DORMERO Hotel Meerbusch

Я часто приезжаю в город на тренинги и, честно говоря, это мой любимый отель на данный момент.
Сервис действительно первоклассный.
Мне только что бесплатно повысили категорию номера с одноместного до полулюкса, который очень красиво и современно обставлен.
Отель расположен прямо на берегу Рейна и немного уединён, но до всех достопримечательностей можно добраться за 5–10 минут.
Мне всегда нравится возвращаться сюда! 👍🏽

Могу только согласиться с предыдущими ораторами: чистота здесь, похоже, не на первом месте. Дружелюбие — понятие чуждое. Вид действительно красивый, но и только. Похоже, отель разваливается.
Номера всё ещё современные и чистые. По крайней мере, те, до которых можно дотянуться, не наклоняясь.
Но обслуживание — просто катастрофа.
Больше сюда не вернусь.

Сегодня мы во второй раз посетили отель Dormero. Хотя в прошлый раз не всё было идеально, на этот раз мы очень разочарованы. Мы забронировали номер категории «Делюкс» и нам дали номер 301. Этот номер точно соответствует номеру категории «Комфорт», указанному на сайте. Утром, когда мы посмотрели номер 346, мы заметили разницу. Другой номер был значительно больше и также соответствовал заявленной на сайте площади в 32 квадратных метра. Площадь нашего номера составляла около 23 квадратных метров. Когда мы указали на это администратору, он сказал, что нам дали номер категории «Делюкс», и что площадь может варьироваться от 23 до 32 квадратных метров. Это совершенно непонятно, поскольку неясно, в чём разница между номерами и как рассчитывается разница в цене. Вид на Рейн не может оправдать разницу в цене.
Отель прекрасно расположен, и до Дюссельдорфа можно добраться относительно быстро. Это также стало решающим фактором при нашем выборе. Мы больше не будем бронировать этот отель, поскольку рассчитываем на прозрачность и ответственность в ценообразовании. Более того, я ожидал профессионального рассмотрения нашей жалобы и объяснения разницы между номерами категории «люкс» и «комфорт». Простого заявления о наличии номера категории «люкс» недостаточно. Они также отказались показать нам другой номер той же категории. Прилагаю фотографию нашего номера и сравнительные фотографии из интернета. Согласно им, площадь нашего номера должна была составлять 28 квадратных метров. Никогда!

К сожалению, мы не понимаем, почему так много положительных отзывов. Первое впечатление отрезвляет: внешний вид дома и прилегающей территории остро нуждается в ремонте. Всё выглядит неопрятным и обветшалым. Ресторан закрыт, большая наружная лестница обветшала; часть одной из ступеней отломилась и шатается. На неё опасно наступать.
Чтобы попасть в отель, нужно пройти через подвал. Персонал был дружелюбным. К сожалению, нам предоставили номер меньше, чем мы бронировали и оплатили. По нашей просьбе нам предложили нужную категорию. Номер, в общем-то, довольно хороший, и сам отель мог бы быть хорошим, но, по сути, чисто везде, только в проходных зонах. Каждый уголок – на окнах, на унитазе, под раковиной (волосы других гостей), в сауне и на потолке – грязный, пыльный и покрытый паутиной. Окна снаружи сильно обветшали, давно не мылись и отчаянно нуждаются в покраске. Кровать и все легкодоступные поверхности чистые и пропылесосены. В углах и под шторами до пола всё по-другому.
Мы больше здесь не остановимся. Очень жаль, ведь интерьер и всё остальное, безусловно, изменились.

Мы прекрасно провели здесь время, посещая выставку караванов. Очень дружелюбный персонал, бесплатное повышение категории номера, просторный, светлый и очень чистый номер. К тому же, вид на Рейн. С удовольствием вернёмся в любое время!

Мы были проездом и искали отель на одну ночь, где можно было бы остановиться с собакой, поэтому забронировали здесь два номера.
Несмотря на то, что мы приехали во время выставки, цена была более чем разумной, а учитывая соотношение цены и качества, это было просто замечательно. Даже за собаку не нужно доплачивать, в то время как в других отелях обычно добавляют 10–30 евро.
Нас заранее спросили о каких-либо особых пожеланиях, например, о собачьем одеяле, и уточнили время нашего прибытия. Когда мы просрочили время и ещё не приехали, с нами связались по телефону, чтобы узнать, всё ли в порядке.
Поэтому мы приехали поздно, и, несмотря на позднее время, администратор был очень дружелюбен и приветлив, объяснил все детали и пошутил.
Не спрашивая, нам предоставили номер большего размера, а также отменили платную парковку.
Мы не заказывали завтрак, но дружелюбный менеджер всё-таки убедил нас позавтракать, и мы не пожалели. Сам отель представляет собой старинную виллу с террасой, к которой был пристроен новый комплекс. Всё окружено деревьями и лугами и производит очень изысканное впечатление снаружи.
Номера и сам отель очень чистые и оснащены по последнему слову техники, включая очень удобные кровати и подушки, большой телевизор и бесплатный мини-бар. Просторная ванная комната, разумеется, идеальна.
Наш номер был очень большим и просторным, из него открывался прекрасный вид на Рейнские луга и окрестности. Это особенно удобно для гостей с собаками, особенно для прогулок по окрестностям.

