Victoria City and Kö Apartments

Квартира была великолепна. Ранее я останавливалась в другой квартире на верхних этажах, а сегодня я была на первом этаже, в квартире № 12…
Я оставляю только два отзыва из-за грубости и невежливости администратора. Поправлять человека криками и грубостью, когда он совершает ошибку, недопустимо. Удивительно, как один человек с таким грубым отношением может испортить вам отдых.
В инструкциях по выезду не было указано, что ключи нужно отнести на ресепшн. Администратор, который меня заселял, был очень дружелюбен, но ничего об этом не сказал, и Booking. Com тоже об этом не упоминает.
При выезде я прочитала на двери: «Пожалуйста, не оставляйте ключи в замке». Я оставила их на столе и вышла. Администратор подошла ко мне в коридоре, накричала на меня и говорила очень грубо. Это не первый мой визит сюда, но это было разочарованием.

Квартира обставлена ​​по самым низким стандартам и находится в плохом состоянии. Мы столкнулись с многочисленными проблемами, включая расшатанные ручки на всех окнах в гостиной, протекающий поддон душевой кабины, прогнившие дверные рамы в ванной комнате. Уборка отсутствует. Мы прожили 4 ночи, и нам сказали, что уборка проводится каждые два дня. Вечером второго дня мы получили сообщение о том, что они не могут войти в квартиру, так как их ключ сломан. Ящики и посуда были частично грязными.

Можно, но не обязательно. Цена слишком высокая, и некоторые предметы мебели пора заменить, так как некоторые клиенты ведут себя неподобающе. Можно было бы просто более тщательно почистить мебель, но, похоже, что чистоте здесь уделяют лишь минимальное внимание.
Обслуживание было очень внимательным и дружелюбным.

Мы забронировали пентхаус (№ 62) на три ночи и заплатили 720 евро, включая парковку. Расположение отличное, это главный плюс этого жилья.
Мы также были крайне разочарованы пентхаусом. В нём большой балкон, но нет нормальной мебели, только набор для бистро, где неудобно сидеть. Все растения на балконе засохли.
В квартире не очень чисто: стены, диван и ковер в пятнах. Нет ламп для освещения или чтения, нет места для прикроватных тумбочек. Спальня настолько узкая, что, хотя на booking. Com и была указана кровать размера «king-size», её там нет. Шторы декоративные и совсем не загораживают свет; они даже не закрывают окно спальни полностью. Карниз одной из штор наполовину выпирал из стены. Мы сообщили об этом, но ничего не было сделано.
В квартире есть мини-кухня, но нет чайника; нам пришлось его попросить. Нет ножниц, нет даже двух больших стаканов для напитков, посуда вперемешку, а кофе и вода не были долиты, как было указано при заселении.
Пентхаус очень дешёво обставлен и находится в плохом состоянии, и это сразу бросается в глаза. За эту цену в Дюссельдорфе есть гораздо более выгодные варианты.

Хорошие апартаменты в центре города. К сожалению, во время нашего пребывания в Дюссельдорфе нам пришлось пережить несколько очень жарких дней. Единственный кондиционер в наших апартаментах не обеспечивал терпимой температуры. Наши просторные апартаменты были в порядке, но также обставлены по-спартански. Полотенца и вешалки для одежды также отсутствовали. Было бы неплохо иметь больше декора и мебели. Кровати были очень удобными. Диваны в гостиной были неудобными. Телевизор с помехами и отсутствующими каналами, к сожалению, тоже не стал открытием.

Плюсы: Очень центральное расположение и хорошее расположение, недалеко от города и Маленького Токио, а также от главного железнодорожного вокзала.
Минусы: Наша квартира была отвратительно грязной, липкой, а кровать, например, была вся в пятнах. Пол был липким, поверхности грязными и пыльными, и я чувствовал полное отвращение. Нам пришлось заплатить 10 евро за раннее заселение, так как нас пустили в грязный номер на час раньше. Настоящее разочарование, картинки выглядели в тысячу раз лучше реальности.

Замечательные апартаменты, чисто и комфортно. Удобное расположение.

Хотя это место имеет отличное расположение, люди и руководство, которые им управляют, абсолютно плохие. Мы с ужасом переживаем, что нас выгнали из этого места, потому что мы «слишком много жаловались на систему отопления», которая не работала и зимой болела детьми! О, они также сказали, что мы должны пойти в суд, чтобы вернуть наши деньги. По сути, это люди в стиле европейской мафии, которых вы видите в фильмах. Нам повезло, что мы только что потеряли 3000 евро! Я вообще не предлагаю это место.

Безупречно чистый, с радиаторами, способными очень быстро сделать место красивым и теплым. Ставни затемняют окна ночью. Очень удобная кровать и огромный диван. Можно было бы сделать немного больше декора, чтобы сделать его гостеприимным, но в целом по очень разумной цене.

