elaya hotel kleve, Trademark Collection by Wyndham

Мы заранее договорились по электронной почте, что получим два номера с отдельной ванной комнатой, чтобы обеспечить себе уединение и избежать душа посреди комнаты. К сожалению, по прибытии оказалось, что это не так. Сначала мы смирились с этим, но когда включили свет, в номере произошло короткое замыкание.
Мы сразу же обратились на ресепшн, и проблема была быстро и эффективно решена. Нам немедленно предоставили два новых номера на первом этаже, на этот раз с отдельной ванной комнатой, как и было оговорено. В этом отношении это было удачей, и мы выражаем благодарность персоналу за оперативное решение ситуации.
Отель также расположен в тихом месте, в нескольких минутах ходьбы от центра города, что очень удобно. Персонал дружелюбный и услужливый.
Однако следует отметить, что номера явно нуждаются в ремонте или улучшении технического состояния. Завтрак был хорошим и достаточным, но, к сожалению, обе кофемашины сломались одновременно, что очень жаль и не совсем уместно для отеля этой категории.
В целом, неплохое пребывание с хорошим обслуживанием в случае возникновения проблем, но с очевидными областями для улучшения.

Обслуживание было ужасным.
В номере было грязно. Когда я попросила их убрать, они сказали, что сделают это «немедленно», но так и не сделали. Грязь в номере была очень заметна. Когда я пожаловалась на ресепшене, сотрудник рассмеялся и сказал, что мне следовало настоять на уборке номера.
Поистине нелепая ситуация!

Начнём с того, что я провёл в номере отеля всего одну ночь (так и планировалось) и остался очень доволен. Конечно, всегда можно найти к чему придраться, надо только поискать. Хотелось бы посмотреть на апартаменты коллег, которые поставили им всего одну звезду. Хорошее расположение в центре, тихо, только балкончик не очень. Но в целом всё хорошо.

Этот отель превзошёл все ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, завтрак был разнообразным, со свежей выпечкой и множеством вегетарианских блюд. Номер был очень чистым, современным и на удивление тихим. Я настоятельно рекомендую этот отель и остался очень доволен своим пребыванием.

Я был очень удивлён этим отелем! Номера просторные, удобные и современные, отличный завтрак, и он действительно недорогой по сравнению со средними отелями в том же ценовом диапазоне. Абсолютно стоит каждого потраченного евро! Мы останавливались в двух номерах (один для взрослых, один для детей), наш номер был больше, хотя стандартный детский тоже был довольно большим. В итоге два отличных номера, 4 завтрака и парковка за одну ночь обошлись примерно в 260 евро.
Кроме того, у отеля очень хорошее расположение, хорошая шумоизоляция. Я полностью доволен! Настолько доволен, что забыл сделать нормальные фотографии.

Единственный плюс этого отеля: его прекрасное расположение в центре на канале Спой. В остальном: в подземном гараже нет указателя, какая дверь ведет на ресепшн. Раковина находится прямо в номере – современная, но не обязательно на ваш вкус. Было бы полезно иметь табличку с указанием, где находится фен. Общая информация (Wi-Fi, возврат ключа от номера) отсутствует. Принадлежности для приготовления кофе и чая либо скудно укомплектованы, либо отсутствуют. Вместо посуды – бумажные стаканчики! Шезлонг неудобный; два кресла были бы гораздо практичнее. И самое главное: завтрак, который никоим образом не оправдывает положительные отзывы! Он нормальный, вы получаете что-то в желудок, и все. И пополнение напитков могло бы быть намного лучше… Вывод: никогда больше, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Elaya!

Отель идеально расположен для поездок в Клеве и его окрестности. Моя комната была большой и светлой. Обстановка в ванной мне показалась оригинальной и привлекательной. Все было чисто. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Я могу рекомендовать отель.

Мы были в восторге от нашего короткого пребывания в отеле Elaya Kleve. Гостиничный номер был огромным и очень светлым. Сауна была хорошей. Завтрак оставлял желать лучшего ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Обслуживание хорошее, молодой сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным.
Мы хотели бы вернуться!

