Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss by IHG

Отличный отель, отличный, приятный, внимательный персонал!

Чрезвычайно приветливый персонал, со вкусом оформленный, хорошая еда, отличные коктейли… Всестороннее удовлетворение 🤗

Очень приветливый и ориентированный на обслуживание персонал, хорошие и современные номера, очень хороший и разнообразный завтрак, хороший бассейн, небольшая сауна. Очень рекомендую. Совет: Номера на верхних этажах с видом на Дюссельдорф!

Вот уже 30 лет (! ) мне нравится возвращаться в этот отель снова и снова!
Прекрасный персонал, прекрасные номера и очень вкусный завтрак со всем, что вы можете придумать!

Очень чистый высококлассный отель.

Уважаемые господа,
мы останавливались с 03.08. До 05.08.2021 в качестве гостя в вашем доме и были, к сожалению, разочарованы и вынуждены были найти некоторые недостатки для 4-звездочного отеля. Для отеля этой категории я ожидаю аккуратный и чистый номер без пыли на полу и подоконниках, а также в ванной комнате. Это невозможно. Кроме того, обе раковины были сломаны, и d имел трещины. Вы не можете предложить что-то подобное гостю. Кроме того, был большой зазор между переходным баром в ванной комнате и полом в ванной. Мой сын повредил себя там сегодня утром. Дверь ванны просто некрасивая и поцарапанная, как в камере, приложены фотографии. Это нас раздражало, и поэтому мы заявляем об этих упомянутых дефектах путешествий и требуем вернуть по крайней мере половину расходов.

Хороший и чистый отель, отличный бар и просторные номера.

Мы должны были прийти на ярмарку в Дюссельдорфе. К сожалению, это было отменено из-за коронавируса. Служба бронирования отказалась вернуть наши номера и даже отложить их на более поздний срок. Это чисто скандальный, анти-коммерческий. Ваше отношение не достойно великого отеля, который вы надеетесь быть.
Возможно, вы забрали мои деньги, но вы только что потеряли клиента навсегда!
Я собираюсь сделать это мое дело отныне не рекомендовать ваши учреждения.
Кроме того, вы взяли на себя смелость принимать вниз платежи по моей кредитной карте, когда обычно я должен был бы платить за номера на месте. Вы умышленно взимаете мою карту, когда вы знали, что зал был в опасности быть отменены, и теперь вы отказываетесь вернуть суммы списаны. Это позор!
Это позор, что у вас есть краткосрочный взгляд на вашу коммерческую политику. Действительно, вы привилегии немедленной прибыльности раньше, чем удовлетворение ваших клиентов.
Ваше отношение не достойно того образа, который хочет дать Группа Crown Plaza.
Я не даю вам мои поздравления. Лионель АЛБАНО
Мы должны были прийти на ярмарку в Дюссельдорфе. К сожалению, это было отменено из-за коронавируса. Служба бронирования отказалась вернуть наши номера и даже отложить их на более поздний срок. Это скандально, анти-коммерческое. Ваше отношение не достойно Grand Hotel вы надеетесь.
Возможно, вы забрали мои деньги, но вы только что потеряли клиента навсегда!
С этого момента, я сделаю это моя миссия не рекомендовать ваши объекты.

Отель хороший. Есть минусы и плюсы. Меня напрегает что заселившись взяли с карты деньги по 50 евро за каждые сутки как гарантные без чеков и расписок. Выписался заплатил за отель уехал а деньги эти гарантные до сих пор не вернули.

Это мой второй опыт проживания в сети отелей Crown Plaza. Первый раз я останавливалась в Санкт-Петербурге. В Питере отель на 5 с плюсом по всем показателям. Поэтому ожидания от отеля в Neuss были высокими.
Что понравилось: великолепный завтрак, вежливый и оперативный персонал на ресепшен, в ресторане и баре. Хорошие шампуни в ванной.
Что не понравилось: номера, на мой взгляд, требуют хотя бы косметического ремонта. Тапочек в номере не было, брала их на ресепшен, они порвались минут через 20.

Номер чистый и аккуратный, но это должно быть в стоимость номера около 130 евро за ночь нормально. Персонал был дружелюбный, Завтрак хороший и обильный, но с 22 евро на человека в день на грани. В спа-салоне и фитнес-оборудование действительно высокого качества. Чистота может быть лучше, глупость была, но по-настоящему 0, 7 л бутылка воды в баре за 10€ за номер, то можно наверное и на такси v… on АЗС принести еще и экономит. Это было обещано нам вид на Рейн и на самом деле мы смотрим на какую-нибудь работу вибра что специалист может также стоять в Польше, или где-то еще дальше на Востоке не читай, Окружающая мир. Рекомендуется если что-то изменится в лак, истекает в некоторых Местах, мы принимаем ошибку, но лучше 5 звезд и никаких компромиссов, возможно наш. Исправление: жалобы были приняты моей восьмых, после очень серьезной и справедливой извинения были тоже! Это было справедливо и правильное реагирование на критику, это могут не все, но здесь очень хорошо решена!

Топ Отель, Топ Персонал
супер Завтрак… просто рекомендовать!

Отель сам по себе не плохой, чистые и уютные номера! Мебель новая!
Но есть и минуса, ночью лифты не работали когда надо было выйти и спустится в низ на рецепшн то нас ожидало разочарование и с 12-го этажа пришлось идти в низ пешком а потом и наверх! Ещё один минус, на Booking и в отеле разная информация о том что входит в стоимость брони, на Booking резервировали номера и завтрак входил в стоимость а по факту на месте узнали что завтрак не входит в стоимость!
Так же чайник, набрал воды для заваривания кофе, а он потёк! Думал что много воды набрал но нет!
А так в целом отличный отель!