Hotel Gemini

Предупреждение: Никогда не бронируйте номер в отеле «Gemini» в Дюссельдорфе, Германия. Нас обругал грубый и невежливый уборщик, который оскорбил нас, потому что мы предупредили его, что вода холодная, а не горячая. Он накричал на нас и выгнал из номера. Ужасный опыт. Мы никому не рекомендуем этот отель. Мне очень грустно и страшно. Это худший отель, в котором можно остановиться!

Парковочных мест для посетителей нет, за общественные парковочные места придется платить 33 евро в день. Единственное решение, которое у вас есть, — это найти бесплатную общественную парковку далеко снаружи, а затем доехать на общественном транспорте до отеля.
В номере мы сначала проверили кровать и увидели на простынях красные пятна. Поскольку мы приехали поздно вечером, мы согласились с этим и хотели уточнить вопрос на следующий день.
Затем в 10 утра идём на приём. Кажется, персонал не работает круглосуточно. Итак, мы звоним по номеру телефона, указанному в электронном письме, чтобы зарегистрироваться и дважды получить голосовое сообщение. Через час мы наконец дозвонились. Когда нам сказали о пятнах, мы сразу предположили, что пятна были вызваны нами. После краткого уточнения, что они уже были там с самого начала, правильного ответа, как здесь действовать, не было. По сути, это было просто записано.
В 14:00. Менеджер отеля постучал в дверь и хотел поговорить о нашей жалобе. Когда его спросили, можно ли сменить простыни с пятнами, ответ был резким «Нет». Он посмотрел на простыню и сказал, что это пятна от краски и что на каждое маленькое пятно не покупаешь новые простыни, потому что они для него слишком дороги.
А потом менеджер изо всех сил вел себя так: «Как мы смеем оставлять плохой отзыв». Разразился большой спор, и менеджер показался мне слишком агрессивным и вышедшим из-под контроля. Он начал снимать нас и комнату, потому что от разочарования мы могли повредить комнату.

Я хотел бы дать ноль звезд. На кровати обнаружены пятна крови и волосы! Мы также проехали 1 час по всему Дюссельдорфу, чтобы найти ночное парковочное место, которое не стоило нам 3 евро в час! Затем нам пришлось перепарковать машину до 9, чтобы ее не отбуксировали.
Как женщина, я бы никогда не пошла по этому месту одна; Я чувствовал себя очень небезопасно. На территории никого не было, и хотя мы наконец добрались до очень недружелюбного менеджера, уборщики не поменяли постельное белье в 12 часов дня. Потому что менеджер думал, что пятна появились по нашей вине, или потому, что уборщицам было все равно. Пятна были очень заметны сверху, поэтому сотрудники, должно быть, заметили их при заселении.
ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: Прежде всего, я должен сказать, что это правда, что этот отель не несет ответственности за ситуацию с парковкой. Тем не менее, вам придется проявить любезность и сообщить клиентам, что им придется брать 33 евро в день только за то, чтобы припарковать свой автомобиль поблизости. Они ничего не могут сделать для этого района, но другим женщинам важно знать!
Вишенкой на торте было то, что менеджер отеля, который любит агрессивно отвечать на комментарии, ворвался в наш номер около 15:00. И кричал на меня! В мой номер в отеле зашел странный мужчина и заговорил со мной зло, громко и угрожающе, потому что я написал плохой отзыв! Он сказал, что я понятия не имею, насколько дорого стоит постельное белье, и что наша квартира определенно не чище. Это невероятно!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! Один из худших случаев обслуживания клиентов, которые у меня были до сих пор. Забронировал номер на 2 ночи для деловой поездки, и мой поезд в Дюссельдорф отменили. Отправил объекту размещения сообщение через Booking. Com, сообщив им об этой проблеме, и сказал, что приеду на следующий день и заселюсь тогда. Никакого ответа от них, и на следующий день после прибытия в Дюссельдорф они отменили мое бронирование, оставив меня в затруднительном положении. Позвонил им и поговорил с самым грубым человеком, который накричал на меня, сказав, что я им не писал. После звонка я проверил, и они заблокировали мои сообщения, то есть этот парень не проверил мое сообщение, пока не пришло время. Пожалуйста, избегайте этого любой ценой, ради вашего же блага!

Я был во многих дешевых отелях по всему миру и могу с уверенностью сказать, что этот того не стоит. В моей комнате постоянно пахло человеческими фекалиями, сколько бы я ни проветривал. Вентиляция ванной комнаты и душ работали очень громко. Это тот отель, где вам кажется, что вам нужно дезинфицировать руки после прикосновения к чему-либо.

Я был на собрании с коллегой, и это не было чем-то особенным. Мы были там 11 дней и работали с 7 утра до 18 вечера каждый день. Поэтому мы всегда возвращались поздно. В ванной комнате к стене приклеена записка. Там написано, что если вам нужны свежие полотенца, мы должны оставить полотенца для рук на полу. Мы вернулись в среду и воскресенье, и ничего не было сделано. Не было даже свежих полотенец… и когда пытаешься с кем-то связаться, никто не может ответить на звонок.

Забронировал это место, так как оно находилось в нескольких минутах ходьбы от зала Mitsubishi, где я собирался на концерт. Комната маленькая, но чистая и удобная. Магазинов поблизости я не видел, но по крайней мере рядом есть заправка. Я приехал в субботу, получил электронное письмо от отеля с кодом для регистрации, а ключ-карту я получил автоматически при входе. Я думаю, что это было очень выгодно, учитывая бюджетную цену.

Это отель-призрак, избегайте!
Мы забронировали 2 ночи (оплатили заранее), но из-за снега в декабре приехали на 24 часа позже. Отель отменил нашу бронь без нашего согласия, и в 8 часов вечера мы оказались перед закрытой дверью. Там никого не было и никто не ответил на звонок.
Нам пришлось искать другой отель, чтобы не ночевать на улице.
Очевидно, нам не вернули деньги.
Деятельность этого заведения должна быть очень прибыльной, если заниматься такого рода мошенничеством…

Очень чистые номера, быстрая регистрация заезда, хорошая звукоизоляция. Четкая рекомендация.
Приложение 2024: Право собственности на отель должно быть награждено медалью: Из-за семейного происшествия я смог отменить свой номер в кратчайшие сроки (хотя и не подлежит отмене). Мне простили всю сумму; Это не похоже ни на один другой отель.

Я забронировал это место на две ночи, на следующий день, когда меня не было дома, один из парней, который там работает, без разрешения вломился в мою комнату. Они обвинили меня в том, что я выпил на прогулке какую-то пинту. Затем попросил дополнительные 60 евро, если мне не придется покинуть отель. Избегайте любой ценой. Никогда не ходите сюда, ужасные люди.

Расположение очень хорошее, но.
Очень маленькие номера без каких-либо услуг.
Без уборки.
Никогда больше не возвращайся в это место.
Даже ваш ответ показывает, что вы принимаете это на свой счет. Этот обзор даст вам возможность улучшить себя, чтобы не нападать на гостя,
В любом случае, это был очень плохой опыт по сравнению с другими отелями в этом районе. Никогда больше не возвращайтесь, пока вы не измените свою политику и не предоставите чистые полотенца, шампунь и другие вещи.
К сожалению, это был очень плохой опыт.