THE RED - Living Suites by the Rhine

Ужасный опыт! Я забронировала две ночи за несколько месяцев вперед через Booking. Com. За пять дней до этого они отменили бронирование без предварительного уведомления и без объяснения причин! Думаю, они продали номер по завышенной цене! Это несерьезно.

Мы спонтанно решили остановиться в Дюссельдорфе в короткие сроки и выбрали пентхаус № 23, и что мы можем сказать:
ВСЕ ОЖИДАНИЯ ПРЕВЫШЕНЫ! Мы с удовольствием вернулись бы и остались подольше, чем на два дня.

Семь месяцев назад я забронировал апартаменты через Booking. Com, но сегодня администрация отеля отменила бронирование под надуманным предлогом. Когда я обратился за разъяснениями, сотрудница солгала мне, заявив, что бронирование отменил Booking. Com, что явно не соответствует действительности. Затем она предложила мне другие апартаменты по заоблачной цене, подтвердив, что их утверждение о переполнении было ложью. Всем, кто ищет надежное жилье, следует избегать The Red Apartments!

Я хорошо провел время. Расположение непревзойденное. Из моих апартаментов даже открывался вид на Рейн, а до старого города можно было дойти всего за несколько минут.
Регистрация прошла отлично, и на мои вопросы до прибытия были даны прямые и весьма удовлетворительные ответы.
В следующий раз, когда я приеду в Дюссельдорф по делам или на отдых, я с удовольствием вернусь.

Очень хорошо провели время. Хороший прием и очень спокойное место в городе, хотя все рядом и в нескольких минутах ходьбы.

Нам очень понравилось наше пребывание в The RED.
После долгих хаотичных путешествий мы снова почувствовали, что у нас есть чистое и тихое место для проживания. Сотрудники стойки регистрации были внимательны и отзывчивы и оставались чрезвычайно дружелюбными, отвечая на многочисленные глупые вопросы. Уборщики также были очень полезны. Я также оценил небольшие детали обслуживания клиентов, которые мы испытываем на протяжении всего нашего пребывания: зонтики у входной двери на случай дождливых дней, сбор почты, помощь в переноске наших сумок в номер и т. Д. Я считаю, что это все, что персонал сделал, чтобы изо всех сил помочь нам. Очень рекомендую!

Мы провели выходные в Дюссельдорфе и искали жилье вдали от привычных гостиничных комплексов. THE RED полностью убедил нас и оправдал наши ожидания! Мы хорошо выспались и воспользовались центральным расположением Рейнской башни, чтобы сходить куда-нибудь поесть. Регистрация заезда и выезда, даже вне часов работы стойки регистрации, прошла безупречно, а на наши вопросы оперативно отвечали по электронной почте. Нам также понравилась обстановка апартаментов. Короче говоря: спасибо за прекрасный отдых — мы бы с удовольствием вернулись 😀

Красивое старое здание с современной мебелью, высокими потолками, атмосферой старинного здания и большим пространством. Мы были там в ноябре 2024 года и хотели бы вернуться!

Я никогда не сталкивался с таким поведением! Забронировала отель через букинг, в описании пишут, что парковка на территории возможна платная. После того, как я трижды просил их зарезервировать мне парковочное место, они наконец ответили. Потом меня спросили, когда я приду, и я ответила, что после 16:00. И они сказали мне, что это не их рабочее время, и я не могу воспользоваться их парковочным местом! На сайте написано, что заселение возможно после 15:00. Таким образом, на машине у вас есть только 1 час, чтобы пройти регистрацию заезда, что во время путешествия трудно оценить. Я написал им, что это должно быть указано в описании, иначе я бы их не бронировал. Они позвонили мне, если я хочу отменить бронирование, я сказал им «нет», не хочу отменять. Я уже был за рулём и не успел в тот день искать жилье. Они сказали мне, что отменят, если я оставлю плохой отзыв! И я сказал им, что оставлю отзыв, основываясь на своем опыте. Через два часа после нашего звонка они все равно отменили бронирование!

Расположение лучшее из лучших. У вас не может быть лучшего места.
Комната была чистой и хорошего размера, однако, пожалуйста, не ставьте в них такие маленькие телевизоры, а одеяла и подушки очень плохие.
Сервис был отзывчивым и очень дружелюбным, однако, пожалуйста, не взимайте плату за 2 полотенца по 15 евро… это безумие и выглядит жадным.
За ту сумму, которую мы заплатили, полотенца и бесплатная стирка не должны подвергаться сомнению.
Нас предупредили, но ничего себе — на парковочное место в гараже действительно сложно попасть.
Но эй… расположение супер!

Квартира достаточно хорошая, хотя полное отсутствие людей создает проблемы. Мы приехали в 10 часов вечера и не смогли войти в закрытую парадную дверь. Нам пришлось позвонить по номеру службы экстренной помощи, но она была довольно недружелюбна, женщина настаивала, что нам следовало читать электронные письма гораздо лучше и что код двери был в электронном письме. Однако мы получили код только от хранилища ключей, а не от входной двери. К счастью, прибыл еще один гость, впустил нас и упомянул, что ему также нужно выяснить, как получить код от входной двери…
Другая важная проблема — это совершенно ужасный Интернет, или, лучше сказать, Интернет почти не работает.
Хорошее место, но мы не будем бронировать это место снова, когда приедем в Дюссельдорф через 3 месяца.

Я дважды останавливался здесь на долгое время: один раз во время пандемии и один раз в январе 2023 года.
Отличное расположение, однако место устарело, в целом очень пыльное и грязное. Посмотрите на изображения, насколько грязны пол, шторы и ванная комната.
В комнате всегда чувствуется отчетливый мускусный запах, и он очень резкий, когда вы впервые входите.
Я мог бы простить это во время пандемии но не после пандемии.
Персонал как попало, некоторые очень дружелюбные, некоторые очень грубые.
Они также оставили ключ в моей двери, как вы можете себе представить, я был удивлен, когда он открыл дверь, и, видимо, это была моя вина.
Иногда на стойке регистрации есть большая собака, которая рычит и лает на вас, что не является тем гостеприимным атрибутом, который вы ожидаете от заведения «премиум»
Парковка — это кошмар с ревущей трехъярусной маленькой машиной только под землей космос. Это неуклюже, и на то, чтобы вытащить машину, уходит целых 5–10 минут.
В целом, это нормально, но оно того не стоит, и из-за непрофессионализма некоторых сотрудников я рекомендую избегать.

Место, где стоит остановиться, я остановился с семьей в трехкомнатной квартире с балконом и прекрасным видом. В нем есть все необходимое (кухонные инструменты, стиральная комната и т.  д. ).
Отличное расположение недалеко от центра. Цена дорогая по сравнению с другими отелями.