Этот отель не заслуживает 4-звездочного рейтинга. Я провел одну ночь. Пластиковые петельки шторы были вырваны, поэтому занавеска частично свисала. Подвес светильника также был неправильным. Потолочный светильник висел совершенно криво. Стены голые, комната не очень приятная. Утром я сообщил об этом на ресепшн. Мне сказали, что проблема известна. Расположение отеля хорошее, но я бы оценил отель на 3 звезды.
Завтрак и обслуживание в баре были очень хорошими.

Проблема в гараже с воротами при въезде и выезде.
По прибытии администратор стоял за стойкой регистрации с тарелкой еды и полным ртом и с трудом нашел мое бронирование. Никакого ответа на дальнейшие вопросы о районе.
При выезде в 8 часов утра на ресепшене никого не оказалось и выпить чашечку кофе не было возможности.
Номер чистый, но минималистичный. Нет кофемашины и тому подобного.
Тетрапак воды.

Чистый отель, номера аккуратные и хорошо обставленные, удобно расположен в центре Клеве. Завтрак обильный и вкусный. Хороший отель и отзывчивый персонал.
Немного обидно за матрасы, они хорошо отформованы, лежишь, так сказать, в яме.
Все остальное в порядке.

На ресепшене была сотрудница, которая не была ни адекватно одета, ни достаточно внимательна и дружелюбна для названной ценовой категории.
В комнате только одно одеяло — второе одеяло в шкафу, которым можно укрыться? — Шторы с дырками…
Нас поселили на втором этаже — под нами были балконы перед номерами, где было сильное курение… К сожалению, как только мы открывали окно, в номер шло невыносимое количество дыма. Так быстро закройте снова окна…
Ничего подобного я никогда не испытывал в отеле. Должна быть возможность создания зон для некурящих. Кому в 2024 году еще хочется пассивного курения, как это было раньше в курительных отделениях поезда, откуда даже курильщики с удовольствием уходили после курения…
В местах общего пользования видны следы износа, общее запущенное состояние. Здесь человек с открытыми глазами и небольшим опытом может значительно улучшить впечатление без особых усилий и затрат.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

Крайне недружелюбный прием. Комнаты выглядят шикарно, но это только фасад. Везде что-то отслаивается. Грязь в углах. На шторах были огромные дыры. Весь отель просто прогорклый и гнилой. Я никогда не пойду туда снова! Но завтрак был хорош.

Отель очень современный, и обслуживание в нем отличное. Дама на стойке регистрации была очень дружелюбна и щедра. Парковка на территории отеля в подземном паркинге удобна и просторна.
Номера очень современные и очень удобные.
Завтрак отличный.
Только в ресторане проблемы с обслуживанием.

Номера нормальные, кровати немного шаткие. Завтрак был бы нормальным, если бы он не был пространственно маленьким: вам придется стоять в очереди вечно, чтобы получить свободное место, даже в воскресенье утром в 8.30 утра. Инфраструктура отеля также абсолютно неудобна для отеля 4*: в субботу/воскресенье нет ни ресторана, ни бара. На ресепшене даже бутылку пива не возьмешь. Пожалуйста, идите куда-нибудь еще!

Удобное месторасположение гостиницы:в пешей близости находятся супермаркеты и торговая улица. Просторный номер с хорошей звукоизоляцией. Разнообразие шведского стола на завтрак.
Меню для ужина в основном составляют морепродукты, но если вы любите мясо, рекомендую Аргентинский стейк🖤

Различные цены, указанные для одного и того же номера. Раздражает. Недостаточная информация при бронировании номеров. 15 минут назад известно о собственном отеле отправился. 20 мин информация получить, что он не приходит, все закрыто. Случайно от кого-то, кто оказался бегают там, что есть секретный задний вход. Где он, наконец, пришел в отель после долгого времени.