Waldhotel Tannenhäuschen

Наше пребывание в отеле Waldhotel Tannenhäuschen прошло с полным успехом. Хотя первое впечатление по прибытии было несколько традиционным (что указывало на его возраст), тем не менее, отель был очень солидным и ухоженным. Встреча на ресепшене была неизменно дружелюбной и вежливой, независимо от того, кто дежурил. Номера и балкон источали очарование старого мира, будучи просторными и практично обставленными, с большой ванной комнатой и небольшим холодильником в шкафу. Все необходимое для посещения сауны было предоставлено, что позволило нам сразу же начать наше оздоровительное путешествие. Шведский стол на завтрак и ужин был исключительно обильным, разнообразным и вкусным. Обслуживание, как утром, так и вечером, было внимательным и теплым. Мы с удовольствием вернулись бы, возможно, даже только ради спа-процедур, поскольку выбор массажей и саун очень заманчив, как и прилегающее бистро – это определенно того стоит. Примечание: Если вы хотите пользоваться спа-зоной до 16:00 после выезда, не забудьте взять с собой монету в 1 евро для шкафчиков.

Я провела здесь день с подругой. Начав с завтрака "шведский стол", а затем посетив сауну, я словно дала себе отдохнуть и совсем потеряла счет времени. Мы были "только" на улице, потому что погода была прекрасная, и мы всегда могли полежать в тени (но солнечных мест тоже было предостаточно).

Мы были очень впечатлены и получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Waldhotel Tannenhäuschen. Атмосфера и уют отеля просто замечательные – идеально подходят для отдыха и наслаждения окружающей природой. Наш номер Sense Retreat был фантастическим: со вкусом обставленный, комфортабельный и очень тихий.
Особенно хотелось бы отметить исключительную чистоту во всем отеле, а также разнообразную и превосходную кухню. Каждый вечер с заботой готовили свежие блюда – настоящее наслаждение! Сама территория также идеально подходит для прогулок и отдыха, что значительно способствует созданию спокойной атмосферы.
Единственным небольшим недостатком была информация, предоставленная до нашего приезда: я бы оценила более четкую информацию заранее, например, о парковке (почему за парковку взимается плата и где именно она находится? ), о вариантах питания и меню, а также о том, нужно ли нам брать с собой собственные полотенца для сауны. Однако почти все вопросы были легко решены на месте; только ситуация с парковкой осталась несколько неясной.
Тем не менее, мы с удовольствием вернемся – теперь мы знаем, как здесь всё устроено. Большое спасибо дружелюбной команде за чудесное время!

Отель Waldhotel расположен в тихом месте, вдали от центра города Везель. Хотя он и окружен лесом, до очаровательного центра города практически невозможно добраться пешком. Отель, ресторан и спа-зона довольно устарели, и, на мой взгляд, им срочно необходимы модернизация и ремонт. Организация шведского стола оставляет желать лучшего. Нет менеджера, который бы следил за своевременным пополнением контейнеров. Мы часто сталкивались с пустыми тарелками и контейнерами. В спа-зоне также явно не хватает персонала. В день предлагается два сеанса сауны; в остальное время их приходится проводить самостоятельно. Полотенца не предоставляются. Все это можно улучшить; мы, безусловно, бывали и в гораздо лучших местах. Это очень жаль, и мы надеемся, что руководство решит эти проблемы.

Вчера мы провели день в спа-салоне Tannenhäuschen, и это было просто идеально. 🌿
Весь день был невероятно хорошо организован и проходил в расслабленной атмосфере – не было ощущения стресса или спешки. Всё было спокойно и приятно, и мы смогли полностью расслабиться.
Все процедуры были превосходны, особенно массаж: это, безусловно, лучший массаж, который я когда-либо делала!
Еда тоже была восхитительна – свежеприготовленная, прекрасно приправленная и просто превосходного качества.
Педикюр был ещё одним ярким моментом: очень дружелюбный, невероятно приятный, а результат просто прекрасен. Наши ноги были невероятно мягкими, ногти были красиво покрыты лаком, и мы особенно оценили то, что нам даже предоставили лак из соображений гигиены.
Кроме того, весь персонал был невероятно дружелюбным, тактичным и внимательным.
Для нас это твёрдые 5 из 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались в отеле Waldhotel Tannenhäuschen на два дня. Сауна очень просторная, но, к сожалению, не очень чистая – в душевой на открытом воздухе был мох, а ванночка для ног была грязной. В бистро подают только пирожные и напитки! В туалете не было вентиляции, а шторы висели кое-где. После этого с меня взяли плату за два напитка – с моей карты Visa – хотя официант уже принес их мне вечером, потому что у нас были похороны – их не должны были брать! Несмотря на две жалобы по электронной почте, я не получила ответа. Никто не отвечал на телефонные звонки.