Немного устарело, явно требуется ремонт. Прекрасное расположение, очень дружелюбный персонал и вкусный, обильный завтрак «шведский стол».
Обслуживание хорошее, но на стойке регистрации в часы пик не хватает персонала.
Мы обязательно вернёмся.

Прекрасное расположение на Рейне. Отличное соотношение цены и качества.
Парковка немного дороговата — 15 евро, но на берегу Рейна, менее чем в двух минутах от отеля, много бесплатных парковочных мест.
Девушка на ресепшене была очень приветлива и отзывчива, как и менеджер!

Очень хороший отель.
Кондиционер в первом номере сломался, но мне сразу же дали новый. Атмосфера в номере была великолепной. Отель расположен прямо на Рейне, и это было здорово. Поездка на пароме и посещение пивного сада были просто фантастическими.
Единственный недостаток: очень плохой Wi-Fi.

Я уже несколько недель останавливался в отеле Dormero Meerbusch и очень доволен.
Господин Херуд — отличный управляющий отеля, всегда готовый выслушать, очень отзывчивый и гостеприимный. Отель расположен в очень тихом, престижном месте, а номера также очень красивые и ухоженные.
Я бы снова остановился в этом отеле в любое время!

Отель расположен немного за городом. Номера красиво обставлены. Все очень чисто. Уборка номеров производится ежедневно по запросу, что всегда нас устраивало.
Мы не можем ничего сказать о завтраке, так как он не был включен в стоимость.
Парковка стоит 15 евро за ночь, а завтрак стоит около 18 евро на человека. Собаки проживают здесь бесплатно 😊
Мы настоятельно рекомендуем этот отель; он предлагает отличное соотношение цены и качества.

Я отлично провел время в отеле DORMERO Meerbusch. Очень дружелюбный персонал, современные и чистые номера, удобные кровати и бесплатный мини-бар. Завтрак был вкусным и разнообразным. Тихое место с хорошим транспортным сообщением — я бы с удовольствием вернулся!

Прекрасный отель, расположенный прямо на Рейне. Номера большие и просторные. Кровати отличные: хорошие матрасы и две мягкие большие подушки на человека. Все чисто. Завтрак обильный и превосходный.

Отель расположен немного за городом и очень тихо, недалеко от паромного терминала. Снаружи он выглядит немного устаревшим, но номера, которые все еще используются, очень хорошо сохранились.
Номера обставлены в стиле Дормеро и чистые. Хороший матрас, но подушки были слишком мягкими для меня.
Моя техническая жалоба (кондиционер и мини-бар не охлаждали) была решена в тот же день. Обычно мне это не нужно, но здесь напитки включены. Поэтому обслуживание абсолютно первоклассное!
Завтрак был хорошим и обильным.

Нам пришлось спонтанно переехать в этот отель, потому что кемпинг был недоступен.
Мы смогли припарковать наши велосипеды и клетку для собаки в крытой проволочной клетке. Наличие собаки в номере также не было проблемой; это было действительно приятное пребывание.
Сам номер казался довольно современным. У нас даже была ванна, и это всего за 65 евро на двоих и собаку.
Однако завтрак стоит дополнительных 18 евро; нашей собаке разрешили присоединиться к нам на открытой террасе для завтрака.
Чистота была действительно очень хорошей.
Под мебелью было немного пыли, а балкон не был свежеподметен (листья с дерева). В остальном все было действительно суперчисто :)

Очень расслабляющий и тихий. В номерах есть все необходимое. Вид очень, очень красивый. К сожалению, чистота в ванной была плохой, а с Wi-Fi были проблемы. Мини-бар был бесплатным, а завтрак, вопреки другим отзывам, был очень хорошим.

Г-н Херуд — выдающийся менеджер отеля, который очень заботится о благополучии своих гостей. Каждый день он лично проверяет, все ли в порядке, и создает теплую атмосферу во всем доме.
Под его руководством отель претерпел замечательную свежесть и многочисленные улучшения, что сделало наше пребывание исключительно приятным.
Дав отелю второй шанс из-за предыдущего менее положительного опыта, мы были полностью убеждены в приверженности г-на Херуда. Нас особенно впечатлил прекрасный пасхальный сюрприз перед дверью нашего номера — жест, подчеркивающий внимательное обслуживание.
Завтрак разнообразный и креативно оформленный, атмосфера отеля и расположение превосходны.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и обязательно вернемся.
С уважением.
Оскар и Элиза с собакой Лолой.