GLEUEL INN HOTEL - Serviced Apartments

Аккуратный, чистый номер с кофеваркой, хорошими кроватями и мини-кухней, но это самостоятельная регистрация, поэтому очень безлично. В районе достаточно ресторанов, но все простые или больше на вынос. Очень хорошо поспать некоторое время, но ничего уютного.

К сожалению, я забыл сделать фотографии. Номера чистые и ухоженные. Кухня хорошо оборудована. Единственное, что очень бросается в глаза, это силиконы в душе, которые необходимо заменить (видна плесень). В целом отель расположен в очень тихом месте. Рекомендуем.

Превосходное размещение в коммерческом районе. Номера просто отличные. Рядом очень хорошие рестораны. Подземная парковка с зарядным устройством для электромобилей. Обязательно остановлюсь снова в Кёльне. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Очень хорошо.

Две спальни, два туалета, два телевизора, большая душевая, бесплатный Wi-Fi, полотенца включены, все аккуратно и чисто, круглосуточный терминал регистрации и парковка на улице. Нам понравилось. Ночью было тихо, вся техника работала, и у нас даже было две террасы на первом этаже. Один матрас был слишком мягким, но в целом это был отличный отдых. Мы вернемся.

Я зарегистрировался во второй раз подряд. Лучший отель. Просто ничего не пропало. Расположение промышленная зона в порядке. Здесь тихо и чисто. Босс очень хороший. Забронировал бы здесь снова в любое время. 5 звезд.

Я вернулся через некоторое время и был доволен.
Отличная регистрация в автомате, когда бы я ни захотел, и совершенно без проблем. Номер снова был в порядке.
На этот раз я также забронировал место в подземном гараже за честные €9.
Одна звезда вычтена за неприятный запах в ванной.
Два предложения по улучшению: коробка салфеток в ванной и бутылка воды сделали бы пребывание еще приятнее!

3.5 ⭐ Прекрасно остановиться здесь на ночь. Кровать была хорошей, подушки немного меньше, и чистые. Здесь есть все необходимое, но слишком мало электрических розеток. Микроволновка есть, но подключить ее некуда, так что это было немного бесполезно.
Плюс непонятно было и с гаражом, он не просто так открывается и приходится спускаться/подниматься через поворот. Кроме того, не было никого, кто мог бы ответить на наши вопросы. Мы понятия не имели, как и где выписаться, поэтому просто положили карточки номеров в почтовый ящик.

Мы забронировали этот отель на основании хороших отзывов и описания на сайте. Там его описывают как роскошный. Но когда мы туда приехали, мы были поражены тем, насколько маленькая комната и нет дивана, как на фотографиях. Стол и стулья также не соответствовали фотографиям. Там стояли стулья, очень простые и совершенно не вписывающиеся в комнату. К сожалению, это было не совсем чисто. Плесень и кальциноз в душе. В канализации пахло канализацией. Кухня была перекошена вокруг холодильника, а кухонная сторона не была прикреплена должным образом. Свет на кухонных точечных светильниках не работал. Оборудование очень спартанское. Было две чашки, две тарелки, две ложки и т. Д. Так что если у вас есть посетители, то, к сожалению, вы ничего предложить не сможете.
Кровать хорошая, но, к сожалению, немного жесткая. Дверь душа была перевернута, а полотенца для душа были пожелтевшими.
Я подумал, что хорошо, что есть мыло, жидкость для мытья посуды и кухонное полотенце. Расположение в коммерческом районе было очень тихо.
Я нашел цену слишком высокой для проживания, учитывая чистоту и удобства.

Я останавливался в номере 104 на 3 ночи.
Я хотел использовать машину для регистрации. Однако появилось сообщение о том, что мой платеж ожидает рассмотрения.
Я был очень рад, что прибыл в полдень и что сотрудники были на месте, чтобы решить проблему, поскольку оплата была выплачена за несколько недель.
Сотрудник службы на месте позвонил даме на стойке регистрации. Это появилось после недолгого ожидания. На мой взгляд, общение было больше похоже на кемпинг, чем на отель. Никакой доброты мне не ответили. Никаких извинений за обстоятельства, никакого приветствия…
Даже когда я обнаружил, что в номерах нет зеленой зоны перед террасой (ранее я просил об этом в письменном виде и это было подтверждено), дама просто ответила, что предполагалось пустить туда собаку. Это не соответствовало моему мышлению. Мне показалось это предположение дерзким.
Сам номер был достаточно большим и оснащен Tchibo Caffissimo, микроволновой печью с функцией гриля, чайником, тостером, плитой с 2 ​​конфорками и холодильником с небольшой морозильной камерой.
Посуда и столовые приборы расположены в двух отделениях: 2 ложки, 2 вилки и т.  д.
Розеток достаточно, но одна расположена прямо на плите, чтобы в нее полностью поступал пар или без проблем пузырился кипяток.
Боковая стенка кухни отвалилась.
Шкаф был расположен таким образом, что, чтобы открыть шкаф, приходилось снимать небольшую тумбочку и лампу. В шкафу есть гладильная доска и утюг.

Прекрасно провели время здесь. Квартира у нас была 3-комнатная, места для нас троих было достаточно. Примерно в 15 минутах ходьбы есть красивый лес, где можно выгулять собаку.
Квартира расположена на окраине промышленной зоны, поэтому вечером здесь очень тихо.
Рольставни на окнах делают ночь очень темной.
Под зданием есть гараж, которым вы можете воспользоваться.

