но маленькие… завтрак очень скудный… однажды его вообще не было, видимо, из-за болезни персонала. Лучше сходить в ближайшую пекарню утром… за 13, 90 евро выбор будет лучше.

Никакого сервиса, невыполнение договорённостей! УЖАС! НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Мы забронировали восемь одноместных номеров на две ночи. По телефону не было сказано, что оплата за номера невозвратная. При бронировании по телефону было оговорено, что каждый гость оплачивает проживание самостоятельно. По прибытии они попытались списать стоимость всех номеров с одной кредитной карты. Кроме того, каждый должен был заплатить 8 евро за парковочное место, которое даже не удалось зарезервировать. Один из сотрудников не приехал из-за болезни, о которой мне сообщили несколько дней назад. Сотрудник отеля подошёл ко мне и сообщил, что один номер ещё нужно оплатить. Я дал ему контактные данные сотрудника, который не смог приехать, и попросил прояснить ситуацию. Оказалось, что с этим сотрудником вообще никто не связался; вместо этого стоимость его номера просто списали с моей кредитной карты без дальнейших консультаций. Это просто возмутительно! Я не получил счёт за дополнительный номер. Узнав об этом, я попытался прояснить ситуацию по телефону. Мне сказали отправить электронное письмо, что я и сделал. К сожалению, ответа не получил. КАЧЕСТВЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Лучше переночую в машине, чем снова сюда заселюсь!

Я пользуюсь этим отелем для деловых поездок с 2015 года. Он удобно расположен недалеко от нашего офиса, и уже одно это обеспечивает хорошее соотношение цены и качества.
В отеле хорошо поддерживается чистота и порядок. Регистрация заезда/выезда прошла быстро. Хотя мне сказали, что во время моего пребывания все номера были забронированы, в отеле было довольно тихо, что было хорошо.
Единственное, что меня беспокоило, это отмена завтрака, а я очень ждал его.
В целом, довольно хорошее место для проживания в Бохуме.
Совет: их ресторан — отличное место для ужина!

Если вы ищете отель только для ночлега и вас не волнует уровень обслуживания, то это, вероятно, подходящее место. Номера чистые, но немного устаревшие. Небольшой пример — отсутствие розетки с одной стороны кровати. Неудобно, если вы хотите одновременно зарядить телефон и использовать его как будильник.
На ресепшене есть холодильник с напитками, который, к сожалению, закрывается на ночь — очень жаль.

Информация, предоставленная Booking. Com и самой гостиничной группой, неверна: ресторан закрыт, завтрак не подается, стойка регистрации работает только с 15:00 до 20:00, а холодильник с напитками заперт. Таким образом, обслуживание отсутствует. Мыло в номере было пустым и не пополнялось. Все выглядит запущенным и обветшалым. На сайте рекомендуется внутренний дворик для утренней йоги. Я посмеялся, но это был единственный смешной момент. 127 евро за одного человека за ночь без завтрака, плюс 8 евро за парковку во внутреннем дворике для йоги. На сайте указано, что парковка стоит 7, 90 евро, но в данном случае это не имеет большого значения.