Отзыв:
После прибытия в отель Elisenhof регистрация прошла относительно гладко. Администратор сначала был дружелюбен, и мы получили ключ от номера после полной предоплаты проживания (видимо, это стандартная практика в отеле).
Следует отметить, что мы забронировали номер категории «Комфорт» на шесть ночей.
Когда мы вошли в наш «Комфорт», мы обнаружили темное помещение, словно застрявшее в 80-х. На фотографиях на Booking. Com все выглядело намного светлее, уютнее и современнее.
Сначала мы все же рассматривали этот номер. Однако, после использования туалета, я обнаружил, что раковина не сливает воду, несмотря на несколько попыток, поэтому я вернулся на ресепшн и попросил другой номер.
Затем мне дали ключ от нового номера, но в нем было только две односпальные кровати. Я сразу же отказался от этого номера. Администратор выглядел немного раздраженным и дал мне ключ от третьего номера. Поэтому мы перепаковали весь наш багаж и переехали в этот третий номер.
Открыв дверь, мы обнаружили, что номер пуст, за исключением двуспальной кровати, двух небольших металлических столиков и напольной лампы. Однако мы забронировали номер категории «Комфорт», оборудованный кофемашиной, мини-баром и т. Д.
Но этот номер, похоже, оказался обычным стандартным.
Поэтому мы вернулись на ресепшн.
На этот раз администратор была явно раздражена и заявила, что последний показанный номер был номером категории «Комфорт». Я показала ей фотографии в приложении Booking. Com, которые были указаны как принадлежащие номеру категории «Комфорт». Однако она заявила, что эти фотографии не были загружены отелем.
Понятно, что мы были очень расстроены и стали обсуждать возврат денег или предоставление более подходящего номера.
В конце концов, нам предоставили другой номер, на этот раз «Номер представительского класса», с заверением, что нам не придется ничего доплачивать.
Войдя в этот номер, мы решили остаться, хотя и у него были существенные недостатки.
Чашки для кофемашины в номере были грязными и на них оставались засохшие кофейные пятна от предыдущего гостя. Мини-бар, к сожалению, оставался теплым и, по-видимому, был сломан. Одна из двух штор на окнах не открывалась. Окна были заперты и могли быть приоткрыты лишь немного, что делало невозможным проветривание номера. Это было крайне необходимо, так как кондиционера не было. В целом, номер казался довольно пыльным. Стереосистема с радио тоже не работала. Сейф также был непригоден для использования, а держатель для ёршика в ванной комнате отвалился.
Кстати, этот «номер представительского класса» по оснащению был точно таким же, как и «номер комфорта», описанный и изображенный на Booking. Com.
Когда на следующий день я попросил у администратора ключ, чтобы открыть окна, мне также отказали, объяснив это тем, что, по словам менеджера, это невозможно.
Кроме того, я хотел бы отметить, что обязательные элементы безопасности, такие как противопожарная дверь, должны были быть проверены ещё в октябре 2023 года. Соответствующая старая наклейка о проверке всё ещё была прикреплена к дверному косяку.
В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом хостеле. Похоже, они используют вводящие в заблуждение категории номеров.
Завтрак, за 15 евро с человека, также оставлял желать лучшего. В других местах я встречал значительно более обширные и качественные предложения за эту цену.
P. S. : Для тех, кто мне не верит: у меня есть фотографии и свидетели!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После прибытия в отель Elisenhof регистрация прошла относительно гладко. Администратор сначала был дружелюбен, и мы получили ключ от номера после полной предоплаты проживания (видимо, это стандартная практика в отеле).
Следует отметить, что мы забронировали номер категории «Комфорт» на шесть ночей.
Когда мы вошли в наш «Комфорт», мы обнаружили темное помещение, словно застрявшее в 80-х. На фотографиях на Booking. Com все выглядело намного светлее, уютнее и современнее.
Сначала мы все же рассматривали этот номер. Однако, после использования туалета, я обнаружил, что раковина не сливает воду, несмотря на несколько попыток, поэтому я вернулся на ресепшн и попросил другой номер.
Затем мне дали ключ от нового номера, но в нем было только две односпальные кровати. Я сразу же отказался от этого номера. Администратор выглядел немного раздраженным и дал мне ключ от третьего номера. Поэтому мы перепаковали весь наш багаж и переехали в этот третий номер.
Открыв дверь, мы обнаружили, что номер пуст, за исключением двуспальной кровати, двух небольших металлических столиков и напольной лампы. Однако мы забронировали номер категории «Комфорт», оборудованный кофемашиной, мини-баром и т. Д.
Но этот номер, похоже, оказался обычным стандартным.
Поэтому мы вернулись на ресепшн.
На этот раз администратор была явно раздражена и заявила, что последний показанный номер был номером категории «Комфорт». Я показала ей фотографии в приложении Booking. Com, которые были указаны как принадлежащие номеру категории «Комфорт». Однако она заявила, что эти фотографии не были загружены отелем.
Понятно, что мы были очень расстроены и стали обсуждать возврат денег или предоставление более подходящего номера.
В конце концов, нам предоставили другой номер, на этот раз «Номер представительского класса», с заверением, что нам не придется ничего доплачивать.
Войдя в этот номер, мы решили остаться, хотя и у него были существенные недостатки.
Чашки для кофемашины в номере были грязными и на них оставались засохшие кофейные пятна от предыдущего гостя. Мини-бар, к сожалению, оставался теплым и, по-видимому, был сломан. Одна из двух штор на окнах не открывалась. Окна были заперты и могли быть приоткрыты лишь немного, что делало невозможным проветривание номера. Это было крайне необходимо, так как кондиционера не было. В целом, номер казался довольно пыльным. Стереосистема с радио тоже не работала. Сейф также был непригоден для использования, а держатель для ёршика в ванной комнате отвалился.
Кстати, этот «номер представительского класса» по оснащению был точно таким же, как и «номер комфорта», описанный и изображенный на Booking. Com.
Когда на следующий день я попросил у администратора ключ, чтобы открыть окна, мне также отказали, объяснив это тем, что, по словам менеджера, это невозможно.
Кроме того, я хотел бы отметить, что обязательные элементы безопасности, такие как противопожарная дверь, должны были быть проверены ещё в октябре 2023 года. Соответствующая старая наклейка о проверке всё ещё была прикреплена к дверному косяку.
В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом хостеле. Похоже, они используют вводящие в заблуждение категории номеров.
Завтрак, за 15 евро с человека, также оставлял желать лучшего. В других местах я встречал значительно более обширные и качественные предложения за эту цену.
P. S. : Для тех, кто мне не верит: у меня есть фотографии и свидетели!