relexa Hotel Airport Düsseldorf - Ratingen

Во-первых, положительный момент: близко к аэропорту. На этом все хорошее заканчивается. Честный.
Минусы: Завышенные цены в ресторане, но качество оставляет желать лучшего. Завышенная цена за некачественный бар. Персонал слишком мал и нескоординирован. Почти бегали друг вокруг друга. Время ожидания всегда относительно долгое.
За «очистку/удаление из номера» любых «посторонних контейнеров», например, коробки из-под пиццы, если таковая заказана, взимается плата в размере 5 евро. Ни в одном другом отеле, в котором я когда-либо бывал, я даже отдаленно не мог себе этого представить. Вас накажут, если вы сделаете заказ извне — > так что, говоря наоборот, цель состоит в том, чтобы вы питались дома по завышенным ценам. Потому что тот, кто заказывает, платит 5 евро отелю или должен сам позаботиться о том, чтобы куда-то выбросить вещи. Я думаю, это действительно говорит об отсутствии обслуживания. Его также легко упустить из виду. Так что если вы заселитесь в отель поздно вечером, быстро что-нибудь закажете, а затем расслабитесь и ляжете спать с полным желудком, в итоге на вашем счете из ниоткуда окажется 5 евро. Описание того, что 50% этих 5 евро дохода передаются в качестве пожертвований, звучит хорошо, но у меня лично есть ощущение, что операторы отелей прячутся за вывеской «благие мотивы», чтобы скрыть реальное мошенничество.
Это было не самое худшее. Моя кровать была кривая. Просто слеплены вместе.

Я был гостем в этом отеле 19 сентября 2024 года – и, к сожалению, мое пребывание было омрачено двумя инцидентами, связанными с безопасностью, которые я сейчас передал на рассмотрение в несколько официальных органов.
Более того, как торговый представитель, я много лет путешествовал по всем странам и городам Европы, и это пребывание было, безусловно, худшим в моей жизни.
Поэтому меня остановили на въезде в подземную автостоянку без каких-либо законных оснований, сфотографировали, подвергли физическому насилию и не позволили продолжить путь. Затем меня преследовали на подземной автостоянке, и после того, как я припарковался, автомобиль служащего был припаркован через дорогу позади моего, так что мне снова не разрешили покинуть это место. Ситуация еще больше обострилась из-за «мешания на пути». Когда я попытался покинуть подземную парковку, на меня напали. Позже меня снова остановили двое других сотрудников в зоне общественного транспорта.
Они несколько минут не давали мне покинуть помещение, фотографировали, приставали ко мне, просили предъявить удостоверение личности и даже пытались открыть водительскую дверь.
Особенно опасно: одним из участников был директор отеля.
Против граждан были возбуждены уголовные дела, о случившемся проинформированы надзорные органы.

Я остановился в отеле Relaxa накануне вылета из Дюссельдорфа и оставил машину в подземном гараже на время поездки. Короткий трансфер на такси до аэропорта и обратно прошел без проблем. По возвращении у меня сломалась машина. Двигатель не заводился, а багажник (где находился аккумулятор) не открывался. Администратор, г-н Гёрц, был очень любезен и сделал все возможное, чтобы мне помочь, но в итоге мне пришлось оставить машину в гараже еще на одну ночь. Это не стало проблемой. Я чувствовал себя в отеле очень комфортно и с удовольствием остановился бы там снова во время будущих поездок из аэропорта Дюссельдорфа.

Комната была красивой и удобной. Еда действительно изысканная, и я выражаю много комплиментов шеф-повару Джованни Чивитавеккья. Осмелюсь сказать, что я съел отличный бургер. Было бы очень приятно остановиться в этом отеле. Так держать.

Номер чистый, но довольно старый, как и весь отель. Матрас, подушки и пуховое одеяло были просто катастрофой.
Кондиционер не работал.
Нормальных стандартов, типа чайника в номере не было.
В фитнес-зале нет даже гантелей.
Завтрак только самое необходимое.

Если вам нравятся жесткие кровати и тонкие подушки, то этот отель вам подойдет. К сожалению, моя спина не любит жесткую кровать…
Персонал дружелюбный, завтрак отличный с точки зрения разнообразия и также аккуратно пополняется.
Фитнес-зал хороший, есть несколько тренажеров…
Зона саун также выглядит великолепно, жаль только, что паровая баня и солярий не работают… сауна может быть расслабляющим местом, но если температура в единственной сауне уже превышает 90 градусов, то это неприятно даже для людей, которые ходят в сауну каждый месяц… температура в сауне не выше 80 градусов выше нуля была бы вполне приемлемой для отеля.
Наш номер был чистым, но, к сожалению, в нем не было принадлежностей для приготовления чая/кофе… Я ожидал этого от 4-звездочного отеля.
Вытяжка в ванной тоже не работала, мой партнер принял душ, мне пришлось ждать полчаса, пока пар выветрится из ванной, чтобы я могла воспользоваться зеркалом, поскольку на мне были контактные линзы.