Идеально и точно так, как описано. Номера современные и просторные. Очень тихое место на окраине Кельна. Все еще недалеко от важных точек и остановок общественного транспорта. В номерах даже есть терраса (первый этаж) или балкон на втором этаже. Бронирование и самостоятельная регистрация заезда абсолютно просты и не вызывают затруднений. Кровати с пружинными матрасами. Спал хорошо. Просторная подземная парковка с лифтом на верхний этаж и в номера. Если на подходе Кёльн – то я был бы рад вернуться сюда.

Если мы поедем в Хюрт, то только в гостиницу «Глюэль». Есть все необходимое, чувствуем себя как дома. Матрас очень хороший.
Есть небольшая кухня с 2-мя конфорками и полным оборудованием.
Ванная комната маленькая, в ней есть все необходимое, она абсолютно чистая.
Достаточно большой шкаф.

Разочарован отменой в последнюю минуту.
Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт с Gleuel Inn. После бронирования проживания я был шокирован, получив уведомление об отмене бронирования в самый день моего приезда без объяснения причин.
Во-первых, отсутствие общения и объяснений было неприемлемо. Как путешественник, я полагаюсь на своевременную и четкую информацию, особенно относительно моего проживания. Внезапная отмена заставила меня искать альтернативное жилье, что было одновременно неудобно и стрессово.
Кроме того, служба поддержки клиентов отеля не помогла мне, когда я попытался связаться с ними, чтобы дать некоторые разъяснения. Они не только не смогли указать вескую причину отмены, но также не предоставили никакой помощи или компенсации за причиненные неудобства. Этот уровень обслуживания намного ниже того, что я ожидал бы от отеля с хорошей репутацией.
Учитывая обстоятельства, я не могу рекомендовать Gleuel Inn. Путешественники должны осознавать риск отмены бронирования в последнюю минуту без надлежащего общения или поддержки. Очень важно иметь надежное жилье.
Рейтинг: 1/5

Трубы были забиты, и после душа мою комнату затопило. Позвонил в отель по этому поводу, так как у них нет круглосуточной стойки регистрации. По телефону мне говорят, что это моя вина и что мне нужно покинуть отель (в пол-одиннадцатого вечера в номере беременная женщина и 2-летний ребенок). Потом господин ставит меня в неведение с хозяином, потому что он говорит, что я угрожала ему по телефону. (Понятия не имею, почему я 1: буду угрожать кому-то в неизвестной стране 2: Мне нужен этот человек, чтобы решить проблему). Мне вешают трубку на ухо, и я вынужден переводить отель по телефону. Я этого, конечно, не делал. Я предложил мужчине прийти и поискать решение, но он отказался, потому что было уже слишком поздно.
На следующее утро я поговорил с владельцем, и он сказал, что не будет взимать с меня никакой компенсации, но также не хотел возвращать деньги, потому что я спал в отеле. Так вас предупреждали о такой практике.
Да, и booking. Com благодарит вас за помощь в ситуации (прочитайте предложение еще раз, но самым саркастическим голосом в голове). Паршивое обслуживание клиентов вообще не выполняет своих обещаний и поддерживает не гостя, а условия проживания. Это было мое последнее бронирование через booking. Com.

Просторная, чистая квартира с очень хорошей звукоизоляцией (заглушает шум, крики и смех играющих маленьких детей, бегающих в коридорах, между этажами, на парковке и на улице). Большой эркер на террасу-балкон. Большая удобная кровать. Душ идеальных размеров. Удобная подземная парковка (9 евро). Для ночи «позднего прибытия» вполне достаточно. Позволяет пообедать по прибытии и позавтракать на следующий день.

Нас очень дружелюбно встретил менеджер, который облегчил нам регистрацию заезда, лично вручив нам карточки-ключи. Комнаты были свободны незадолго до 14:00, поэтому мы смогли заселиться в них раньше. Большое вам спасибо за это, а также за вашу готовность помочь. Очень ухоженный жилой комплекс с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Мы нашли квартиру в новом, очень чистом состоянии. Очень рекомендуется. 5*
Дополнительные факты: бесплатный Wi-Fi, телевизор с функцией Netflix и Prime, полностью оборудованный. Кухня, хорошие матрасы, достаточное количество розеток с USB-портами для зарядки, садовая мебель, самостоятельная регистрация заезда, подземная парковка (9 евро в день), много туалетной бумаги (на всю неделю) — я больной колитом.
В ванной комнате в App 107 (семейный номер с 3 кроватями) есть просторная душевая кабина, но место для туалета сэкономлено. Для таких сильных людей, как я, здесь очень тесно.

К сожалению, у нас случился небольшой технический инцидент по поводу оплаты, но отель отреагировал профессионально и все отлично решил. Надеюсь, что вскоре мы сможем посетить отель напрямую и тогда будем рады довести мою оценку до полных баллов.
Приложение:
Абсолютно полная оценка этому отелю, отличной команде и нашему прекрасному отдыху. Как уже было описано, они действительно прислушиваются к информации гостей и всегда находят отличное решение для каждого.
Мы можем абсолютно рекомендовать Gleuel Inn на 100 процентов и безоговорочно.