Апартаменты расположены в центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и города.
На улице возле дома шумно, но окна хорошие и ночи, проведенные там, прошли хорошо. Квартира была огромной (спасибо за обновление! ), все было чисто, кровати очень удобные. Пропавшую лампу принесли сразу, сотрудники все очень доброжелательные.
Спасибо и еще раз с удовольствием.

Идеальное расположение в центре Дюссельдорфа. Очень приятный персонал, очень услужливый. Парковка через дорогу идеальная. Хороший душ и все есть. Идеально подходит для долгих выходных, исследуя город.

Комнаты огромные, очень удобные, чтобы вернуться после долгого дня в Медике. Обслуживание было отличным, есть Wi-Fi с хорошей скоростью, бесплатные закуски и вода при регистрации, и они каждый день убирают ваш номер свежими простынями и полотенцами, что я очень ценю. В нашем номере есть одна двуспальная кровать и диван-кровать, небольшая кухня и обеденный стол. Готовить еду в своей квартире, безусловно, тоже хороший вариант, ведь магазин находится прямо напротив улицы. Больше всего мне нравится то, что напротив улицы есть кафе, где можно выпить отличный кофе перед тем, как отправиться в Медику, а чуть ниже есть ресторан тайской, вьетнамской и китайской кухни. Единственный недостаток — это ~ 10 минут ходьбы от Дюссельдорфа Hbf.

Отличное расположение. У нас была квартира 52, и я не могу сказать ничего плохого: очень просторная, светлая и с прекрасным видом.
Есть капсульная кофеварка (капсулы оставляют бесплатно) и она оснащена всем необходимым, чтобы провести несколько дней.
Отличный вариант!

Очень хорошая квартира с прекрасным видом. К сожалению, мы не смогли зайти на подземную парковку, так как приземлилась машина (С-класса).
Сервис был очень хорошим. Номера не совсем чистые, но все в порядке. В целом, очень рекомендуется.

Добрый день,
К сожалению, я не могу рекомендовать размещение в этом отеле. Наше пребывание характеризовалось рядом недостатков, которые сильно испортили общее впечатление.
На подземную парковку нельзя попасть на автомобиле немного большего размера или на спортивном автомобиле, что вызвало разочарование по прибытии. Сам номер был в очень плохом состоянии: уборка оставляла желать лучшего — волосы на полу и отсутствие чистоты в целом. Стены были в пятнах, вся мебель была повреждена.
Моющее средство в ванной не было добавлено, что должно быть само собой разумеющимся. Окна также были повреждены, в них прошла большая трещина. Уличная мебель также была сильно проржавевшей и поэтому непригодной для использования.
В целом состояние комнаты разочаровало. К сожалению, это жилье ни в коем случае нельзя рекомендовать — состояние номеров и полное отсутствие обслуживания в отеле — позор. Экономия здесь явно делается не на том конце.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет улучшить условия, чтобы будущим гостям не пришлось испытывать такие же негативные впечатления.

У нас была квартира 21, очень красиво обставленная и чистая. К сожалению, ночью слышно, как работает кондиционер (по крайней мере, я так думаю) в спальне соседнего здания. Мне было трудно спать из-за этого монотонного шума. В гостиной слышен регулярно ходящий трамвай. Открытие окон и просмотр телевизора — не лучшая комбинация. Но расположение компенсировало это: железнодорожный вокзал, Кё, Маленький Токио в нескольких минутах ходьбы.

Подтверждение бронирования здесь ничего не стоит.
Через 2 месяца после моего бронирования на 228 евро через Booking внезапно пришла отмена моих двух ночей из отеля через Booking. Когда я спросил отель по телефону, почему, менеджер сказал мне, что возникла техническая проблема с инструментом бронирования и что теперь им приходится отправлять уведомления об отмене «более 100 людям». Они не могли предложить мне квартиру в своем доме недалеко от вокзала за ту же цену, мне приходилось регулярно бронировать ее онлайн (цена на тот момент составляла более 800 евро за самую маленькую квартиру). Поскольку я не мог поверить в историю о технической проблеме, через 3 дня я проверил и Booking, и свою домашнюю страницу, и внезапно «мой» номер снова стал доступен, но теперь за 796 евро. На вопрос по телефону (без указания имени) подтвердили, что у нас есть номер на этот период. Все дело было в максимизации прибыли, а не в технической проблеме. В качестве доказательства у меня есть скриншоты и электронные письма со всеми этапами и ценами. Конечно, я пожаловался в Booking на деловую практику, и они написали мне: «Мы не терпим такого поведения и перешлем ваш отзыв в наш отдел безопасности, чтобы они могли продолжить расследование инцидента». Мне нужен еще один из-за дополнительных расходов. Свяжитесь с отелем «Виктория». Надеюсь, Booking подкрепит слова делом! Мой коллега, забронировавший номер на тот же период, испытал то же самое.