Это был мой пятый визит в этот отель, и я очень ждала его. Однако в ближайшее время я туда возвращаться не буду. Большой бассейн закрыт с марта 2025 года, о чем я жалею, что не знала заранее. Я была там с двумя друзьями, и мы хотели не только насладиться спа-процедурами, но и пообщаться, так как видимся всего несколько раз в год. Единственное место, где это было возможно, — небольшой крытый бассейн. Температура ощущалась как 38 градусов Цельсия (100 градусов по Фаренгейту), а влажность была некомфортно высокой. Все остальные доступные зоны были либо комнатами отдыха, либо ледяными.
Раньше в небольшом крытом бассейне была соленая вода, но теперь он наполнен обычной водой. На второй день крытый бассейн также промывали под давлением, поэтому он был недоступен. Паровая баня ремонтировалась, две душевые кабины внутри не работали, а две сауны на открытом воздухе не нагревались до полудня. Слишком много ограничений, и это уже не то, чего ожидаешь от 4-звездочного спа-отеля. Это действительно очень жаль.
Но поблизости есть множество альтернатив.

Наше пребывание в отеле Waldhotel Tannenhäuschen было просто замечательным! Спа-зона восхитительна и располагает к отдыху. Нам особенно понравился небольшой выбор спортивных и расслабляющих процедур, а также приятные «легкие» сауны – идеально подходящие для восстановления баланса тела и разума.
Обычно мы не любим шведские столы, но кухня приятно удивила нас: разнообразие и качество блюд были действительно впечатляющими. Особенно я оценила выбор веганских блюд как на завтрак, так и вечером – они не оставили желаний.
Благодаря щедрому повышению категории номера, он был очень комфортным. Хотя лично мы бы не выбрали номер в деревенском стиле из дуба, все было чисто, а матрасы, в частности, способствовали спокойному сну.
Соотношение цены и качества превосходное. Мы с удовольствием вернемся. Большое спасибо всей команде. Персонал всегда был невероятно дружелюбен.
Ина и Стефан Кирхгофф.

Наше второе пребывание у вас – и снова мы остались полностью довольны! У нас были чистые, тихие номера, идеально подходящие для отдыха. Персонал был неизменно дружелюбным и внимательным. Завтрак был превосходным, а обслуживание в ресторане также впечатлило.
Небольшое предложение по улучшению: решение предлагать кофе и чай в дни, когда бистро закрыто, уже очень хорошее. Возможно, добавление стойки самообслуживания с выпечкой (за дополнительную плату, конечно) еще больше повысило бы удобство в эти дни.
Мы с удовольствием вернемся снова!

Прекрасно расположенный, хорошо оборудованный велнес-отель. Сауна-зона великолепна: семь саун и два бассейна, как крытый, так и открытый. Полулюкс огромный, с отдельной спальней и большим балконом. Мебель не самая новая, но все было чисто. Завтрак предлагал очень широкий выбор; я никогда не видела столько веганских и безлактозных блюд – просто фантастика! Конечно, можно придираться к мелочам; таковы уж люди, и ситуация только ухудшается. Тем не менее, нам очень понравилось, и мы с удовольствием вернемся.

Одна звезда в категории «Обслуживание» — это оценка не персонала, а исключительно ужасной коммуникации между гостями и отелем. Мы не ожидали такого от роскошного отеля.
Мы внесли предоплату за проживание кредитной картой при бронировании. При выезде эта информация не была внесена в компьютерную систему отеля. Мы выполнили просьбу ресепшена повторно оплатить сумму и уточнить вопрос в бухгалтерии отеля позже, так как на тот момент не могли предоставить подтверждение предоплаты кредитной картой.
Несколько наших звонков с просьбой перезвонить (представителю по искусственному интеллекту, так как лично никто не был доступен) и несколько электронных писем не принесли результата в течение более двух недель.
Только после нашего последнего (более настойчивого) письма мы получили краткое извинение и сообщение о том, что переплата будет возвращена.
Уважаемая администрация отеля: компьютеры и искусственный интеллект не всегда являются преимуществом; иногда персональное обслуживание было бы намного лучше.
В остальном, соотношение цены и качества хорошее. Вечерний шведский стол и завтрак были обильными и вполне приемлемого качества. Сауна и прилегающий к ней сад красиво благоустроены. Однако в отеле чувствуется некоторая атмосфера 70-х/80-х годов.

