РЕЗЮМЕ.
Хотя мы приехали позже ограниченного периода регистрации в четверг, 21-го числа, мы предложили зарегистрироваться в пятницу в любое удобное для хозяина время, затем мы получили электронное письмо о неявке от Booking. Com и уведомление об отмене от хозяина.
Мы уведомили Томаса за 72 часа о предполагаемом времени заезда. Отказ Томаса согласиться на подходящую альтернативу был совершенно необоснованным в данных обстоятельствах.
Мы сделали 2 альтернативных предложения, все они были необоснованно отклонены, оставив нас в затруднительном положении в чужом городе.
В настоящее время мы добиваемся возмещения стоимости нашего бронирования в полном объеме.
ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
— Томас (хозяин) связался с нами в понедельник 18-го, чтобы сообщить предполагаемое время прибытия для нашего запланированного пребывания с четверга 21-го по Вс, 24
— Ответ Томасу в понедельник 18, сообщивший, что мы прибудем в 23:00, так как наш рейс приземлился только в 22:10, он посоветовал мне зарегистрироваться. Было между 1500 и 2200.
— Томасу предложили компенсацию за более позднюю регистрацию заезда в четверг 21 числа, но мне сообщили, что это невозможно.
— Впоследствии я запросил, возможен ли возврат/отмена через Booking. Com за ночь в четверг, но мне сообщили, что это невозможно. Это невозможно.
— Затем я посоветовал Томасу в четверг 21-го числа, что мы найдем альтернативное жилье на вечер четверга и заедем в отель в пятницу 22-го в удобное для Томаса время. Мне сообщили, что регистрация заезда возможна только в четверг 21-го числа с 15:00 до 20:00.
— В пятницу мы получили уведомление о неявке от Booking. Com, и Томас отменил бронирование, в результате чего нам негде было остановиться. Наши сообщения ясно показывают, что мы пытались зарегистрироваться в объекте размещения в пятницу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы приехали позже ограниченного периода регистрации в четверг, 21-го числа, мы предложили зарегистрироваться в пятницу в любое удобное для хозяина время, затем мы получили электронное письмо о неявке от Booking. Com и уведомление об отмене от хозяина.
Мы уведомили Томаса за 72 часа о предполагаемом времени заезда. Отказ Томаса согласиться на подходящую альтернативу был совершенно необоснованным в данных обстоятельствах.
Мы сделали 2 альтернативных предложения, все они были необоснованно отклонены, оставив нас в затруднительном положении в чужом городе.
В настоящее время мы добиваемся возмещения стоимости нашего бронирования в полном объеме.
ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
— Томас (хозяин) связался с нами в понедельник 18-го, чтобы сообщить предполагаемое время прибытия для нашего запланированного пребывания с четверга 21-го по Вс, 24
— Ответ Томасу в понедельник 18, сообщивший, что мы прибудем в 23:00, так как наш рейс приземлился только в 22:10, он посоветовал мне зарегистрироваться. Было между 1500 и 2200.
— Томасу предложили компенсацию за более позднюю регистрацию заезда в четверг 21 числа, но мне сообщили, что это невозможно.
— Впоследствии я запросил, возможен ли возврат/отмена через Booking. Com за ночь в четверг, но мне сообщили, что это невозможно. Это невозможно.
— Затем я посоветовал Томасу в четверг 21-го числа, что мы найдем альтернативное жилье на вечер четверга и заедем в отель в пятницу 22-го в удобное для Томаса время. Мне сообщили, что регистрация заезда возможна только в четверг 21-го числа с 15:00 до 20:00.
— В пятницу мы получили уведомление о неявке от Booking. Com, и Томас отменил бронирование, в результате чего нам негде было остановиться. Наши сообщения ясно показывают, что мы пытались зарегистрироваться в объекте размещения в пятницу.