Самое главное: в номере было чисто. Отель стареет, и очевидные ремонтные работы не проводились (например, плитка в лифте). Завтрак был средним, а Баксон был теплым, но не прожаренным. Персонал был дружелюбным, и один только прием стоил большего количества звезд. Бесплатная парковка за отелем и хорошее расположение (удобно расположен). Я тоже не фанат ковров в комнате. Все тоже немного старомодно.

Я был в отеле 2 недели по делам. Так плохо я давно не ел, и среди персонала явно заметна нехватка квалифицированных работников. Вас как гостя не встречают, независимо от того, приходите ли вы в отель или проходите ресепшен по пути на скучный завтрак. Но это объяснится, как только вы познакомитесь с менеджером отеля, мистером З. Он тоже не здоровается и не заинтересован в том, чтобы вы чувствовали себя комфортно в качестве гостя. Комнаты были чистыми, а персонал, обслуживающий завтрак, был очень услужливым и дружелюбным. В целом отель очень старый и не рекомендуется для длительного проживания. Мой совет менеджеру отеля: просто посетите семинар, посвященный уважительному обращению с гостями и, самое главное, мотивации сотрудников.

У вас нет больших ожиданий от отеля в аэропорту, поскольку вы обычно выбираете его, когда находитесь в пути.
Здесь чисто, тихо и обслуживание хорошее.
Завтрак также впечатляет.
Однако ужин в ресторане был феноменальным.
Вы определенно можете пойти сюда запланировано.
Цена/качество ресторана в порядке, но очень вкусно.
Цена/качество для отеля, очень дешево.

Отель расположен немного снаружи и предлагает отличные комбинированные предложения. Номера немного староваты, но оборудованы всем необходимым. Визуально это можно модернизировать. Баллы снимаются в основном из-за гигиены. В ванной комнате были черные волосы, сиденье унитаза было сломано, унитаз не был очень чистым. Прикроватная лампа не работала, и меня очень раздражало то, что персонал часто делал это с нами, заставляя вас чувствовать себя ненужным. Еда в целом и завтрак были вкусными, персонал в ресторане тоже приятный :)

Когда мы зашли в номер, то сразу заметили, что один из двух напитков, доступных для покупки, был выпит, а бутылка с водой открыта. Нижняя часть занавески для душа была заплесневело-оранжевой, как и стыки. Кровать очень неудобная, чувствуется каждое перышко.
Положительным моментом был вкусный, действительно хороший и обильный завтрак. Обслуживающий персонал очень хорошо заботился о вас, подавали свежие яйца, яичницу и т. Д.
Из-за нашего плохого номера мы смогли бесплатно пользоваться подземной парковкой.

Абсолютно рекомендуется!
Паркуйся, спи и лети реализовано идеально. Наша машина 16 дней стояла в безопасности на просторной подземной парковке. Трансфер в аэропорт и обратно был пунктуальным и надежным. Наш номер на 4 этаже был чистым и без шума. Персонал на стойке регистрации поразил нас своей компетентностью и дружелюбием как по прибытии, так и при отъезде.
Завтрак тоже разнообразный, свежий и вкусный. Еще раз большое спасибо сотруднику, который так любезно обслужил нас сегодня утром (2 ноября 2024 года, около 9 часов утра).
С удовольствием снова в любое время!

Номера соответствуют описанию, чистые и очень дружелюбный персонал.
Завтрак не оставлял желать лучшего и всегда пополнялся, так что никому не приходилось ждать, даже когда комната для гостей была очень заполнена.
Еще раз большое спасибо.

Использовался для ночлега из-за раннего вылета.
Были хорошо приняты и получили хорошие объяснения.
Возможность рано утром выпить чашку кофе/чая и упакованный круассан с шоколадом. Это потому, что завтрак «шведский стол» еще не был открыт в 4 утра. Хорошо выложен плиткой.
Номер в отеле был опрятным и чистым.
Хорошие кровати.
Рекомендуется, если вам нужно уйти пораньше и вы не хотите беспокоиться о времени. Во время отпуска вы можете оставить свой автомобиль в закрытом гараже.

Отель хорош на одну ночь. Душ не сливал воду. Поэтому принять душ было невозможно. Также можно поработать над чистотой. Он выглядит очень старым. Углы без покраски и т. Д. Требуется ремонт.

Идеально подходит для ночлега перед полетом. Автомобиль был надежно припаркован на охраняемой подземной парковке, а трансфер осуществлялся на такси. Хорошие и тихие номера и вежливое обслуживание.

Мы были здесь много раз.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и любезный.
У нас возникла проблема, которую администратор, г-н Ральф Шредер, решил для нас с большим энтузиазмом и преданностью делу! Еще раз спасибо за это. Номера оборудованы всем необходимым. Всегда путешествуйте с собакой, в номере вы найдете миски для собачьей кроватки и приветственный подарок для малыша.
Мы всегда были очень довольны.