Мы провели два замечательных дня в спа-центре отеля Waldhotel-Tannenhäuschen и были в полном восторге!
Спа-зоны невероятно расслабляющие и идеально подходят для отдыха. Средиземноморский шведский стол был фантастическим, а завтрак просто превосходным — свежие продукты, приготовленные с заботой, отличный способ начать день.
Особого упоминания заслуживает исключительно дружелюбный персонал: все были невероятно внимательны и делали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным.
Мы с удовольствием вернемся снова!

Сауны и удобства были великолепны! Обслуживание тоже было очень дружелюбным.
Всё было просто нормально, ничего особенного. От четырёхзвёздочного отеля ожидаешь чего-то другого.
На завтрак места у окна зарезервированы (для гостей, которые платят больше? ). Шведский стол совершенно стандартный и ничем не примечательный.
Номер был хорошим, но, к сожалению, не подходит для людей, страдающих аллергией. Одеяло было недостаточно тёплым. Не было запасных пледов или чего-то подобного.
Меня также невероятно забавляет, что на все отзывы отвечает искусственный интеллект. Это соответствует общей картине.

К сожалению, это место выглядит устаревшим. Мебель в номерах устаревшая, но чистая! Еда очень хорошая. Стоит ли она своих денег — вопрос личного мнения. Это определенно не дешево. Крытый бассейн закрыт; по словам персонала, его будущее неопределенно. Остальная часть отеля содержится в хорошем состоянии, но необходимые ремонтные работы и модернизация не проводятся. Внутри слишком мало шезлонгов. Сауна с травяными настоями редко предлагается в течение дня. В заключение: если вы хотите покоя и расслабления, не придаете большого значения современным удобствам, но ожидаете чистоты, не против хорошего шведского стола и вас не слишком беспокоит цена, то это хорошее место для вас.

Спа-зона была прекрасной и разнообразной, однако ужин был ужасного качества, как в кафетерии – холодный и совершенно безвкусный. Соотношение цены и качества было неудовлетворительным. Когда я позвонила на ресепшн, я поговорила только с роботом, который не понял моей проблемы и попросил меня отправить электронное письмо…
Жаль; раньше это был замечательный спа-отель, где ты чувствовал себя избалованным молодым человеком, но эти времена прошли.

Мы провели прекрасные выходные в этом отеле. Хотя здание и номера, безусловно, уже не в лучшем состоянии, всё было чистым и ухоженным. В номере были халаты, полотенца и сумка для посещения спа-зоны – очень удобно. Спа-зона большая, с несколькими саунами и открытым бассейном. К сожалению, во время нашего пребывания у бассейна велись строительные работы. Шезлонги могли бы быть и поудобнее, и, похоже, при полной загрузке отеля их не хватает.
В бистро предлагают хороший выбор, включая три вида пирожных и различные виды кофе (к сожалению, только из кофемашины, поэтому специальные запросы, например, безлактозные, не принимаются). У нас был полупансион с ужином по системе «шведский стол»: изобилие еды, широкий выбор закусок, салатов, основных блюд и десертов. Завтрак «шведский стол» тоже был очень обильным – идеально для меня. Из плюсов: холодильник в номере для охлаждения напитков и просторная парковка. Обслуживание было неизменно дружелюбным и внимательным.
В целом, мы прекрасно провели выходные и не понимаем негативных отзывов. Однако в следующий раз мы бы предпочли более современный отель. Ностальгическое очарование напомнило мне о временах, когда я учился в гостиничном бизнесе – это было что-то особенное.

Мы ходим в Tannenhäuschen каждый год уже более 20 лет. Сегодня мы попрощались и больше не придём. Качество обслуживания ухудшается с каждым годом, и мы с этим смирились. Но теперь ещё и крытый бассейн закрыт, и бистро не работает оба дня – это неприемлемо. Нас встретили и сразу же показали пекарню, которая находится в 15 минутах ходьбы. В качестве альтернативы нам предложили воспользоваться торговым автоматом. Кофе закончился в 15:00 и был пополнен только после нашей жалобы, сопровождавшейся совершенно неуместным комментарием администратора. Мы так и не смогли получить кусочек торта. Платишь кучу денег, а потом ещё и приносишь еду с собой на весь день? Этого не ждёшь от оздоровительного центра. Мы никогда не общались с таким количеством недовольных гостей в саунах.
Похоже, руководство отеля отдаёт приоритет гостям конференций.
Очень жаль; раньше мы чувствовали себя там очень комфортно.